物業客服的年終工作總結

　　物業客服人員要對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時讚美等工作規程。下面是小編為您精心整理的。

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　　大家好，我是物業公司的客服主管 。2018年已經尾聲，現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。

　　我的工作主要包括：xx會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區其它後勤工作等等。

　　物業工作是整個公司正常執行的後勤保障系統，工作內容雖然龐

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