物業主管工作的主要職責

  物業主管需要負責組織安排分管專案內部會議召開,並做好相應會議紀要。下面是小編整理的。

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  1、統籌公司管理質量體系執行監督工作,確保各項服務標準落地,執行有效;

  2、負責組織落實、完善專案各項管理制度;

  3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

  4、督導員工按照專案部制定的政策與程式中的有關規定,以保證對客戶提供的服務標準和方式的規範性和準確性;

  5、完成對專案員工的培訓,以確保員工掌握相應技巧並最有效的完成工作,提高本部門的管理和營運效率與水準;

  6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯絡和協調工作,同時負責與其它部門工作協調配合;

  7、領導交辦的其它工作

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  職責:

  1、制定安保工作計劃,建立健全各項安全保衛工作制度並檢查落實;

  2、處理各類突發事件並形成報告;

  3、對各班次排班人員的工作安排並結合實際進行培訓;

  4、協助物業經理處理相關工作事宜,配合各部進行日常管理工作;

  5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;

  6、與相關政府部門溝通;

  7、領導交辦的其他工作等。

  崗位要求:

  1、大專***含***以上學歷,熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;

  2、一年以上大型商業專案/甲級寫字樓物業主管工作經驗,或三年以上大型商業專案/甲級寫字樓安防領班工作經驗;

  3、有良好組織管理能力和溝通協調能力,善於與公安及消防主管部門溝通;

  4、熟悉治安及消防有關法律法規,熟悉消防系統及裝置操作及基本功能,熟悉安防班次編排及調配,熟悉監控系統的應用;

  5、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力。

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  職責:

  1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

  2、負責客服前臺人員禮儀培訓,崗位技能培訓;

  3、負責客服前臺考勤管理及其他資料、報表;

  4、負責區域內客戶關係維護,提升客戶滿意度;

  5、負責日常辦公用品管理;

  6、負責跟進投訴事件,及時處理;

  7、完成上級交辦的其他事務。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,1年以上相關工作經驗;

  2、有較強的客戶服務意識,身高1.60M/1.75M以上,形象良好;

  3、有較強的組織溝通能力,思維清晰、表達準確;

  4、熟練操作辦公軟體,如word\Excel\PPT ;

  5、有良好的抗壓能力。

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  1、負責區域內的物業日常管理;

  2、協調處理,全面統籌,合理規劃物業管理的各項工作;

  3、妥善處理突發事件,避免矛盾激發***包括市場內的一切投訴及需求***;

  4、收租***相關費用的催繳***;

  5、與政府部門接洽相關事宜;

  6、瞭解員工思想動態,確保人員穩定,保障各項工作順利開展。

  7、處理好客戶關係,做好服務工作,讓客戶滿意。

  8、安全管理及招商工作。

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  1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。

  2、做好日常巡檢工作,對所負責區域進行巡視,並進行相關登記,發現問題及時處理。

  3、根據有關物業管理的法規、政策,負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。

  4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防範措施,指導處置公共突發事件,組織指揮和各種處置方法的擬製、演練,管理監督保安及保潔的工作。

  5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通,確保與其有良好的公共關係。

  6、時常與租戶進行交流和溝通,維護客戶關係。

  7、及時處理突發事件並做好善後工作。