產品質量就是生命文章_產品質量與企業生命的文章
企業的“生命”就是產品質量,沒有優良的質量,企業就不能生存,下面是小編給大家整理的產品質量就是生命文章!
產品質量就是生命文章:產品質量就是企業生命線
誰砸華英質量的牌子,華英就砸誰的飯碗。”華英集團總經理曹家富一談到產品質量問題,總是這麼嚴厲而震怒。
“企業要創百年品牌,就必須把產品質量視為企業的生命線。”曹家富侃侃而談,“20年來,華英集團始終堅持以質量求發展,以質量贏市場,以質量要效益,把產品質量無小事的管理理念深人人心。”
產品質量就是企業的生命線,源自於華英集團一段辛酸的往事。
1993年,華英集團的第一條生產線建成投產後,憑藉櫻桃谷鴨的品種優勢和產品內外質量均一,華英很快成為南京桂花鴨集團的肉鴨供應商。
然而,就在當年的8月16日,曹家富得知南京桂花鴨集團突然反映華英的產品有質量問題,可能混雜了殘次品。平時一貫溫文爾雅的曹家富,下令馬上召回該批次產品。殘次事件的第三天,華英集團高管現場辦公會在一個生產車間召開。會上,曹家富提出:“誰砸華英質量的牌子,華英就砸誰的飯碗。”
從那一天起,每年的8 月18日成了華英集團的“恥辱日”,每年的8月18日至9月18日成為華英的質量宣傳月。華英每年都會從產品質量、食品安全、規範管理等方面尋找主題,進行質量宣傳,以達到牢記過去恥辱、確保質量第一的目的。
從那一天起,華英人都把產品質量看作是企業的生命線,投入巨資精心呵護。為確保質量,華英集團先後引進了美國、英國、荷蘭、德國等農牧業發達國家的現代化生產線,添置了智慧化、數字化的動力裝置、加工裝置、孵化裝置和高精度的檢測裝置。在以潢川縣為中心的500多平方公里無疫區,華英建立了可養殖1800多萬隻櫻桃谷鴨的大型養殖場;投資1000多萬元採購了先進的檢驗檢測儀器,完善並建立了化驗中心、保健中心、藥品中心、消毒中心等四大中心,加大了對源頭養殖、飼料原料、檢驗檢疫等關鍵控制點的監控,使華英集團的檢驗檢測技術和手段上升到了一個新高度,為生產優質、安全、放心的產品提供了可靠保障。
1999年,華英集團的鴨產品就通過了ISO9000質量體系認證,2001年又通過了 HACCP認證和ISO9001換版認證,2002年還實現了對包裝、飼料兩大系統的ISO9001質量體系認證和藥業的GMP認證。為此,華英集團成功接待了新加坡AVA管員的註冊認證檢驗。同時,華英集團還通過正常的資訊渠道瞭解國外對食品加工的具體要求、技術標準和先進的生產手段,按照國際標準和進口國法律法規要求、技術標準等認證要求,構建了具有自身特色的食品加工安全體系,使華英產品的生產體系達到國際水準。
產品質量就是生命文章:質量關係生命
知道嗎?產品的質量關係著我們的生命,如果你不相信的話,看看動物王國裡發生的一些事吧。
前幾天,猴爸爸買了一臺電冰箱放在家裡。有一天,小猴子放學回家後,滿頭大汗,像被雨淋了一樣。小猴子想:“噫,冰箱裡正好有冰棍,不如先吃一支吧。”小猴的手剛觸到冰箱,小猴就尖叫起來“呀!”,小猴被一股電流擊倒在地,一陣疼痛之後。小猴什麼也不知道了。。。。。。
當小猴慢慢甦醒過來的時候,看見猴媽媽坐在身邊偷偷地掉眼淚,小猴覺得莫名奇妙,就問一直守候在一旁的猴媽媽:“媽媽,這是怎麼回事呀?”猴媽媽抹乾眼淚說:“哎,都怪你爸爸。你爸爸買了一個質量不合格的電冰箱,結果質量不好,變成了帶電的冰箱。你被這可惡的冰箱電暈了,幸虧我們及時把你送進醫院。經過醫生全力搶救,你才終於脫離了生命危險,揀回一條命。”猴媽媽氣憤地說,“現在有些廠家為了自己的利益,對產品質量不負責,那臺冰箱就是廠家偷工減料造成的……”,旁邊的鹿媽媽躺在病床上說:“可不是嘛,我前幾天才買了一口鍋。第一次用時,鍋底就破了個洞。那時我正在炸蓍條,油放得非常多,油一漏,就帶起了火苗,從灶臺上帶著火苗流到了我的腳上,把我的腳燒傷了,火越燒越大。幸虧小鹿撥打了“119”和“120”,要不,我們那幢大樓就會燃起大火,我現在也會不在人世了!”
“是啊,是啊!”兔爸爸搶著說,“前天呀,我女兒吵著要吃葡萄乾。我就去買了一袋葡萄乾,女兒只吃了幾顆,晚上就開始鬧肚子了,只得送醫院來了。後來我從檢驗結果才知道,那種葡萄乾里加了很多不合格的新增劑,小孩子吃了會嚴重影響身體健康的。”“那您女兒現在還好嗎?”“比昨晚好多了。”“那就好,祝她早日康復。”“謝謝!”
突然,猴媽媽聽到外面有哭聲,她急忙跑出去,只見白鵝媽媽站在手術廳外哭泣。“我的女兒呀,我可憐的女兒呀……”“怎麼了,怎麼了?”猴媽媽關切地問到,“怎麼了,白鵝女士?”“嗚…嗚…”白鵝媽媽痛苦地說,“我的女兒最喜歡扒在窗上看大街,誰知道窗臺上的欄杆安裝馬虎,欄杆質量很差,結果。。。我女兒。。。扒在窗上看大街時,從6樓摔了下來。。。嗚…嗚…”白鵝媽媽剛講完,熊貓大夫問到:“誰是白鵝女士,您孩子的手術做完了,很成功,但是您女兒的一條腿可能保不住了。。。。”白鵝媽媽疾步如飛地跑進手術廳,“我的孩子,我的孩子,嗚…嗚…”“媽媽。。。”小白鵝用顫抖的聲音說,“媽媽,我以後怎麼辦啊。。。”
見到這傷心的一慕,大家心裡都很沉重,不約而同地說:“要是那些產品的質量都過關了,廠家生產時都考慮我們的生命安全,我們和孩子也不會受到這樣的傷害啊!”
朋友們,您身邊也有這樣的事情嗎?讓我們一起記住:質量關係我們大家,質量關係生命!
產品質量就是生命文章:產品如人品 質量是生命
讀完楊鋼博士的《第一次把事情做對》這本書不禁讓我想到了日本核輻射的事以及河南 “瘦肉精”事件,此次事件直至現在仍然使雙匯這個昔日中國肉製品行業的“龍頭老大”處於風口浪尖上。曾經擁有眾多美譽的企業因質量問題,陷入危機,並且使整個行業都陷入困頓。國內食品行業頻髮狀況,再次引發了人們對“中國品質”的懷疑,對國內企業質量問題的極大憂心。
楊鋼先生大聲疾呼:如今,幾乎所有的中國企業都在說“質量是企業的生命”!但是放眼一看,幾乎98%以上的中國企業都在玩命!之所以說在玩命,是因為企業中不符合要求的代價高達企業稅前利潤的5倍。在製造業,這種代價高達銷售額的20%~25%,而在服務業則高達30%~40%!如此觸目驚心的數字,難道不能說明企業在玩命嗎?
美國克勞士比中國學院創始院長楊鋼先生在其另一部作品《質與量的戰爭》一書中說到,一家老牌國企焦化廠的老總們在參加完他主講的 “企業精益生產與零缺陷質量管理高階培訓班”後,調整了產品的質量戰略。他們的老總很感慨地說:“這樣每噸焦炭在整個生產的轉換過程中,成本就降低了20元人民幣”。而實際上該焦化廠每年的出口量基本都保持在600萬噸以上。此前的代價真是令人觸目驚心!企管科長說:“這都是利潤啊!現在想想,我們以前浪費了多少錢,真是後怕。”
對於質量的成本,楊鋼在書中也有介紹,其實是很好計算的:質量成本***COQ***=符合要求的代價***POC***+不符合要求的代價***PONC***。一旦我們認識到PONC,就會把注意力集中到識別和確認要求瞭解和改變過程上,從而設定有效的目標——符合已達成的要求。因為要求和過程越清楚,才越有可能把事情做對;要求和過程越明確,才越有可能“第一次”就做對。否則,做得越多,代價越大,成本越高。這正是“缺陷預防”的態度,也正是“零缺陷”管理的心態。所受的方可使質量成為獲利的“最後的機會”,成為“一棵貨真價實的搖錢樹”!
所以,若是企業都能掌握“零缺陷質量管理”的工作原則,做到“第一次就把事情做對”,類似雙匯的質量危機也不會發生,雙匯也不至於直接或間接損失了100億元。令人揪心的數字更能說明國內企業質量管理理論的漏缺。
經過日本核輻射和河南人拿瘦肉精喂出的“健美豬”以及央視
“3•15”晚會曝光錦湖的汽車輪胎,以返煉膠代替原片膠等等……這些接二連三的事讓我們看到,要想在世界經濟中真正佔有一席之地,中國企業就必須要從“數量經濟”向“質量經濟”轉型。而如何才能讓“中國製造”成為全世界信任的“中國品質”,正是這一問題的核心關鍵。《質與量的戰爭》一書正是從此出發,為讀者了提供“有用的”和“可信賴的”質量原則和方法,幫助讀者辨別是非、正本清源、返璞歸真,走出質量的誤區。真誠地希望那些立志於打造世界級百年老店的中國企業家們都能來讀讀這本書。而作為《質與量的戰爭》的姐妹篇——《第一次把事情做對》由新世界出版社再版,目的在於幫助讀者、尤其是企業界的管理者們通過本書的學習與思考,可以有效地促成整個組織質量文化和習慣的培養,把“第一次把事情做對”根植到組織的文化基因裡面。相信它們一定會讓你獲益匪淺!