電工人員下半年工作計劃

  雖然我們完成了上半年的任務,但是下半年的工作依然繁重。以下的範文是小編為大家準備的,希望大家喜歡的!

  

  一、業務技能學習

  在以前基礎上我們班會繼續加強班組業務技能學習,以理論與實踐相結合、組與組相互學習、人與人相互學習,把理論知識應用於實踐中。學無止境,把學習到的技能應用與生產,服務與生產。

  二、裝置保養維護

  1*** 對各車間動力裝置維護、保養、潤滑油料新增。

  2*** 對電氣線路及電器元件進行安全排查,對有缺陷、有故障的元件進行維護、維修。

  3*** 對各配電櫃定期進行灰塵清理,保證電器元件接觸良好無粉塵現象。

  4*** 對各配電室、配電櫃、變壓器降溫設施定期檢查,保證通風降溫良好。

  三、做好用電高峰時期應對措施

  針對我們正常電壓偏低的現象,做好應對措施,在內部提高無功補償;對各車間啟動大裝置時安排調整啟動順序;及時與上一級變電所進行溝通升壓等工作;保證我們正常生產用電的供應。

  四、安全方面

  通過三級安全教育是班組人員對安全認識的提高,通過班前、班後學習安全,對安全事故分析總結,提高安全意識,杜絕蠻幹、違章作業。三不傷害要每一位班組成員牢記心中。

  客戶人員下半年工作計劃

  1. 終端培訓

  在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃並認真有效地完成培訓;

  2、 收集小票資訊

  重視小票基本資訊的收集,應儘可能的完善填寫,特別是一些重要專案,必須規範填寫;

  2.建檔

  利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;

  3.資料統計分析

  分析,比較客戶消費資訊,及時反饋到相關部門,並附加初級建設性意見;

  4.客情維繫

  尋找、創造機會採取多種形式與不同型別的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高階的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關係。

  5.客訴處理

  根據客戶反饋投訴的資訊,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程式。

  由於對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。

  在工作中,我也遇到了一些問題和困難:

  1.對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;

  2.人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

  3.需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;