茶葉零售的經營
茶葉作為湖南的一種傳統農業經濟作物,為湖南的出口創匯做出了突出貢獻。下面讓小編來告訴你吧,希望能幫到你。
一、選址不合理:開店首要的是位置,好多經營人員不經市場調查,隨便選一個位置就去開店,有的盲目好高,片面追求繁華地段、大商場,這樣就容易陷入盲目性,靠碰運氣。
二、裝飾不當:在裝飾程序沒按茶店的特殊性,純粹暗個人意志去做,追求豪華的、簡單的,我就曾看到許多茶店的裝飾模仿歌廳、飯店的裝飾,著怎末行,茶葉是一種特殊的商品,它的特點是它的品位、清心、高雅。
三、茶葉的質量不行:好多茶店經營由於本身對茶葉知識的瞭解不透,沒鑑別能力,為了圖方便省事,大多數茶商到初級市場去盲目進貨,這樣茶葉質量把關不嚴,坑了顧客,結果也喪失了自己的信譽。
四、價格定位不合理:由於前期是“商品短缺”時代,市場不規範,大家為了眼前利益,追求暴利,隨著市場經濟的進一步成熟,商品過剩,薄利的時代已經來臨,好多經營者沒從傳統的經營思維中跳出來,還是沿著過去“高價位”的老路子,可是顧客不買,你怎末辦呢?
五、品種結構不合理:好多茶葉店的經營者總是認為自己或親朋熟人的茶葉可靠,拒絕新進品種,茶店品種單調,給顧客選購的餘地小,這種自我封閉的經營形式一定立即改變。
六、不瞭解消費者口味:茶葉經營者應瞭解你所在經營地區消費者的口味,不同的地區消費者口味不一樣,你不能以你自己的口味來代替你所經營地區消費者的口味。
七、商品立體結構意識不強:現代經營離不開立體思路,茶葉不僅是一種飲料,同時也是一種博大精深的藝術,茶也須有與茶有聯絡的藝術品、工藝品、茶藝同臺演出,不能唱獨角戲。
八、商品陳列不合理:我看過許多茶店,給人感覺到商品陳列混亂不堪,品種不分、檔次不分,這樣“一鍋粥”式的陳列,肯定會破壞顧客的購買激情。
九、店內衛生與周圍環境差:茶葉是一種高雅的商品,對衛生與環境要求極為
嚴格,一些茶店灰塵濛濛,周圍也不很清潔,為什末不掃一掃、抹一抹,人多勤快一點,換來了好環境,好讓消費者多光顧幾次呢!
十、營業員的整體素質差:這是一個極為關鍵的要素,一個茶店經營好壞關鍵在營業員,一些茶店經營圖省事,老是用自己家裡的親朋好友,豈不知,你花許多精力財力去開一個店,目的是要效益,那末應用專職訓練有素的營業員,在從事市場調查中,我發現許多店員素質低下,他們茶葉知識缺乏,鬆散、懶惰、反應遲鈍、言語不清,有的甚至濃妝豔抹、珠光寶氣、言語粗俗、大小姐架勢,有人說:“我寧願花一千元一個月請一個好營業員,也不願花五十元請一個不合格的營業員”,商場用賢不用親,不知各位茶店經營者是否有此共識。
十一、財務管理混亂:一些茶店根本沒健全的財務制度,管理混亂,憑感覺相信人,經營效益主要是開源與截流,你經營的再好,如果不能截住流,到頭來還是一場空。我並不是說不相信人,但商業是對事不對人,財務是經營的中心,任何人都要按財務規則辦事,不管你們是夫妻、兄弟、朋友都應如此,相信大家在經營程序中也有所體會,只不過是礙於面子做不到,是嗎?
十二、營業制度不完善:經營不論大小,都應有制度,幾個茶店總認為不是大公司無需制度,日常見久,人員鬆散,無形資產消失,顧客不願再光臨,豈不是本錢虧完。
十三、廣告、促銷力量不強:茶店不論大小,都應在自己有限的承受力內把廣告、促銷放在首要位置上,一些茶店只顧眼前利益,斤斤計較,不考慮長遠,這樣顧客就會越來越少,還怨天尤人,豈不知經營一個潛移默化的程序“放長線釣大魚”嗎?
十四、服務質量差:現代商業經營已經從以銷售為中心轉移到以服務為中心的軌道上,許多茶店只顧售前、售中服務,只要茶葉售出,錢掙到口袋,對顧客前來退貨,不予理睬,或找出許多理由,甚至惡語中傷,作為經營者不應只考慮自己的利益,同時更要尊重“上帝”,“和氣生財”“買賣不在人義在”嘛!方便別人其實那就方便自己。
總之,改掉不足,相信你能經營的很好的。
茶葉的定義
茶葉,指茶樹的葉子和芽。 別名茶、檟***jiǎ***,茗,荈***chuǎn***。泛指可用於泡茶的常綠灌木茶樹的葉子,以及用這些葉子泡製的飲料,後來引申為所有用植物花、葉、種子、根泡製的草本茶,如"菊花茶"等;用各種藥材泡製的"涼茶"等,在中國文學中亦稱雷芽。有些國家亦有以水果及香草等其它植物葉而泡出的茶,如"水果茶"。
茶葉源於中國,茶葉最早是被作為祭品使用的。但從春秋後期就被人們作為菜食,在西漢中期發展為藥用,西漢後期才發展為宮廷高階飲料,普及民間作為普通飲料那是西晉以後的事。發現最早人工種植茶葉的遺蹟在浙江餘姚的田螺山遺址,已有6000多年的歷史。飲茶始於中國。葉革質,長圓形或橢圓形,可以用開水直接泡飲,依據品種和製作方式以及產品外形分成六大類。依據季節採製可分為春茶、夏茶、秋茶、冬茶。以各種毛茶或精製茶葉再加工形成再加茶,包括分為花茶、緊壓茶、萃取茶、藥用保健茶、含茶飲料等。
茶葉中含有兒茶素、膽甾烯酮、咖啡鹼、肌醇、葉酸、泛酸等成分,可以增進人體健康。茶葉飲品-茶被譽為"世界三大飲料之一"。