辦公裝置管理承諾書

　　隨著技術進步和由於辦公室工作細化而對產品不斷提出新的要求，各類新型辦公裝置產品層出不窮，更新換代速度也越來越快。那麼你知道怎麼寫的嗎?下面是小編為你整理的，希望對你有用!

　　篇1

　　為著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保裝置的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、除錯開通、裝置維護管理、技術服務、使用者技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、產品保修年限、範圍、保修條件

　　對於產品從購機之日起二年內，使用者所購貨物各部件發生非人為損壞，使用者可以無條件更換。使用者所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換效能指標不低於原規格型號的新部件。

　　免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內。

　　2、解決問題、排除故障的速度

　　為更好地保證裝置的正常執行，及時解答使用者提出的疑問，幫助使用者解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間：我公司專門設立了售後維修服務部門。故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。使用者報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的裝置為買方代用。

　　3、備品備件供應情況

　　公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統執行，特殊情況，可提供相應型號裝置進行暫時替補使用。

　　4、裝置使用的培訓、指導

　　裝置安裝除錯完畢後，組織裝置管理、操作人員集中進行授課***包括PPT理論和實踐操作方式相結合***;安排培訓總的時間不少2個小時。

　　5、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對執行的裝置巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取使用者維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。

　　6、***

　　昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通***:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯絡人：xxxx。每週週一至週五均為客戶解決各類疑難問題。

　　7、質量保證期以後的維修、維護內容及服務方式

　　有償服務在本公司產品售出且逾保修期後，上門為客戶作產品的升級或維護時，向客戶收取服務費用***包括零配件費用及維修工時費用***。

　　昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通***:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯絡人：xxxx。每週週一至週五均為客戶解決各類疑難問題;

　　承諾人：zhuna