網管支撐系統對傳統運維模式的衝擊與轉變論文
目前，國內三大運營商的專業網管系統建設已經普遍比較成熟，都建設了話務網管、資料網管、傳輸網管、信令監測、自動撥測、動環監控、電子運維和網管系統監控平臺。在專業網管系統基礎上，中國移動提出了OneOSS網管規劃。我們需要加強跟蹤研究下一代網管技術。以下是今天小編為大家精心準備的：網管支撐系統對傳統運維模式的衝擊與轉變相關論文。內容僅供參考閱讀!
網管支撐系統對傳統運維模式的衝擊與轉變全文如下：
在傳統的維護模式下,我們習慣於人海戰術,習慣於憑經驗辦事。網路維護人員更像是消防員,哪裡出現險情立即進行撲救,非常被動,無法做到主動預防。網管支撐系統的告警監控和效能分析,為我們實現網路預警提供必要的基礎條件。
網管支撐系統對於傳統維護模式的衝擊
1.網路監控的變革
目前,各省移動運營商網路中都存在大量的裝置型別和裝置廠家,每種裝置都必須配備相應的監控人員,裝置的分散性使監控人員需要分佈在大大小小很多個機房,網管系統集中告警監控子系統的引入和發展徹底變革了這種監控模式。網管系統根據使用者的具體需求,採用先進的計算機技術,將多廠商裝置統一到同一平臺下進行處理,並將分散在不同地方通訊裝置的資料採集到同一平臺下,在第一時間、準確的上報到網管系統中,以可視的方式通知監控人員進行通訊裝置的集中監控;同時針對不同的故障,系統可以自動分析、向不同的部門派發處理工單,實現了故障處理的集中化。在同一個機房、一臺計算機前就可以掌握對整個通訊網路的裝置執行狀況,並統一處理流程,達到了裝置故障的可知、可控,使行動通訊網路的監控管理水平產生了質的飛躍,節約了大量的人力、物力,降低了運營成本。
隨著網路監控水平的提高,監控人員已經不僅僅侷限於裝置本身吐出的告警資訊監控,而是針對各個裝置的特點提出了巡檢的要求。監控人員通過命令互動方式,定時向交換機發送指令,根據返回結果來判斷交換機的狀態或者查證故障以及進行特定的維護作業計劃。智慧巡檢系統的引入從根本上轉變了監控人員的工作模式,替代了人工的重複性勞動,使人員投入到更能充分發揮主觀能動性和個人潛力的工作當中。
2.集中操作維護的推廣
通訊裝置集中監控要求通訊裝置的集中操作維護。但電信運營商從網路安全、業務支援度等方面都不可能只選用一家裝置商的產品,造成了網路裝置廠家、型別複雜多樣的客觀現實。為了提高維護效率,在網管支撐系統中引入了”集中操作維護”的基本功能模組。將不同裝置的操作維護統一到一個平臺下,並且最大可能的保留了維護人員的操作維護風格。使操作維護人員在同一個平臺下、一臺計算機前,就可以實現對不同廠家、分佈在不同地方的裝置進行集中操作維護,大大提高了通訊裝置維護的效率,並且便於對裝置及維護人員的管理,在通訊裝置維護領域帶來了革命性的變化,很大程度的降低了運營成本。
集中操作維護功能實際上是網路支撐系統最基本的功能,通過該功能一方面可以實現網路維護人員對裝置的一點接入,更為重要的是該功能的實現為更為高效網管支撐手段提供了面向網元的操作通道和資料通道。隨著大家對網路支撐手段認識的提高,逐步提出了關鍵裝置資料自動備份、裝置每日巡檢、自動排障、局資料自動採集與核查等高層應用,這些應用功能都需要與裝置進行互動,這恰恰是集中操作維護功能的寬廣應用點。通過這種自動化通道的提供徹底轉變了傳統的依賴於人工操作的低效勞動方式。
3.資料核查的自動化
行動網路中局資料對於網路通訊起到了至關重要的作用,所以各級管理及維護部門對於局資料的製作和核查都非常關注。然而,一個普通的行動通訊網路涉及到的資料量都是以百萬行計的,其人工核查的工作量可想而知。面對全網大量的局資料,完全依賴於人工的全面核查需要耗費至少2周甚至更長的時間。恰恰由於是需要長時間大量的人工檢查,難免在此引入錯誤,無法保證核查的準確性。
網管支撐體系中引入了局資料自動採集與核查系統。該系統首先對標準局資料進行規範化的管理,重點保障了衡量標準的唯一性、規範性、準確性和可識別性。然後該系統通過自動化的手段從全網各個網元提取全部的重點局資料,並規範為可供計算機識別的格式。按照各個裝置廠家、裝置型別不同的資料製作規則自動完成資料的比對核查工作。隨著局資料核查系統的推廣應用,過去需要幾周完成的內容現在僅需要幾個小時就可以全部完成,而且準確度大幅提高。
4、專家系統的建立
過度依賴廠家將是一個巨大的風險依賴廠家不僅花費高,隨著時間的推移,某些裝置將逐漸停止擴容,維護費用仍將進一步增加,而且還隱含著企業風險。因此,需要建立專家系統對故障處理逐步積累經驗,將經驗轉換為可以共享的內容,促使網路維護人員向知識型員工過渡,儘快減低對廠家的依賴。專家系統的建立使我們通過自動化的手段對知識進行更加有效的管理,並促進團隊整體力量的提升。
5、資源管理的引入
傳統電信行業存在較為突出的問題是資料與維護人員繫結。日常維護中查資料不如問人。資源管理涉及的專業資源龐大而繁雜,客觀上存在基礎資料量大、積累時間長、資料不全、管理手段落後等一系列的問題。
建立資源管理系統可以實現把資料按照應用的需要進行資訊分解,並根據網路實際情況建立模型,把資訊元有機地組織起來進行動態管理,最大限度地發揮現有資源的潛力,為日常維護、工程建設、割接平衡以及網路優化提供全方位的資訊資料。具體包括全網網元裝置集中管理,傳輸資料的動態管理,電路及網路拓撲的動態管理,動態電子地圖,端到端的電路排程,備品備件的集中管理等功能,並在此基礎上可以實現對裝置埠利用率、電路統計、中繼群分析等資源統計功能。
動態是所有資源管理系統的重點和難點之一,行動通訊網的全程全網性決定了各專業資源的密不可分性,因此這也是行動通訊資源管理系統區別於一般普通的資料管理系統之處。天津移動自主研發的動態資源管理系統的一個重要特點就在於動態,首先是資料來源的動態,系統通過採集程式從裝置上自動提取資料資料,定時動態更新,最大限度地保持與現網的一致性;其次,資源的關聯性是動態的,動態資源管理系統所管理的資料並不是各自獨立的,或是資料的簡單羅列,而是根據它們在通訊網中的關係有機組織起來的關聯絡統。
資源管理系統的引入的關鍵是徹底轉變傳統的電信網路依賴於文字表格甚至是依賴於某個維護人員的傳統維護模式,變個人資料為共享資料。
6、智慧分析與處理
告警監控是一種手段,裝置維護人員、網路分析人員需要通過告警資訊去分析、判斷裝置出現的問題並儘可能的找出裝置存在隱患,通過對一般告警的處理將嚴重告警發生的概率降下來。綜合告警資訊與通訊網路資源模型,當出現大規模告警的情況下能夠非常高效地找出故障源,避免了繁瑣重複的人工故障排查,從而達到縮短故障歷時的目的,提升了網路質量。
對於告警智慧分析更深入的層次就是告警的智慧處理,包括告警自動派單和後處理。自動派單需要網管系統與電子運維繫統相互交換資訊,在定義了自動派單原則後,網管系統可以根據這些原則對告警進行自動派單,這樣既減少了監控人員的工作負荷,又提高了派單的準確性和及時性。
7、統一的網路質量分析
網管系統是整個網路執行質量管理控制中心,通過實時收集整理各個網路裝置在執行過程中產生的統計報告,網管系統可以及時生成網路執行情況的各種報告,正是通過對這些網元效能指標的全面地分析,技術人員可以實現網路效能分析、網路預測規劃、網路故障查詢、網路優化方案的制定等工作,從而改善網路質量,提高服務水平。
網管支撐系統未來的發展
在傳統模式下我們的維護人員是面向網元的維護,隨著這些年“三集中”管理模式的推行,促使網管支撐系統的不斷建設,網路運維模式也在不斷的發展變化,目前我們已經處於面向網路的維護。即將到來的第三代移動通訊系統,網路規模將進一步擴大,裝置複雜度會不斷提高,新業務也將層出不窮,導致運營商管理和維護行動網路的工作量越來越大,代價也越來越高。為了能更好地監控網路執行情況,提高網路維護的效率,降低運營成本,移動運營商對集中式、統一網管的需求越來越急迫。隨著3G的到來,我們勢必向面向業務的模式發展,因為3G時代是一個多業務、多技術、多廠商的時代,必然是以業務為主線的維護模式才能適應屆時的發展需要。
營商正在探討建立集中式綜合網管系統的技術方案,對3G裝置廠商網管系統的介面與規範的一致性加以驗證,同時也在不斷修訂和完善3G網管系統的標準和規範。
移動公司的核心競爭力是對其網路及構建在網路上的產品和服務的有效管理,因此,網路的好壞直接影響產品和服務的質量,同時,未來的競爭將更加激烈,從而快速的服務和產品提供將直接決定是否能夠搶佔市場先機。網管支撐系統將處於一個核心的地位,同時,在使用者的使用過程中,保障其正常的使用和發生問題時的快速解決,將直接決定最終客戶的使用感受和體驗,並進而影響整個市場的體驗。面向服務的網管支撐能力將確保移動公司的核心競爭力。而在網管支撐系統提供的現代化的運維平臺之上,我們的維護模式、維護人員都勢必發生相應的變革,從而真正適應未來複雜的業務環境對我們的需要。