再給客戶打個電話閱讀練習及答案

　　《再給客戶打個電話》告訴我們，理性應對職場中的突發事件，真心付出就會有好的回報。以下是小編為你整理的，希望能幫到你。

　　《再給客戶打個電話》閱讀練習材料

　　①大學畢業後，我應聘到一家大公司。在試用期的幾個月裡，我努力工作著，希望能夠得到肯定，留在這裡。可就在三個月快要結束的時候。我得到了一個壞訊息，聽說和我一起進公司的劉偉已疏通了關係，鐵定留在這裡了。這個部門就我倆是新人，留下他，我肯定要走了，那些天我的心情很低落。

　　②這個壞訊息似乎正在變成現實，不知道為什麼，從來不挨訓的我這些天遭到了經理好幾次責問，我覺得這是他們在一點一點疏遠我，慢慢將我擠出去。

　　③一天，經理又訓斥了我，我心中的怒火一下子爆發出來，和經理大吵了一架。第二天，經理開門見山對我說公司暫時不缺人手……

　　④我頭也沒回直接離開了經理辦公室，回到工位開始收拾東西。那一刻，可能是剛才已將怒氣在經理辦公室發洩完了，我反而冷靜了，認真地和前臺進行了交接，交接後靜靜地坐在那裡。我開始反思這三個月表現，心裡挺遺憾的，因為在這短短的時間裡，我證明了自己的價值。我要感謝在這裡，給了我工作和生活的經驗。我突然想到了我的客戶，兩個多月來，和他們在頻繁的接觸中產生了友情，雖然我走了，但我要把沒辦完的事交待好，不能讓這些客戶平添更多麻煩，我還得和他們打個招呼……想到這裡，我拿起電話，一個一個地給客戶打電話。

　　⑤許多客戶很驚訝，在電話裡就開始罵公司不公道，對待客戶如此，對待員工也一樣。我知道他們這是在安慰我，可我沒有附和他們。我真的就如剛才所想的，我應該感謝公司。我與經理個人的恩怨，不應轉嫁到了公司上。即使客戶們再說公司不好，我都極力地維護著公司的聲譽，不僅沒有說公司一句壞話，而且把公司還表揚了一下。打完了一圈電話，我的心更加平靜了，突然想到經理這兩個月來對我的指點和照顧，我走到了前臺，寫了一張感謝經理的紙條，離開了這裡。會計不在，我要在三天後過來結算。

　　⑥那天，我悄悄地來到了公司。可我剛見到會計，她便告訴我經理在辦公室等我。或許是我的感謝紙條起了作用吧?我心裡想著。我平靜地走進了經理的辦公室，那裡還坐著公司總部的幾個主管。經理見我進來，笑著對我說：“程，咱倆吵了一假，被公司總部知道了，他們為了“懲罰”你，決定把你調到總部訂貨部去，不在我這裡了……”

　　⑦聽到經理的話，我當時差點幸福地暈過去。

　　⑧當天晚上，我決定拿出一個月的工資請經理吃飯喝酒。經理也向我說出了心裡話：“程，那個關係戶留在了這裡，我也沒辦法，總部要把你調走，我心裡很不高興，所以那幾天對你脾氣不好……其實，我還肩負著一個重要的使命，那就是對你進行最後的考察，就是想看看辭退你，你是不是報復我們，拉走所有客戶，看你對客戶到底負不負責……而你卻極力地維護公司……”“您怎麼知道我維護公司呢?”我急忙問。“你不知道，這裡面有一個客戶，就是我安排考察你的，你的表現他全都告訴我了……”經理笑著說。

　　⑨那一天，我對職場有了更加深刻的認識，也懂得了許多做人的道理。

　　***選自《中外故事》2012年8月上***