電工人員下半年工作計劃

　　雖然我們完成了上半年的任務,但是下半年的工作依然繁重。以下的範文是小編為大家準備的，希望大家喜歡的!

　　一、業務技能學習

　　在以前基礎上我們班會繼續加強班組業務技能學習，以理論與實踐相結合、組與組相互學習、人與人相互學習，把理論知識應用於實踐中。學無止境，把學習到的技能應用與生產，服務與生產。

　　二、裝置保養維護

　　1*** 對各車間動力裝置維護、保養、潤滑油料新增。

　　2*** 對電氣線路及電器元件進行安全排查，對有缺陷、有故障的元件進行維護、維修。

　　3*** 對各配電櫃定期進行灰塵清理，保證電器元件接觸良好無粉塵現象。

　　4*** 對各配電室、配電櫃、變壓器降溫設施定期檢查，保證通風降溫良好。

　　三、做好用電高峰時期應對措施

　　針對我們正常電壓偏低的現象，做好應對措施，在內部提高無功補償;對各車間啟動大裝置時安排調整啟動順序;及時與上一級變電所進行溝通升壓等工作;保證我們正常生產用電的供應。

　　四、安全方面

　　通過三級安全教育是班組人員對安全認識的提高，通過班前、班後學習安全，對安全事故分析總結，提高安全意識，杜絕蠻幹、違章作業。三不傷害要每一位班組成員牢記心中。

　　客戶人員下半年工作計劃

　　1. 終端培訓

　　在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃並認真有效地完成培訓;

　　2、 收集小票資訊

　　重視小票基本資訊的收集，應儘可能的完善填寫，特別是一些重要專案，必須規範填寫;

　　2.建檔

　　利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;

　　3.資料統計分析

　　分析，比較客戶消費資訊，及時反饋到相關部門，並附加初級建設性意見;

　　4.客情維繫

　　尋找、創造機會採取多種形式與不同型別的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高階的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關係。

　　5.客訴處理

　　根據客戶反饋投訴的資訊，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程式。

　　由於對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

　　1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;

　　2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

　　3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;