酷騎單車餘額如何退

　　酷騎單車是一款比較受歡迎的共享單車產品，很多小夥伴在關心酷騎單車APP的餘額問題，那麼它的餘額可以退嗎?酷騎單車APP怎麼退還餘額?下面是小編整理的酷騎單車APP退還餘額方法介紹，希望對您有所幫助。

　　酷騎單車APP退還餘額方法介紹

　　有網友爆料，近日他下載了共享單車“酷騎單車”客戶端，交298元押金後又充值了20元，但幾天後因不滿單車的舒適度，決定解除安裝APP。“

　　在車費方面，採用分時計費的方式，其車費是30分鐘/0.3元哦，若使用者的信用積分低於80分時，其車價會根據信用積分進行調整哦。酷騎單車充值的錢能退嗎酷騎單車如何退餘額有網友爆料，近日他下載了共享單車“酷騎單車”客戶端，交298元押金後又充值了20元，但幾天後因不滿單車的舒適度，決定解除安裝APP。“

　　可問題來了，在退完押金後，餘額卻沒有退款說明，問客服，客服說那個餘額退不了，會給客戶長期儲存。”客服的回覆讓他十分不滿。記者搜尋發現，此情況並非個案，也有其他網友爆料同樣問題。易玩網有記者下載酷騎單車APP發現，客戶服務選項押金及車費的一欄中提示“充值車費後，車費用於支付用車訂單，無失效日期，不能轉移、贈送。如遇到車費餘額相關問題請您***”，但卻未提及不能退還車費。

　　對此，酷騎單車相關負責人表示，按公司現行規定，確實不會退還消費者已充值車費。“這個費用會永久保留，消費者之後還可以使用。”他也解釋，如消費者強烈要求退還押金或不再使用公司產品，也可向公司客服反映。“客服會酌情處理，通過微信轉賬等方式退還車費。”該負責人也解釋，因酷騎單車在北京面市不足兩月，不完善之處希望使用者反饋，之後將逐步改進。