新員工培訓工作總結
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,並把這些用文字表述出來,就叫做工作總結。下面就是小編給大家帶來的,希望能幫助到大家!
一
經過這為期一週的新員工崗前培訓,看到公司對新員工的重視,公司希望我們能更快更好的適應自己的工作,減少以後工作中的困難。這一週的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識,從不懂到懵懂再到基本掌握,我覺得還是需要一個時間段,在以後的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業知識都是張總這麼多年的工作經驗的總結,也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。
第一天瞭解了公司的基本情況,又去了公司的在建專案及倉庫:大學城、萬科工程、茶園倉庫,讓我感覺公司的壯大,從公司工程的總承包到材料裝置的整體租賃再到腳手架的設計和安裝,再到勞務工程的施工,這是一個完整的建築工程的產業鏈,即是*的經營模式,讓我看到了公司的美好前景。
第二天學習了公司的也文化和禮儀,看到公司對員工的文化素質重視,體現了一個好的公司需要高文化和高素質的團隊。下午學習了材料分佈要心中有數;材料的看管要認真負責;;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責,否則就會對公司照成不必要的損失。
第三天學習的是報價應該提供的資訊資料,裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設要求、搭設使用的時間、現場管理的難度,住宿環境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素:工期、週轉、維修、要求、平臺及難度都要考慮到,報價單的要求要詳細清楚,確定好報價單位。材料租賃應瞭解的事項。
第四天主要學習的是腳手架的專業知識,腳手架的組成:鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼,腳手板、可調頂託和底託及這些材料的規格型號,重量材質及種類:腳手架的分類。腳手架的連結方式等。後面幾天學的員工手冊和市場營銷。
總的來說,這一週所學的東西受益匪淺,以後在工作崗位中認真學習,認真工作。
二
為期一週的培訓結束了,在這個短期的入職培訓中,我受益匪淺。在原有自學學習包課件的基礎上,又通過一週培訓學習,使我對公司有了更清晰的認識,使自己找到了目標和發展方向。
首先,通過企業文化的培訓學習,增強了對企業的認同感。當今社會競爭日益激烈,企業文化是企業核心競爭力的支柱,是制勝的法寶,我為公司具有良好的企業文化感到自豪,尤其是**文化的核心理念和三大核心文化,是**人思想、觀念、態度、行為和價值觀的導向。
其次,通過培訓學習塑料知識,為今後部門工作打下紮實的基礎。****是二十一世紀中國塑料行業門戶,工作涉及塑料,尤其是我部門―資料中心,對資料的採集、錄入、稽核、糾錯,要深入研究塑料行業產業鏈,為業務員提供有效的資料。使用塑料術語,要用書面語表達,不用口語、地方用語、習慣用語和帶有感*彩的用語。但是,有些地方用語也要能聽懂。有次,我打電話做客戶回訪,對方說是經營透苯的,我沒反應過來,培訓中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中瞭解了好多關於塑料製品成份的知識和塑料成型加工方法,彌補了自己在這方面知識的空白。
最後,通過各部門經理對其各自崗位職責仔細地介紹,對公司構架及公司產品有了很好的認識。現在我雖不是業務員,但通過鄭經理對銷售人員具備的十大素質、銷售流程及技巧的講解,學到了額外的知識財富。在學習商務禮儀知識後又提升了個人的品格修養。
培訓不但讓我學到了知識,更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑,從基層做起,做實;多帶幾個問題去工作;制定好每天工作任務,合理安排好工作時間;用心做事,用心做人。在工作中要有團隊協作的意識,在不影響本職工作的情況下,去幫助身邊的每一個人,作為新員工我會以空杯的心態,虛心學習,不懂的地方及時請教領導,將自己優越的方面展現給公司。
今天的成就是因為昨天的積累,明天的成功有賴於今天的努力,本人願與大家一起努力去開拓**事業更加美好的明天。
三
轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細緻的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,採取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德***誠信·團隊·溝通·價值***企業文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化***我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務***;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文件知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕鬆自如地瞭解到公司市場的劃分和佈局;通過市場部工作流程的培訓,更輕鬆地明白我們工作做什麼?誰來做?怎麼做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的瞭解。為以後的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她儘可能多的瞭解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什麼,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先後次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利於她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對於不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最後為完成2018銷售目標完滿的成功!
四
經過這為期一週的新員工崗前培訓,看到公司對新員工的重視,公司希望我們能更快更好的適應自己的工作,減少以後工作中的困難。這一週的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識,從不懂到懵懂再到基本掌握,我覺得還是需要一個時間段,在以後的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業知識都是張總這麼多年的工作經驗的總結,也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。
第一天瞭解了公司的基本情況,又去了公司的在建專案及倉庫:大學城、萬科工程、茶園倉庫,讓我感覺公司的壯大,從公司工程的總承包到材料裝置的整體租賃再到腳手架的設計和安裝,再到勞務工程的施工,這是一個完整的建築工程的產業鏈,即是*的經營模式,讓我看到了公司的美好前景。
第二天學習了公司的也文化和禮儀,看到公司對員工的文化素質重視,體現了一個好的公司需要高文化和高素質的團隊。下午學習了材料分佈要心中有數;材料的看管要認真負責;;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責,否則就會對公司照成不必要的損失。
第三天學習的是報價應該提供的資訊資料,裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設要求、搭設使用的時間、現場管理的難度,住宿環境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素:工期、週轉、維修、要求、平臺及難度都要考慮到,報價單的要求要詳細清楚,確定好報價單位。材料租賃應瞭解的事項。
第四天主要學習的是腳手架的專業知識,腳手架的組成:鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼,腳手板、可調頂託和底託及這些材料的規格型號,重量材質及種類:腳手架的分類。腳手架的連結方式等。後面幾天學的員工手冊和市場營銷。
總的來說,這一週所學的東西受益匪淺,以後在工作崗位中認真學習,認真工作。
五
階段培訓歷經四個月,告一段落,值此2007年即將來臨之際,回顧每一次培訓課的點點滴滴,感慨頗深。
公司為我們這一批新員工投入了大量的人力物力財力,安排了科學合理規範的培訓計劃,讓我們在進入公司伊始就對公司的企業文化、基本商務禮儀、外運公司各項基本業務的構成、質量管理體系構建及風險防範,還有八榮八恥的社會意義等進行了系統地學習。公司領導的諄諄教導和老員工們的肺腑之言都讓我們獲益匪淺。
這其中最讓我感覺有幫助的是風險防範及案例分析課程。進入公司這段時間以來,我逐漸意識到作為服務行業的一員,個人的一言一行都關係到公司的整體形象和利益。而公司建立的ISO9001系統對於規範員工的日常工作流程起到了嚴格的控制作用。在進行培訓之前,我並沒有體會人手一份的《作業指導書》有何特殊意義,認為那不過是一份普通的檔案,簡單劃定每一個人的工作範疇。然而經過系統的培訓學習後,我才領悟到這份指導書的深刻含義,公司領導班子對於企業長遠發展的深思熟慮都飽含在這份薄薄的冊子裡。而老員工們給我們進行的實際案例分析,更為我們敲響了警鐘,讓我們明白一個小小的疏忽都可能給企業的利益帶來巨大的損失,有可能是幾百萬元的資金流失,更可能使企業名譽掃地。在新員工在初入公司的時候安排這個課程,足見公司領導對我們寄予的厚望,為使我們的起點更高,作為更大,預先做出了深遠的考慮。
作為一名新人,我非常感激外運公司為我們提供了這樣一個高起點的平臺,給予我們這樣多的機會和關注,真正把我們當作企業的新鮮血液來引導和訓練。對於如此知遇之恩,何以為報?我只能報以青春、報以熱情,在外運這個大家庭裡和大家一齊攜手展開嶄新的人生階段。目前在船代排程室的工作,需要最多的就是耐心和精力投入,需要時時刻刻把責任記在心頭,不能鬆懈,保持謹慎細緻的工作態度。因為這個職位對外面對國內外眾多客戶,對內面對公司諸多部門,要求我始終保持熱情樂觀的態度:對客戶的垂詢進行及時準確的回覆,對同事的工作給予全面大力的支援;更要求我不斷提升自己的素質,完善業務水平、提高英語能力。我感到巨大的壓力,卻也享受這個迎接挑戰的過程。
古人說:逆水行舟,不進則退。對於外運,在建設東北亞航運中心的大機遇下,既有無限商機,也面對諸多對手,需要儘快提高競爭能力才能在這個嚴酷的市場環境中生存下來;對於我個人,更是身處人才大量過剩的時代,要珍惜這個大好機遇展示自己,為自己贏得機會、贏得尊重!