超市收銀電腦操作流程
超市收銀電腦的操作有哪些步驟,超市收銀需要注意哪些問題。小編給大家整理了關於,希望你們喜歡!
1、收銀臺是由:收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、印表機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。
2、功能:放置商品、掃描商品、電腦系統、放置營業款和備用金、手輸條碼及其它操作、列印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。
3、收銀機的開關程式:
開機程式:電源***URS電源***→主機→顯示屏→印表機
關機程式:退出系統→印表機→顯示屏→主機→電源
4、鍵盤功能:
***1***刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品,但同條碼商品都會刪除,需重新輸入正確的數量
***2***取消交易
可取消當前交易所有輸入電腦裡的全部商品
***3***重新列印
印表機故障沒打出電腦小票,需重新列印,只能打當前交易。需領班授權
***4***修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼,可以更改
4、鍵盤功能:
***5***取消收款
對已部分結算的操作取消,選擇“是”或“否”確認。
***6***“是”OR“否”
在出現對話方塊時選擇,如儲值卡消費,取消收款等
***7***設定數量:
“×”乘號,同種商品多數情況下使用,數量×商品 條碼
***8***“退出”鍵
電腦關機時使用,當登出後需按“退出”選擇關機才可以。
***9***退格
在輸入***數字、條碼、金額、數量***輸錯的情況下,需要逐個清除,使用“退格”鍵
***10***卡查詢
新一佳儲值卡,出現選單,請刷卡,出現卡金額
***11***鎖機
是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用***除了當 前本人,任何人都不能登入***,起了一個保護作用
***12***功能選單:
此鍵包含一個下拉選單,內有開錢箱、登出、前臺退貨、商品改價、網路單機切換等。
***13***掛帳
A、電腦上已有所購商品未進行結算之前,需要返回 賣場,再次選購***價格不符需核查,商品未打價,需再次購買等許多原因所構成***
B、顧客不要的商品***原因有很多,如沒有錢,銀行卡不暢用***
C、收銀員操作失誤,需要掛進電腦進行儲存***特別注意:掛帳商品,放置收銀臺下***
d 、再按一次掛單,對掛帳商品,調出來,進行結算
***14***退貨
A***顧客所買商品結算完後,需要退回商品的處理或者是因為操作***多輸、多數、數量錯***退回至顧客正確所買商品***要有顧客在場,必須要有防損的監督***進行改單。
B***操作過程
功能選單鍵、前臺退貨,授權人工號***密碼***、相對應商品條碼或數量,核對金額、品名
“退貨”只限於當時購物且無任何質量的商品,有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。
***15***收款:
所買商品輸入電腦後用現金結算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可;
***16***“↑↓”
是在功能選單鍵內選項時使用
***17***“回車”=確認鍵
返回到原來狀態
五種結算方法:A、現金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡
***A***現金結算時:交付清楚,唱收唱付唱找,看清金額準確錄入電腦,使用熱鍵或按收款輸金額
***B***儲值卡:按此鍵刷卡後若出現對話方塊提示,則選擇“是”確認消費,核對登記卡號和消費金額並將餘額告知顧客;5元以下提醒購完,卡需收回;
***C***支票:需領班到場才可過機;
***D***代幣券:先按代幣券再輸金額,不可找贖
***E***銀行卡:首先在銀行POS機上刷卡,成功後,在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額
超市收銀員收銀工作流程
第一步:顧客所購商品送至收銀臺之後,拿起條碼掃描槍對準商品外包裝上的條碼圖案,對商品資訊進行掃描、讀取;
第二步:電腦顯示屏將顯示出此商品的所有資料資訊,如條碼、商品名稱、貨號、零售價、購買數量等;如果此商品參與打折或參與積分活動,小財迷收銀系統會自動計算此商品的折扣率以及折扣後金額;
第三步:一款商品讀取完畢,接著以同樣方式對下一款商品進行條形碼掃描讀取;
第四步:小財迷收銀系統軟體自動計算出所有購買商品的價格總額;
第五步:對持有會員卡的顧客,收銀員需在小財迷前臺輸入顧客的會員卡卡號,接下來將能檢視到顧客的姓名、會員卡餘額以及所享受折扣率,根據折扣後金額收取顧客資金。
第六步:收銀員收取顧客現金,根據收銀系統提示進行找零等活動;使用***讓信用卡購物使用者進行刷卡消費。
第七步:使用小票印表機列印顧客的購物發票。