市場營銷案例分析樣本
案例分析的一個重要環節是分析資料分析。案例分析資料分析使企業知道顧客和競爭對手正在市場上幹些什麼,是提升企業競爭力的一個重要途徑。那麼下面是小編整理的,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
一:
加多寶狂砸幾十億換頭換身,是怎麼做到的?
一家企業花費百億、辛苦耕耘10多年的品牌和包裝被別人奪走,這家企業是否還能活下去?這在一般人眼中只能是天方夜譚,然而這一天大的難題卻被加多寶實現了。不僅活下來,加多寶還在短時間內重新奪回了涼茶行業銷量冠軍的頭銜。
第一個節點:從藥到飲料
原來加多寶是一個藥,和可口可樂出身是一樣的,都是藥房裡的,在2002年加多寶把它變成了一個飲料,預防上火的飲料,這是加多寶戰略第一個重點。
作為一個藥北方人是很難接受的,但是作為預防上火的飲料,顧客頭腦裡面對於上火,幾千年都有這個傳統,都知道有很多場合上火,作為預防上火的飲料大家接受度就高。
這是一個關鍵的節點:走出了藥房,加多寶把整個涼茶品類從藥飲帶向飲料。
當時加多寶有紅茶、綠茶和其他業務,甚至還可以做可樂,當時可樂很紅,做可樂是可以賺錢,有現成的網路很容易就可以做。但是加多寶沒有去做可樂、紅茶、綠茶、烏龍茶和其他業務,選擇了做涼茶。
涼茶當時是很小的,而且你去做市場調研的話,所有市場調研公司走一圈下來會告訴你,對不起,涼茶市場等於零,沒人要喝涼茶。
我們當時去調研過,問你喝不喝涼茶,人家說我們北方人不喝隔夜茶,他們把涼茶等同於隔夜茶,真讓他試飲,一喝眉頭就皺起來:那麼苦的東西這怎麼咽得下去?感覺是不是有毒,逢藥就有三分毒,大家覺得跟喝藥一樣。
要做這一步就很了不起。現在我們國家供給側改革,大多數供給都是無效供給。真正供給側改革就是要從追隨需求轉向創造需求。找到一個市場上我能做第一的領域,然後代表這個品類,我去把這個定位做大。
2002年加多寶做過一次供給側改革,就把這些業務全部放棄掉,把整個公司資源全部集中在涼茶,而且在涼茶裡面只集中在一個紅罐涼茶,這一步相當了不起。
當然還對它進行了重新定位,這個重新定位就是把它從一個地方藥飲變成了一個主流飲料,這樣使得涼茶就從傳統涼茶鋪走向無處不在、無所不在、非常方便現代人飲用、預防上火的飲料或者怕上火的飲料,這第一步很了不起,值得很多企業學習。
第二個節點:千里躍進大北京
加多寶在2006、2007年左右,集中相當多的資源,把北京市場給做起來了。
這意味著什麼呢?
作為一個南方人喝的飲料,從藥房走向了飲料,但是畢竟還是南方人在喝。2006年底在北京做市場調研的時候,我們跑了很久。發現在北京賣出去的涼茶,消費者全是在北京工作的南方人,尤其那些廣東村、福建村賣得很好,北京人、北方人說這個還是難以接受,感覺是南方人喝的東西。
我們專業上又有一個問題,大家把當時涼茶定位為是南方人喝的飲料,北方人不喝。
要解決這個問題,就要把北方高勢能市場做火做透。北京是全國勢能最高的市場,尤其對於北方市場,北京的影響非常重大。任何一個品牌要成功的話,如果能夠把一些有很高勢能的市場拿下來,這個品牌後勁就相當可觀。
2008年北京奧運,全世界的焦點都在北京,2006年、2007年、2008年,集中公司大部分乃至絕大部分資源放在北京,人力、物力、財力集中在這裡,花了兩三年的時間通過借奧運會大勢,把北京市場做得非常火,對這個品牌影響力就不一樣了。
所以2006年、2007年這兩年加多寶本來從南方廣東一路逐漸北伐,變成突然一下凌空一躍千里挺進大別山,凌空一躍把北京市場打得紅紅火火,這一下北方市場就被北京輻射,影響很大。
北京市場一火以後大家就感覺到很放心,感覺到北京人民都在喝,首都人民都在喝,它還能差了?大家都跟著喝吧。所以北京市場一起來就帶動東三省、河南、河北、山西、內蒙古整個大北方板塊起來。通過這樣一個戰略節點,就把南方人的飲料這樣一個很強的認知給調整過來了,變成好像北京賣得很火,所以全國人民都接受,這是第二個重大的戰略節點。
第三個節點:壯士換頭
2012年加多寶被迫要啟動自己全新的品牌,原來的品牌還在,又要跟它展開直接的競爭,媒體朋友把它形容成“換頭術”。
哈佛大學幾位搞案例的教授我也向他們請教過,他們說在全世界最全的案例庫裡面也沒有找到一個這樣戲劇性的案例,從來沒有過的。
可口可樂總裁講過一句話:你可以燒掉我所有的東西,給我剩下“可口可樂”四個字,我一夜之間可以再造一個可口可樂。
他這個話不假,你現在真出現這種局面,他就能做到。只要憑著可口可樂四個字,全世界投資銀行、全世界優秀的人才MBA、500強CEO都願意幫助他,給錢、投人,幫他再造復興。
這個話講得對不對?
非常正確,說明品牌很重要。
但加多寶恰恰出現一個完全相反、決然對立的一個情況,就是被人拿走了那幾個字,就是沒有那幾個字了。
加多寶做了一件前無古人的事情,比這個還殘酷,不但把那幾個字拿走了,你還得跟它競爭,原來的品牌還在,還很強大,你還要跟它競爭,那就更殘酷了。
還沒完呢,加多寶還不想裁員。如果這個時候我就過冬吧,裁員一半,下滑80%從頭再來也行。加多寶還不想這麼幹。
當時我去訪談好多經銷商,頂不頂得住,靠不靠譜,經銷商是在觀望之中的,經銷商都在看著你行不行,這麼大的風險。
加多寶沒有裁掉一個人,上下游產業鏈所有合同完全如約,所有人都看著是不是我要把錢拿回來的時候,加多寶頂著這三層巨大的壓力,還要保持規模不變,甚至還想高速增長,這的確是一個天險。
重新啟動一個全新的品牌是一件風險極高的事情,這個動作是分兩步走,分了上下半場才打完這場仗:
上半場仗我們先把加多寶這個品牌和原來顧客頭腦裡已有的定位合二為一,和原來那個品牌是共享一個位置的。這是不得已而為之的。
為什麼呢?
因為加多寶規模太大了,一個從零起步的品牌要確保它銷售額不大幅下降,確保不裁員,確保不影響上下游產業鏈合同的執行,我們只能先把加多寶這個新的品牌和消費者心中的位置合在一起,調動顧客的力量,我們先達到一定規模再說。
這就好像信陵君竊符救趙,虎符是把一隻老虎一劈兩半的,一半在國王那裡,一半在將軍那裡,調動軍隊,一定要國王和前方將軍合二為一,千軍萬馬才能被調動。
加多寶玩的也是信陵君竊符救趙的故事,信陵君是偷符,我們是光明正大的純市場行為,我們就是瞄準了顧客頭腦裡那個位置。國王那個符給了人家,在人家手上我們怎麼辦,我們只能造一個符,跟那個消費者頭腦的符是一樣的,合上去了,千軍萬馬我們就調動了。
共享以後是什麼?
完全二合一,消費者不區分原來的品牌和加多寶,這樣兩個就完全同質化。加多寶在跟原有強大品牌競爭之中獲得了一個高速增長。
但是,同質化對一個品類殺傷力最大,對於兩個公司殺傷力也是最大,我們也是不得已而為之,先二合一。
如果不能分兩步走,先二合一,這個企業真的是面臨著巨大的風險,是非常危險的一件事情,甚至是面臨著要出局完敗的風險,所以我們第一步只能跟它共享一個位置。
這樣,把加多寶從一個全新的品牌、從零開始,一下衝到200億元的規模,就一年的時間,這是一件非常了不起的事。
第四個節點:壯士換身
2015年我們推出了金罐。
推出金罐不是重點,放棄紅罐才是這個戰略的重點,因為紅罐競爭對手也有,就容易產生混淆。我把這個做了20年的消費者不用動腦筋看到紅罐就拿的東西放棄掉,不是那麼容易的。
推一個金罐很簡單,誰都可以推,放掉紅罐只推金罐,則是一件高風險的大戰略決策,是很不容易的。
這是再次告別同質化,去做獨一無二的事情。這個動作說很容易,實際意味著幾十億元資金,意味著原來幾十年辛辛苦苦培養消費者的習慣、行為要重新來。
這20年工作要重新來極其不容易,這個戰略決策相當了不起。但是我們一年走下來結果又一次成功了。
第四個節點,我們就是從原來的把它二合一合在一起之後,又要一分為二,從原來品牌獨立出來,我們今天又拿到領導者的定位。
這一年走下來,這個節點又成功度過了。
今天金罐的成功,本質上,是給2012年品牌更換真正畫了一個句號,因為那個時候我們只是共享一個位置,還沒有自己獨立的位置。今天我們敢說加多寶在顧客頭腦裡面是獨一無二的一個位置,是沒有其他人可以替代的,是領導者的地位,正宗涼茶定位已經建立起來了。
二:
瘋狂動物城:瘋狂背後的營銷心計
在這個乍暖還寒的尷尬季節,一部於今年3月4日北美、大陸同期上映的迪士尼動畫鉅作《瘋狂動物城》可謂“逆天”而降!
北美上映首周攬金7506萬美元***3天內累計票房***,擠下《死侍》登頂北美票房冠軍,超越《冰雪奇緣》開創迪士尼動畫片首映新高,並重新整理北美影史3月最高首映的票房紀錄;同步上映的中國市場首周亦取得1.5億元的漂亮成績,領先《超能陸戰隊》成功躋身迪士尼動畫在華最高首映票房。
《紐約郵報》、《西雅圖日報》、《芝加哥太陽報》等多家媒體也紛紛打出滿分——“至今為止的年度最佳影片”;“不論是大方向還是小細節,《瘋狂動物城》都是如此讓人喜悅”;“幾乎每一幀都值得我們反覆觀賞和體會,影片主題足以讓大人和小孩都陷入沉思”……
究竟這部名不見經傳的動畫片何以這般瘋狂?作為已去貢獻過5場票房成績的筆者,今天就說道說道這部《瘋狂動物城》為何這麼瘋狂。
瘋狂背後的匠心製作
《瘋狂動物城》的主創陣容簡直強大到“跪”——獲第81屆奧斯卡最佳動畫長片提名的《閃電狗》導演拜恩·霍華德,獲第85屆奧斯卡最佳動畫長片提名的《無敵破壞王》導演瑞奇·摩爾,編劇菲爾·約翰斯東,迪士尼動畫工作室主席安德魯·米爾斯泰因以及動畫部總監Renato dos Anjos等。
籌備初期,主創團隊先是花了18個月的時間研究超過了60個種類的動物天性,在此之後,更是花了一年的時間去精心構思故事。
在動物城的設計上,主創人員從香港、北京、日本、巴塞羅那、巴黎、紐約等國家和城市地區汲取城市風格靈感,最終創造了一個由撒哈拉廣場、凍土城、雨林區等6個區域組成的全新的國際城市,有不同物種和體型的動物在各種奇特的建築裡共同生活。
整個設計團隊的成員不僅有那些從非洲草原回來的動畫師們,還有生態學專家、城市規劃學專業甚至是研究殘疾人法案的專家學者。像電影中出現的那些大小運輸系統——相互套疊交錯的管道、閘道和升降梯構成的複雜交通網路,甚至是一些大大小小不同的出***,無不出自嚴格的建築圖紙規劃。
據統計,主創團隊一共經過了18個月的動物深度研究和一年的故事設計,整部電影由500人用了兩年半的時間傾心製作,全程共耗時5年才最終奉上這部“超標”水準的《瘋狂動物城》!
利用社交媒體整合營銷
2014年11月,迪士尼宣佈其最新動畫長片《瘋狂動物城》定檔2016年,憑藉其2013年《冰雪奇緣》和2014年《超能陸戰隊》的超強人氣和爆好口碑,迪士尼借勢打響了《瘋狂動物城》的定檔首炮。
2015年3月,距《瘋狂動物城》上映前整整一年,迪士尼首先在官方推特上曝光了一張該影片的概念圖,揭開了這個動物大都市的神祕面紗;同年6月,片方在全世界最大的視訊網站YouTube上放出了一段在電影中出現的樹懶“閃電”和兔朱迪、狐尼克在動物城車管所的爆笑片花,並正式曝光了《冰雪奇緣》《超能陸戰隊》原班人馬的製作團隊背景,成功激發輿論關注熱點,一舉在國內外各大社交媒體網站引起轉發熱潮,併發布首支預告片,時光網亦同步釋出其中文預告“你從未見過的動物世界”,自此《瘋狂動物城》開始國內外的大規模預熱。
2015年下半年,迪士尼陸續放出多張概念圖與電影海報,動物世界的城市風光一覽無餘,並曝光了各類動物生活在虛構大都會裡的種種細節,影迷期待指數進一步飆升。
在臨近2016年中國的傳統節日春節期間,迪士尼聯合各大入口網站及微博、微信釋出了定檔中文海報以及新春海報,並以動物們的第一視角用諧音給國內的觀眾送上祝福,引爆了社交媒體使用者一輪又一輪自發性的轉發狂潮,傳播效應逐漸蔓延。
2016年奧斯卡前的一段時間,片方又放出各種致敬彩蛋,製作了一系列成熟而富有創意的“奧獅卡”海報,並在《瘋狂動物城》中文官方微博上為今年奧斯卡提名的多部電影製作了各種“動物城”版海報,宣傳熱度持續升溫。
口碑效應下的“自來水”傳播
創新且成熟的社交媒體宣傳成功地為電影做足了高頻的吸粉傳播,然而,口碑傳播的成功,才是《瘋狂動物城》叱吒票房、大肆瘋狂的最重要因素。
電影正式上映前,專業人士觀影后的爛番茄評分高得躥上了天,從而帶動了第一批迪士尼粉以及動畫電影愛好者的觀影體驗。
電影正式上映後,首周內依賴於第一批觀眾的“自來水”、有增無減持續給力的媒體宣傳和閃瞎眼的北美票房成績,動物城的瘋狂勢頭愈來愈強勁;隨後,在微博、朋友圈等各大社交平臺上的案例和宣傳,以及各類專業分析文章的出現、影視工業網的劇作與知乎的動畫技術分析、影片內的彩蛋、致敬情懷等,最終成功營造瞭如此一個“現象級電影”的輿論趨勢。
但是千萬不要忘記,“自來水”才真正是電影推廣宣傳過程中最有效的資源。
不過這樣就夠了嗎?Of course not!電影上映後,片方順勢在社交媒體上又出了電影幕後工作和各種彩蛋的揭祕,並迎合觀眾推出了兔朱迪和狐尼克的官方CP……
所以,只要有著精彩和豐富的內容做支撐,電影的宣傳點甚至都不用刻意提出來就能引爆首頁。但說到底,《瘋狂動物城》的瘋狂也還是屬於火眼金睛的觀眾們對於電影本身的認可和主創團隊腳踏實地、精益求精的幕後製作,而非像部分中國電影,不管電影本身質量好壞,宣傳工作先做“壕”了再說,而結果卻只能是上映頭兩天票房爆炸,之後便逐步式微、越來越弱,漸漸在輿論的“差評”下“消失殆盡”。
不過話又說回來,一部好電影到處都是宣傳點,完全不用刻意把某個點單獨提煉出來廣播,宣傳點互相影響的道理一點兒都不假。
至於一部“瘋狂”的《瘋狂動物城》能否讓國產動畫片乃至國產電影學到些什麼,我還不敢自以為是地誑語一二,畢竟一部動畫片僅僅是“構思+設計”都花了好幾年時間的決心和定力也不是任何人和團隊能說到就做到的,或許人們最容易看到或者最願意速成的,往往都是“術”,而非“道”。