售後部門管理制度範本3篇

　　為了做好售後服務，提高售後部門的工作效率與服務態度，需要制定並實施相應的管理制度。小編今天為你整理了售後部門管理制度範本，希望對大家有幫助!

　　售後部門管理制度範本篇一

　　一、每位員工必須清楚客戶對於公司的重要性。要有“客戶是工作的保證”這一理念，沒有客戶的存在，也就沒有你工作的必要性。

　　二、每位員工都必須熟悉公司的客戶情況，達到“聞其聲知其人”的程度，只有這樣，才能增加客戶對公司的親切感和信任度。公司才能在良性迴圈的道路上發展壯大。

　　三、售後服務部接到

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