公關總監的崗位職責範本

　　公關總監需要負責參與制定年度及階段性傳播策略，以及社會化媒體傳播方案的策劃、創意、撰寫。下面是小編為您精心整理的。

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　　職責：

　　1、負責客戶關係的維護及客戶公關需求的深度發掘;

　　2、幫助客戶明確傳播目標，提供專業、全面的公關建議及服務;

　　3、全面把控專案提案、報價、執行及效果評估等各環節工作;

　　4、培養和管理公關團隊。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，英語良好;

　　2、五年以上大客戶品牌全案服務和公關傳播管理工作經驗;

　　3、精通品牌營銷、公共關係、網際網路傳播等領域的專業理論，有豐富的實踐應用經驗

　　4、廣泛的社會關係和客戶資源;

　　5、思維靈活，具有優秀的策劃及提案能力，優秀的人際溝通能力、客戶溝通技巧以及豐富的團隊管理經驗。

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　　職責：

　　1、負責公司對外有關單位、政府職能部門及客戶渠道的開拓及維護;

　　2、及時協調處理危機公關工作;公關文稿的撰寫和釋出。

　　3、配合董事長做好對外公共關係的協調，協助處理對外事務;

　　4、挖掘整合各層次、類別的媒體資源，建立有效的媒體合作關係網路。

　　任職要求：

　　1、男女不限，國內外知名日製本科及以上學歷;

　　2、5年以上相關工作經驗;有國有企業和政府單位相關工作經驗優先;

　　3、具有較強的文字功底，流利的英語口語表達和寫譯能力，有海外經歷優先;

　　4、具有較強的學習能力和溝通協調能力;

　　5、形象氣質佳，敬業踏實，工作細緻，責任心強。

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　　1、負責公司全面客戶服務工作，主持客戶服務部門管理

　　2、負責整體客服部門規範化管理，制定規範化的客服工作流程，負責客服人員培訓與工作指導

　　3、負責與各部門保持良好的業務溝通與協作，為公司提供有力的決策參考及建議

　　4、提高公司客服工作質量，保證良好的公司形象、品牌及美譽度

　　5、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和運作模式，不斷完善和優化服務質量

　　6、代表公司形象和利益，拓展和維繫公司高階客戶群體，處理客戶危機事件

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　　職責：

　　1、負責政府關係協調、溝通工作，綜合協調相關政府部門協作關係及人員維護，建設和維護公司與政府的溝通平臺;

　　2、掌握政府政策、法規或資訊，分析對公司業務發展的相關的政策、計劃和趨勢走向等，爭取政府相關資源的傾斜，制定合適的對策及解決方案，協調內外公關關係，為公司的發展製造良好的內外環境;

　　3、熟悉危機事件媒體的運作，能與媒體部門的保持順暢的溝通與管理，能處理各種媒體公關應急事宜;

　　4、負責公司與相關政府有關的日常溝通和檔案往來，包括日常接待、會議參與、公函寫作等，負責參與並實施公司的各項政府活動。

　　任職要求：

　　1、男女不限，30-45週歲，專科及以上學歷，專業不限;

　　2、十年以上工作經驗，五年以上外聯公關工作經驗，具備直銷企業危機事件處理經驗佳，熟悉政府關係，較強的政府公關能力;

　　3、熟悉企業市場部工作流程，人脈廣，外聯經驗豐富，做事穩重，擅於溝通，具有優秀的團隊建設和管理能力。

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　　職責：

　　1、負責客戶品牌的定位、品牌理念的挖掘，制定相應的發展規劃;

　　2、參與制定集團品牌的年度以及重大專案的規劃;

　　3、負責品牌公關專案的落地執行，落實年度規劃的各類品牌營銷活動與公關活動;

　　4、制定品牌營銷活動的策略，包括主題、內容規劃、媒介組合與投放、線上線下活動落地、傳播物料製作、監測與總結;

　　5、負責管理與對接包括公關、數字營銷、媒介資源、輿情監測等。

　　6、負責公關團隊建設及管理;

　　工作技能：

　　1、大專以上學歷，相關公關、廣告、新聞工作經歷四年以上;

　　2、較強關係管理能力，靈敏的新聞嗅覺和市場洞察力，具有快速有效的公關危機處理能力;

　　3、具有較強談判應變能力，公關新聞專題策劃能力及專案執行力;

　　4、瞭解國內各媒體運作模式，擁有並開拓深厚的媒體資源，具備豐富網際網路媒體資源及傳播經驗者優先;

　　5、優秀的人際溝通能力，具備較強團隊管理與組織協調能力，能承受較強工作壓力;

　　6、媒體的PR傳播策劃執行經驗，並有成功案例;

　　7、有公關活動專案策劃及執行與拓展能力。