網際網路營銷學習心得體會範文

　　在激烈的市場競爭中,網路電商如何在營銷模式和營銷手段上創新,成為了關係到網路電商發展的重要問題。下面是為大家準備的網際網路營銷學習心得，希望大家喜歡!

　　網際網路營銷學習心得範文篇1

　　很多從事網路營銷的人員，都比較注重網路營銷的互動，加強訪問者與企業的溝通，並在不斷的交流之中產生購買企業的產品或服務的想法。在與訪問者的互動過程中，企業應該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的傳遞企業的產品或服務，如果客戶直接接受你的產品或服務，那麼就會成為準客戶。

　　互動營銷注重的是將訪問者努力轉變為企業的潛在客戶或準客戶，企業在與訪問者溝通過程中，應該是體驗式的，可以讓訪問者試用企業的產品和服務，或者巧妙的告訴訪問者企業產品和服務對訪問者的好處。互動營銷的魅力對於企業的網路營銷來說，是很有誘惑力的。

　　但是，並不是實施互動營銷，企業的營銷就會獲得成功、取得效果，互動營銷也會有其最基礎的要素：

　　參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷，就是要訪問者參與其中，互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經過複雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多，人是有惰性的，參與互動比較複雜，就不會參與其中。比如申請試用產品、參與調查等，應該要便捷，申請表格應該簡單明瞭，不涉及隱私等。

　　互動營銷對訪問者產生一定的好處。比如網路調查可以進行有獎調查、產品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷，對訪問者必須要有利益的驅動，對訪問者沒有產生一定的利益驅動，其參與的機率也會大為降低，因為畢竟無聊的人是佔少數。

　　訪問者的使用者體驗要好。互動營銷更要注重其使用者體驗，如果其使用者體驗不好，是不可能成為企業的潛在客戶或準客戶，這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業免費提供免費試用產品，那這個產品的使用者體驗要好，產品質量要過硬，並在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務。

　　隨著網路營銷的不斷髮展，其互動營銷也將會出現更多的創新方式，更深層次滲透到企業的網路營銷當中去，互動營銷也將會有越來越多的企業來實施。但互動營銷的三個基礎要素一定要遵循，否則很有可能造成互動營銷的失敗。

　　網際網路營銷學習心得範文篇2

　　中國移動公司作為一家基於GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網路的行動通訊運營商。中國行動通訊集團公司是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國電信行動通訊資產總體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業，且在2013年12月18日公佈了與正邦合作設計的4G品牌“And!和”，標誌著中國移動4G業務的正式啟動，發展口號是：移動4G，國際主流，快人一步。在這個歷史的時刻，我有幸參加了康路晨老師主講的《移動網際網路發展趨勢與營銷創新》的培訓。通過這次培訓讓我獲益良多，不僅讓我見識了移動網際網路的魅力，也使我更加深入的認識了移動網際網路，理清了它與當今人們生活的關係，最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個較為明晰的認識。

　　一、培訓內容

　　此次培訓的主要內容就是在面對如今移動網際網路的良好發展趨勢情況下，如何更好的完成我們的營銷目標，如何利用好這樣的新形式和自身情況，讓營銷目標更加容易達成。培訓課上老師採用理論聯絡實際的教學手法，運用“提問——解答”模式和“分析自己的故事”模式，讓培訓趣味十足，枯燥的理論不僅讓學員們很快接受和理解，還讓學員在實際案例中尋找適合自己的理論運用手法，加強理論與實踐的聯絡，為以後工作提供更多的幫助。

　　這次培訓，讓我個人對移動網際網路產生了一定的興趣，因此通過一些文獻檢索工具查閱了相關資料。

　　百度無線資料報告資料中顯示：2014年春節，安卓大盤環比加速增長至3.4億，不過，春節期間安卓大盤卻經歷了史上首個“黃金週低谷”;掃碼/地圖/搜尋等應用大幅增長;生活服務超過閱讀成為移動搜尋使用者在春節期間的第一需求;大量安卓使用者從一二線城市返鄉過年，對周圍人群的移動網際網路使用行為產生了“教化”作用。2014年上半年，Android日活躍使用者大盤繼續穩步增長，百度應用市場分發量穩居首位;使用者的應用下載行為向移動端加速遷移，使用PC下載***計算機下載***的比例明顯萎縮;學生的人均應用下載量最高，農村使用者最低，城市打工族增長最快;百度分發平臺坐擁龐大的***流量與分發規模，匯聚百萬開發者。

　　百度資料報告的應用使用統計報告資料顯示：近半數智慧終端使用者會採用wifi使用APP，通過3G使用APP***Application,應用程式***佔比超過2G。

　　通過以上資料報告，我們可以明顯看出移動網際網路使用者逐年攀升，且增長速度之迅速，因此我覺得移動網際網路已然成為當今社會乃至今後一段很長的時期內的主流網際網路使用者，或許會像上世紀70-80年代的PC網際網路時代一樣，成為21世紀中資訊科技時代一個嶄新的標誌。百度資料報告的應用使用統計報告資料顯示使用移動網際網路的使用網路通道來看，通過3G使用APP已然超過通過2G使用APP的使用者。這就說明使用者對移動網際網路的資料傳輸要求更高了。

　　二、市場分析

　　***一***網際網路市場戰略

　　移動執行長在廣州出席活動時確認，正在籌建網際網路公司，惟未有具體時間表。他指出，自2010年起，中國移動與網際網路相關的業務開始採取基地運營模式。目前，公司已在全國設立九大業務基地，包括四川手機音樂基地、上海手機視訊基地、遼寧位置服務基地、湖南電子商務基地、廣東網際網路基地、杭州手機閱讀基地、江蘇手機遊戲及12580基地、福建手機動漫基地、重慶物聯網基地等九大基地。預計網際網路公司將在2013年底前組建成立。線上移動互聯合作品牌已陸續開展，如騰訊公眾平臺beta、新浪企業微博等等。

　　***二***使用者資料

　　截至2014年10月底中國移動使用者總數突破8億戶。其中4G使用者累計達5445萬戶，較上月增長1350.1萬戶。其中，3G使用者總數

　　2.43億戶，較上月下降157.1萬戶，為中國移動推出3G業務以來的首次下降;4G使用者累計達5445萬戶，較上月增長1350.1萬戶，依然保持高速增長。

　　從以上資料報告分析，中國移動的使用者仍然在逐年增長，且增長方向有明顯趨於4G使用者。這就說明了，移動使用者對網路資料傳輸速度有了更高的要求。

　　截止2014年1月資料顯示，中國總人口數為13.6億，而移動使用者總數為8億，佔全國總人數的58.8%，也就說明中國移動使用者佔有大部分通訊行業的市場份額。

　　三、創新營銷模式

　　通過以上資料分析，我們可以得出幾點：其一，移動網際網路使用者需求廣泛，市場空間發展大;其二，公司總戰略明確提出網際網路戰略基地運營模式，發展方向明確;其三，移動使用者逐年增加，且4G開通運營後，4G使用者增長速度更是迅速，有利於移動拓展移動網際網路市場。

　　面對如此優秀的市場和基礎市場佔有率，我們的營銷模式應逐漸從傳統的拓展使用者數解脫出來，應在原本的使用者基礎上展開資料流量營銷，也就是移動網際網路產品拓展營銷。在移動資料流量營銷的基礎上，再進行移動廣告植入營銷的模式，類似於目前較為成功的蘋果公司營銷模式。以後續服務支援和APP產品拓展市場維度，而非拓展單維度市場寬度。這就像球與圓的關係一樣，球是有體積公司的，而圓卻沒有;也可以說，球是由很多圓組成的。因此，多維度的拓展移動公司市場，肯定比單維度拓展市場更有可持續性。

　　通過此次培訓後，不僅讓我瞭解到移動網際網路，也讓我通過更多資料學習和移動公司本身的一些優勢，通過所學知識將其有序的分析和重組，儘自己最大能力努力開拓市場，創新拓展方式，努力讓公司執行長的戰略部署在蓬安移動公司嶄露頭角，健康向前發展。

　　網際網路營銷學習心得範文篇3

　　進入大三學年，我們開了一系列專業限選課程，我選修了網路營銷這門課，因為在現在這個網際網路時代，網路營銷逐漸發展並且佔據了市場營銷較大的比重，對於市場營銷專業的學生來說，為了更好地學習市場營銷，這是很必要的一門課程。

　　網路營銷主要是以現在營銷理論為基礎，通過Internet營銷代替了傳統的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務，自始至終貫穿在企業經營全過程，尋找新客戶、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。

　　網路營銷是市場營銷的最新形式，包括利用網路技術進行市場調查、消費者分析、產品開發定位、經營流程改進、銷售策略制定、售後服務、反饋改進產品和服務等。

　　網路營銷具有跨時空營銷、多媒體的資訊形式、互動式的資訊傳播模式、市場虛擬性和消費者主導的個性化營銷等特點，而這些特點也使得網路營銷發展得更為廣泛。

　　通過學習網路營銷這門課程，我對網路營銷這一概念有了一個全新而較為全面的認識。

　　一、網路營銷不單純是網路技術，而是市場營銷。網路營銷也不是市場營銷的簡單延續，而是以現代電子技術和通訊技術的應用與發展為基礎，與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科。

　　二、網路營銷不是網上銷售，它不涉及送貨和支付。網路銷售是在網路營銷達到一定的成熟期以後所得到的結論，而網路營銷呢，則是為了實現網路銷售的前期縮影，它的本身在於為後期達到的效益做鋪墊，為什麼這麼說呢?

　　因為網路營銷的效果它是表現在多個方面，例如企業品牌價值的提升，加強了與客戶之間的溝通，收集了客戶資源等，作為一種對外發布資訊的工具，我們所說的網路營銷並不一定能實現直接的網路銷售成果，但是，其中有相當一部分客戶是因為這項而增加的。我們所說的網上銷售它不僅僅是單純的靠網路來完成的，它還是需要採取很多的傳統方式來輔助。

　　三、網路營銷並非僅僅是在網上做廣告。網路廣告也只是網路營銷的一個重要組成部分，而不是全部。除了網路廣告，網路營銷還包括網上調查、目標市場選擇、網路公關、網路宣傳、網站策劃、網路分銷等許多內容。

　　目前，一些企業對於網路營銷的認識，還停留在發帖子、發小廣告階段。據筆者觀察，在家居裝飾行業，90%的企業還是招聘網路銷售人員，去做發貼、發廣告的低效的工作。

　　網路營銷，首先是一個系統的工程，它要求企業的網路銷售站在一個整體的角度，對其規劃設計。發帖子、發廣告雖然也能為企業帶來效益，但我們要清楚，這種效益與公司的投入不成正比的。網路營銷和傳統營銷方式最大的區別在於，藉助網路平臺***網站***，在無人值守的情況下，24小時收集使用者資料。這種發帖子、發小廣告其本質還是傳統營銷方式的人海戰術。所以，真正的網路營銷應該是平臺搭建和推廣並行進行的。

　　四、網路營銷不僅僅是網站營銷。雖然網路營銷主要是以網站為基礎進行的，但網際網路上有很多其他應用，如www、E-mail、FTP、IM等，網路營銷並沒有完全包含基於網際網路營銷的全部範疇。網站是網路營銷的基礎，沒有網站的網路營銷是不完整的，但網路營銷不等於網站營銷。

　　網路營銷不僅限於網上，對於一些經常上網的人來說，由於種種因素的限制，有意尋找相關資訊，一般都是在網上使用一些常規的搜尋，不一定就能找到相關資訊。而對於許多初級商人來說，可能根本不知道如何去查詢資訊，因此，一個完整的網路營銷方案，是除了在網路上做推廣之外，還很有必要利用傳統的營銷方法進行網下推廣，那麼這樣就可以理解為網路營銷本身的營銷了，這和關於廣告的廣告一樣的道理。

　　五、網路營銷是直接市場營銷的有效形式。通過網際網路，企業能比通過報刊、郵件、電話、廣播、電視等傳統媒介更有效地與顧客進行溝通。

　　網路營銷是建立在傳統營銷理論基礎之上的，因為網路營銷只是企業整體營銷戰略中的一個組成部分，它是不可能脫離一般傳統營銷環境而獨立生存的，它們之間是相互依靠生存的，也只有在這樣的環境中相互應用、相互發展，才會為企業帶來效益。而不是像很多網友所說的那樣，單憑一個網站或者是阿里的一個誠信通，就會有很多的客戶來合作。

　　六、網路營銷不等同於電子商務，它只是電子商務開展的基礎。電子商務是利用Internet進行各種商務活動的總和，而網路營銷只是其中的一部分。網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念。

　　***1***網路營銷與電子商務研究的範圍不同。電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，管式土壤剖面水分速測儀，定時定位土壤水分速測儀，數顯果實硬度計。而網路營銷注重的是以網際網路為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關係也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。

　　***2***網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標誌之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，可見無論傳統企業還是基於網際網路開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生，都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支援，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網路營銷發揮著主要的資訊傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網路營銷的高階階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。

　　七、網路營銷的優勢。

　　1、網路媒介具有傳播範圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高企業營銷資訊傳播的效率，增強企業營銷資訊傳播的效果，降低企業營銷資訊傳播的成本。

　　2、網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。

　　3、國際網際網路覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。

　　4、服務個性化等。

　　八、網路營銷的劣勢

　　網路營銷的劣勢包括缺乏信任感、缺乏生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳、被動性等。

　　九、總結

　　通過學習《網路營銷》這本書，我對網路營銷的概念、特點、產生與發展、市場分析、消費者分析市場調研、常用工具與方法等。

　　這本書一共有十二個模組，以網路營銷的相關內容為主線，老師便於授教，我們學習的時候也有一定的目標。每個模組從簡單的理論講述到策略展開運用，最後是網路營銷活動的統籌規劃，既獨成體系，又層層深入，這樣我們的學習也就是一個由淺到深的過程，能夠更好的掌握書本上的知識，從而把理論知識轉化到實踐中去。　

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