客戶主管的職責範本

　　客戶主管需要挖掘使用者需求，開發新的客戶和新的市場領域。下面是小編為您精心整理的。

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　　職責：

　　1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時間，做好售後服務工作。

　　2、負責客戶關係管理，負責產品售後服務反饋，與安裝部對接。

　　3、對店鋪各類售後問題進行歸類總結入檔，定期分析總結最有效的處理方案。

　　4、及時總結和反饋客戶反饋的，包括：服務，產品等方面的問題，協助完善售後服務流程和制度。

　　5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。

　　6、上級安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、25-35歲，中專以上學歷，耐心細緻，良好的溝通表達能力，有良好的服務意識，聲音甜美。

　　2、1年以上同等崗位工作經驗，熟悉應對不同客訴的多種方法

　　3、性格開朗，熱情大方，有較強的承壓能力。

　　4、能熟練操作辦公軟體，瞭解傢俱行業，有客服或家居公司工作經驗優先。

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　　職責：

　　1、通過對高階私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案並向客戶提供高階理財產品，客戶經理服務的是高階壽險客戶群體;

　　2、通過各類渠道，接觸並篩選有效客戶;

　　3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;

　　4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財諮詢與服務;

　　5、負責協助分析客戶的保險及財務狀況;

　　6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;

　　任職要求：

　　1、20-35歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;?

　　2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;

　　3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先

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　　職責:

　　1、完成公司下達的各項銷售指標及經銷商回款任務;負責經銷商的週轉金計劃完成。

　　2、負責轄區經銷商的進銷存管理，以及下轄經銷商庫送貨及時性、送貨量真實性的查核。

　　3、負責經分銷商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對經分銷商上報的庫存資料進行查核。

　　4、協助經分銷商開發新渠道和新售點，增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平，並不斷更新與完善客戶資料。

　　5、負責轄區內通路價格體系管控以及衝貨管理處理。

　　6、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，3年以上飲料行業通路銷售經驗，1年以上同等職位工作經驗。

　　2、熟悉營銷知識和了解當地終端市場和傳統批發市場狀況。

　　3、有良好的溝通協調和駕御客戶的等能力。

　　4、能夠自覺自發工作，有求勝的慾望，有韌性。

　　5、工作態度認真，有吃苦耐勞的精神。

　　6、熟練使用辦公軟體，有一定資料分析能力和市場判斷能力。

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　　職責：

　　1、掌握公司的專案產品，定期做市場活動，積極開發新客

　　2、負責維護現有客戶資源，建立穩定的客戶關係

　　3、負責業績目標落地執行，制定長期戰略合作計劃

　　4、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂

　　5、分析客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略，做好顧客跟進服務工作

　　職位要求：

　　1、有大健康醫療行業經驗，溝通能力、親和力強

　　2、面板好、形象氣質佳、性格活潑開朗、工作踏實

　　3、有良好的服務意識和團隊合作精神，能承受工作壓力

　　4、能適應不定期出差。

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　　職責：

　　1、建立和管理銷售小組，規範銷售流程，樹立公司品牌形象;

　　2、帶領銷售團隊完成每月的銷售業績目標;

　　3、協助設計師談單，簽單;

　　4、進行顧客投訴與意見處理，維護新老客戶關係。

　　任職資格：

　　1、有野心，心態樂觀積極;

　　2、性格外向，適應能力強，抗壓能力強;

　　3、具有較強的進取心、團隊合作精神，善於激勵團隊，為人正直、誠實、敬業;

　　4、有家居/傢俱類門店終端銷售經驗者優先考慮。