超市工作計劃書範文3篇

  撰寫一篇好的工作計劃,首先要注意確立正確的目標,要求目標具體、可衡量,要強調工作成果,而不是強調工作過程,要有挑戰性,要可行,本文是小編為大家整理的超市工作計劃書範文,僅供參考。

  超市工作計劃書範文篇一:

  度過了美好春節,就開始了緊張而又投入忙碌工作,讓我們充分感受到了緊張與壓力,新的起步,開始新的人生歷程,新的思維,新的理想,新的夢想和嚮往,腳踏實地務實創新開展各項工作,依實事求是誠信服務理念去面對各項工作任務,目標,要求的實現,我們所面對的是市場競爭與挑戰,只有改革發展才有出路,推進改革發展才是硬道理,我們所面臨是機遇也是挑戰,只有把握好,落實好,實施好,掌握好市場的變化與資訊化快速反應能力,加速快節奏經濟動脈,提升自身業務能力及水平,提高自身思想素質,業務素質,知識增強性,廣泛吸收各項業務上的經驗積累,豐富積累成功經驗,為新的起步,新的開始走好每一步,走穩每一步,為實現企業更好的發展而努奮鬥!

  剛剛步入新的開始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開好頭,給新的環境,新的空間,留下美好足跡,購物有個新心情,新狀態,雖然空間不是太大,而給了我們這樣一個舞臺,展示給我們生存發展機會,讓我們感到珍惜,來者不易發現機會,讓大家一起攜手並肩,同舟共濟,開創新的輝煌,新的業績!我們是企業一員,我們肩負對發展企業責任!在改革發展中,擁護改革,推進改革創新,裝修期間,讓我懷著一個負責心員工主管,等待的是目標與計劃,首先要怎樣開展哪項工作,具體要求,具體標準,怎麼才能做好,管理好!怎樣才能推進效益進步!怎麼採取有效,果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!

  第一 自覺準守各項原則,各項規章制度,自克自律,把自己本質工作做好!關心同志,互幫互愛,嚴格要求自己的同時再去要求別人,提高自己業務素質能力,控制好頭到工序,進貨渠道,驗收採取三人為標準,卡好日期,預防假冒偽劣產品侵害自己和他人,保持有具體驗收標準合格證,綠色衛生要求指數,所產地是否真實等具體要求。

  第二 在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來又很簡便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來摔壞,具體分類,劃分等級,合理分化,採取顧客諮詢,同事探討辦法。

  第三 瞭解市場行情,掌握有關資訊,啥東西暢銷,銷售的比較快,啥產品新上市,產品的規格,具體內容是啥,有利於健康,確保質量,數量,做的盡善盡美,讓顧客滿意,就是你的滿意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務理念工作風範。

  第四我們堅持;誠信服務理念,顧客至上,尊重自選購物的原則,做到:我們所做的一切就是為你服務的,你的選擇就是我們所需要的:堅持依微笑迎賓,用熱情、禮貌語言去對待每位顧客,做好:產品宣傳注意事項,介紹產品品質真假,以及保質期重要性,用溫馨諮詢姿態去面對我們是上帝,讓顧客感到安心,放心,開心,順興,舒心,滿意而歸走出我們超市。

  超市工作計劃書範文篇二:

  全年重點工作:

  1、本年進行全員業務綜合能力的培訓。實施理論學習和現場實操來提升全員業務技能。

  2、店面第一負責人強化培訓,理論知識,業務技能,實體操作,現場管理,矯正心態,提高責任心。

  3、加大超市人才的培養和儲備力度,為公司超市發展儲備好可持續戰略。

  4、規範店面標準,統一店面形象,塑造品牌,提升影響力。

  5、服務體系不斷完善,在一線員工中全面推行"進店有問候,售中有服務,走時有送聲"。

  6、組織全員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。

  7、科學分析,力求突破,全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

  8、鞏固好現有市場穩步發展,開發好新市場,抓機遇、找資源,為公司事業及今後的可持續發展儲備資源,奠定基礎。

  9、注重安全***食品、消防、人員***,做到安全零事故。

  10、配合公司政策做好各項工作。

  1月份:

  1、各超市門店做2014年度工作的總結和2015年度的工作計劃。

  2、召開一次超市店工作總結會議。

  3、對寒假前期各店安全庫存的關注。

  4、對各超市店商品庫存的關注,確保節假期間安全庫存,春節期間不放假單位門店需做好春節前備貨工作。

  2月份:

  1、對各店超市供應商節前放假和節後收假能送貨日的確定。

  2、放假單位門店須做好商品庫存管理及清退工作。

  3、各店做好在春節長假前各項工作安排。

  4、做好各門店春節假期人員、工作安排。

  5、放假單位做好人員值班安排。

  3月份:

  1、對開學之際各超市店人員到崗的關注。

  2、開學初期各店商品貨源的關注,確保充足貨源。

  3、開學初的各店面促銷工作。

  4、三八婦女節活動促銷活動的安排。

  5、公司成立一週年,各店感恩回饋促銷活動。

  6、超市店季度考核。

  4月份:

  1、做好清明節前促銷。

  2、清明節假期工作安排。。

  3、各店針對當地市場調研分析,並對本店的價格帶合理調整。

  4、對外地區供應商的調研。

  5、5.1前期不放假店面需做好促銷計劃和備貨工作。

  5月份:

  1、不放假單位的店面做好5.1黃金週的促銷工作。

  2、5.1假期人員值班安排。

  3、季節性商品貨源的跟進。

  4、超市運營部開展“季節性商品特陳”主題。各店面需提前計劃做 好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。

  6月份:

  1、社會和小學、工廠企業店需做好6月1日兒童節期間文具、玩具等促銷工作。

  2、各門店根據實際經營情況需做好6月20日端午節活動的準備。

  3、針對季節性商品加大力度促銷。

  4、超市開展全員培訓工作。

  5、超市店季度考核。

  7月份:

  1、暑期季節性商品的主題陳列及促銷。

  2、市場開發及籌備工作計劃。

  3、校園超市假期前各項工作安排。

  4、組織召開超市上半年銷售分析會議。

  8月份:

  1、暑假前期退貨安排,確保安全庫存量。

  2、暑假期間人員值班的安排工作。

  3、對暑期籌備組工作的跟進。

  4、9.1開學前期各項工作準備

  9月份:

  1、9月1日開學之際各店人員到崗情況關注。

  2、對9月1日開學初各店貨源跟定,確保貨源。 3、9月10日教師節校園超市活動的安排。 4、9月27日中秋節前走訪甲方領導。

  5、超市店季度考核。

  10月份:

  1、各店做好10月1日前黃金週期間銷售促銷活動。

  2、做好學校超市假期工作安排。

  3、做好季節性商品篩選。

  4、對各店營運工作的完善。

  11月份:

  1、各店過季商品的清退。

  2、開展超市知識、陳列競賽活動。

  3、做好店面、員工宿舍冬季取暖工作落實。

  4、組織店長、經理培訓系統維護知識。

  12月份:

  1、各分店負責人準備年終總結工作。

  2、事業部安排召開超市年度工作總結大會。

  3、對店面系統檢修,維護,確保全年系統資料安全。

  4、各店做好24號平安夜和25號聖誕節的促銷工作。

  5、做好年底人員安排及安全工作。

  6、超市店季度考核。

  超市工作計劃書範文篇三:

  根據資料分析來說,本超市的銷售資料頗為穩定,沒有造成很大的落差,而卻反映出一個重要問題。在商超而言庫存與銷售的正常比例應該在於100%~150%之間,而本店的庫存銷售比例偏大70%—150%倍。按照比例而言,本店庫存所積壓的資金大於銷售金額。

  當然,資料僅代表銷售額,同時都反應著各種問題,而作為管理

  人員,我們要做的,就是不斷的發現問題,解決問題,避免問題。

  顧1-5月份,我們要做到:

  1、實施了每週管理人員例會,增強管理人員之間,部門之間的溝通。實施了員工每日例會,強化員工管理。規定所有人員工牌,束髮,上班形象,工作配合等要求。清除了賣場上空不規範和過期的懸掛物。

  2、加強現場管理,對員工素質和現場工作規範加強要求。

  3、對主通道的堆頭,端架進行陳列調整,每個堆頭只陳列1—2種貨,堆頭的高度統一。

  4、對庫存進行合理分析,對訂單流程進行統一化管理,對收貨流程嚴格要求。***收貨、訂單流程需要詳細議定執行方案***

  5、設立辦公室,樹立工作氛圍。財務工作人員要明確財務工作的重要性及安全性。

  6、要充分利用系統軟體工作。每月財務要作出財務報表,根據報表去分析盈虧情況。

  1-5月份存在部分問題: 人員管理問題:

  1、管理人員之間缺少會議,缺乏工作溝通,所有人員工作依靠的只是習慣性和自各性。

  2、人員之間配合度不足,無達成統一目標,導致員工無團隊意識。團隊凝聚力不足。

  3、管理簡單化,缺乏溝通,激勵技巧。導致員工士氣不足。

  4、中層管理人員對下屬缺乏培訓,只會做不會說,下屬得不到成長。

  5、現場管理欠缺,規章制度雖有但欠缺執行力,無會議習慣,上班時間衣著較隨意,無束髮,無戴工牌,隨意性工作習慣較嚴重。

  6、員工服務需要改善,服務意識需要加強。微笑服務,問候多一點。

  7、員工對管理理念認識較為模糊,管理人員對一線員工需多教導,加強防損意識,共同維護公司利益。

  8、基層管理人員對工作沒有一定的計劃性和工作目標,超市中心思想,目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經營理念上未樹立起一定的目的。

  9、超市的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,隨意性的工作態度較為嚴重。

  10、收銀員的崗位技不能完全按標準完成,三唱服務時有時無。 超市佈局管理問題:

  1.主通道商品陳列欠缺統一性,無引導性。

  2.兩個正門出***,在客流量和活躍性各方面去對比,兩個出***相差極大。

  3.主通道商品無陳列規律。無任何生動化陳列。

  4.標價牌較混亂,無統一標準,隨意張貼不規則標籤,堆頭標價牌不規則,促銷吊牌欠缺商品名稱。

  5.部分割槽域之間無明確規律,欠缺連貫性,例如:紙巾區域。

  6.偶爾出現零散商品無人歸位,導致商品沒及時回位,商品陳列雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區分,欠缺規則性。

  7.背景音樂不活躍,多選取輕快、輕鬆的音樂,而場外音樂則要選取帶有強勁節奏的音樂,隨著音樂可以吸引更多顧客帶著疑問來到本超市瞭解或者購物。

  8.促銷氣氛不濃,需要增加促銷叫賣氣氛。 商品管理問題:

  1、倉庫較亂,商品堆放無分類,導致商品充貨困難,部分商品庫存放在貨架頂上,無整齊擺放,無標識。***需要制定倉庫管理方案***

  2、商品管理缺乏重點,主力商品不突出。

  3、基層管理和員工對商品的季節性管理不強,對商品及促銷商品的觀念較弱,季節性商品不能實現量感陳列。

  4、貨架、堆頭、散裝區、及其它陳列區不能出現空缺。

  5、晚上下班搞衛生前必須及時整理商品排面***商超術語:拉排面***。要學會借位陳列、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法。

  6、早上8:20—9:30時段需要及時補充商品。 其它問題:

  1、會員卡問題,欠缺會員價,欠缺找零儲蓄,只有積分換購,沒有充分利用會員卡。

  2、沒有提貨卡***即是儲值卡,可現金9.8折購買提貨卡,鎖定顧客消費***。

  3、標價簽在增加會員價之後,需全部更換帶有會員價標價籤。

  4、後臺系統資料登記比較亂,需要規範整理。

  5、商品損耗、退貨需及時處理,避免越積越多。

  6、活動贈品、超市用品、商品需如實登記使用。

  7、超市內的贈品,如是與商品相同的必須在商品進入賣場之前貼上贈品標籤。其它贈品理應全部貼上贈品標籤。

  8、上下班時間需按照規定執行。

  9、管理人員要學會使用電腦系統、後臺操作軟體。

  10、所有人員離崗外出必須請示組長,並帶有離崗證。***製作好離崗證後執行***

  調整計劃:***具體要求,時間*** 人員管理:

  1、管理人員之間每星期至少一次例會,平時高層管理隨時開會,發現問題及時溝通,第一時間解決。強化管理人員的執行力和效率。***6月3日開始執行***

  2、重點對基層管理人員進行培訓,培養。開放權力和責任。多溝通,多帶領,多指導。讓管理者明白職責與管理力。***6月8號開始逐步加強***

  3、管理人員明確分工,各司其職,明確責任。***分工已明確,6月8號開始逐步加強***

  4、中高層管理人員以身作則,少閒聊,提高執行力和效率。接受監督,管理人性化同時提倡嚴肅作風。帶給員工正能量。***6月8開始執行***

  5、部門員工爭取每日一例會,批評事,表揚人,總結昨日工作,安排當天的工作,傳達公司理念和規章制度,灌輸服務思想。***6月8號開始執行,後期逐步強化***

  6、每次開例會要有規則性,規範化。

  7、所有員工統一著裝,統一工牌,統一束髮,逐步現場培訓,強化規章制度。***6月8號已開始逐步執行***

  8、建立全員防損制度,增強防損,防火,防五害知識,減少商品損耗,明確防盜獎勵。提高員工防損積極性。***待制定詳細制度後實施***

  9、進行全面員工培訓,營業員,促銷員,收銀員,防損員,管理人員全員參加。培訓內容包括:企業文化,服務理念,禮貌禮儀,公司規章制度,考勤制度,獎罰制度,崗位技能,崗位職責,防損知識,商品知識。***待工作進度而確定時間進行***

  10、灌輸服務思想,提升員工的職業素質,對人員之間溝通、與顧客溝通去提高自身的素質。***6月8日開始執行***

  11、調整後明文規定各類標準,所有人員必須按照標準進行操作。***培訓完後開始嚴格執行***

  12、在辦公室張貼企業文化標語,提升員工職業素質。***辦公室落實後實施***

  13、所有人員明確崗位責任制,將貨架分配給所有人員管理,主要負責內容為:商品出入情況、排面,檢查商品保質期,衛生,零散商品歸位等。規範管理。***原本已定位,繼續加強***

  14、在服務檯設立顧客意見箱,收集顧客意見;張貼投訴電話***已經張貼***可以接受顧客投訴與建議。***待商酌後開始實施*** 賣場調整與商品管理:

  1、超市區整理:陳列,衛生,庫存,通道逐步進行清理,整頓。要求衛生達標,貨架頂上庫存整齊擺放,有標示,商品按照八大陳列原

  則進行陳列,堆頭,端架商品生動化陳列,倉庫整齊擺放,有明顯分類標識***6月8號開始逐步執行***

  2、經理逐步參與業務洽談、逐步參與到採購中去,增加溝通,瞭解本地商品採購情況,增強和供應商的配合,共同商討後適量調整商品結構,突出重點商品和季節性商品,期望提高毛利率。***6月8號開始執行***

  3、組織員工和管理人員經常進行市調,瞭解市場和競爭對手優勢,以及商品價格等,商討出應對策略,同時及時調整商品價格。調整商品結構。增強商品優勢。***6月12號開始實施***

  4、調整堆頭商品陳列,統一高度讓視線通暢。整理堆頭商品,每個堆頭只陳列1——2種商品,注重生動化陳列。統一價格牌規格。***6月12號已開始嚴格實施***

  5、堆頭陳列可靈活操作超低價和季節性商品,並且提升堆頭商品更換頻率,不斷帶給顧客新鮮感。***6月18日開始實施***

  6、清理堆頭邊上堆放商品和小堆頭,儘量清理通道邊上小貨架,儘量清理賣場內亂堆放商品、物品,讓通道盡量通暢,舒適,方便。***6月8號開始逐步實施***

  7、整理堆頭的大標價牌,統一投入使用***已使用***,每個堆頭或一個端架對應一個標價牌,規範標價。欠缺商品名稱。需要定製KT板。***6月10號開始實施******

  8、紙巾堆頭統一大小,高度,統一標價,連帶性陳列。解決現在的紙巾堆頭亂,堵,高。***6月8號開始實施***

  9、增設臺牌後,後期統一利用印表機對POP***標價牌***進行列印,統一風格,大小。規範管理,讓顧客易看,易懂。***待制定臺牌後實施*** 促銷方案計劃:

  1、每月出一期促銷方案,根據節日主題或者定製主題去制定促銷方案。

  2、根據主題內容主動聯絡供應商洽談特價資源,贈品資源及其它支援。

  3、六月。2015年X月X日、X日分別是

  端午節、父親節,抓住本月雙連節日製定一期快訊活動。

  本計劃由總經理閱修改簽字後生效,各部門負責人在計劃上簽字確認,全力按照計劃上的時間執行。部門之間全力配合,有問題及時溝通,對於影響進度,執行力差的管理人員追究責任。對於進度中不配合的員工按照公司相關規定進行追究責任。審閱意見: