公共場所的手機禮儀
禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範,那麼在公共場合用手機有什麼禮儀呢?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
***1***不宜旁若無人地大聲通話。訊號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。
***2***在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關機或置於振動、靜音狀態。如接到來電,應到不妨礙他人的地方接聽。
***3***不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。
***4***在與別人面對面時,最好不要把手機放在手裡,也不要對著別人放置,這都會讓對方感覺不舒服。而對於職場人士來說,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業。
***5***在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態還是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
:收發手機簡訊
***1***在需要保持安靜的公共場所,或在與人交談時,將簡訊接收提示音調至靜音或振動狀態。
***2***不在與人談話時檢視或編髮簡訊。
***3***編髮簡訊用字用語規範準確、表意清晰。簡訊內容後最好留姓名,以使接收方知曉傳送人。
***4***不編髮有違法規或不健康的簡訊,不隨意轉發不確定的訊息。收到不良簡訊可建議或告誡傳送者停止傳送。
:接電話禮儀
及時接聽
電話鈴聲響起,要立即停下自己手頭的事,儘快接聽。不要等鈴聲響過很久之後,才姍姍來遲或者讓小孩子代接電話。一個人是否能及時接聽電話,也可從一個側面反映出他的待人接物的誠懇程度。
一般來說,在電話鈴聲響過三遍左右,拿起話筒比較合適。“鈴聲不過三聲”是一個原則,也是一種體諒***的人的態度,而且鈴聲響起很久不接電話,***的人也許會以為沒有人接而結束通話電話。如果接電話不及時,要道歉,向對方說“抱歉,讓您久等了”。
謙和應對
在接電話時,首先要問候,然後自報家門,向對方說明自己是誰。向發話人問好,也有向發話人表示打來的電話有人接聽的意思。自報家門是為了確認自己是否是發話人真正要通話的物件。
在私人住所接聽電話時,為了安全起見,可以不必自報家門,或者只向對方確認一下電話號碼來確定是否對方找對了人。即使對方錯撥了電話,也不要勃然大怒,口出穢語,而要耐心解釋。
在接聽電話時,要聚精會神,認真領會對方的話,而不要心不在焉,甚至把話筒擱在一旁,任憑通話人“自言自語”而不顧。
分清主次
其一,電話鈴聲一旦響起,接電話就成為最緊急的事情,其他事情都可以先放一邊。接聽電話時,不要再與旁人交談或者看檔案、吃東西、看電視、聽廣播等。即使是電話鈴聲響起的時候你忙著別的事,在接聽電話時也不要向打電話來的人說電話來得不是時候。
其二,有時候確實有無法分身的情況,比如自己正在會晤重要的客人或者在會議中間,不宜與來電話的人深談,此時可以向來電話的人簡單說明原因,表示歉意,並主動約一個具體的雙方都方便的時間,由自己主動打電話過去。一般來說,在這種情況下,不應讓對方再打過來一次,而應由自己主動打過去,尤其是在對方打長途電話的情形中。約好了下次通話的時間,就要遵守約定,按時打過去,並向對方再次表示歉意。
其三,如果在接聽電話的時候,適逢另一個電話打了進來,切忌不要中斷通話,而要向來電話的人說明原因,要他不要結束通話電話,稍等片刻。去接另一個電話的時候,接通之後也要請對方稍候片刻或者請他過一會兒再打進來,或者自己過一會兒再打過去。等對方理解之後,再繼續方才正接聽的電話。