成為優秀銷售需要注意什麼
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成為優秀銷售需要注意四點:
成為優秀銷售需要注意一、注重個人成長
成功本身是一種思考習慣,成功本身是一種行為習慣。你只要每天利用一個小時的時間或是一個小時的零碎時間來學習,那麼這就是一個最有效的方式幫你提升業績的。一天一個小時,一年就至少360個小時,如果假設每天以八個小時的全天學習來算,這360個小時就等於足足的一個半月。換句話講,你每天有一個小時來學習,你在一年當中就比別人多出了一個半月的學習時間。銷售是一部專業的能力和領域,能力需要培養,沒有人能天生具備什麼能力。你從小想學打網球,你需要找一個教練教你如何打好網球,你需要花時間去訓練。
成為優秀銷售需要注意二、高度的熱誠和服務心
頂尖的銷售人員會非常關心他們的客戶需求,他們會想盡任何辦法來滿足他們的客戶,把客戶當成他們最好的朋友和家人,今天我們對客戶的熱忱表現在於隨時隨地的能夠來關心他們,我們絕對賣任何不需要的東西給他們,我們也不會為了要增加自己的收入而今天去欺騙客戶,永遠的要記得給你的客戶提供最好的服務和產品。
成為優秀銷售需要注意三、對結果自我負責
頂尖的銷售人員,我永遠是在為我自己工作,我是我自己的老闆。我們永遠是自己的老闆,我們百分之百對自己負責。成功的人和失敗的人最大的差別原因之一是:成功的人,他會不斷的找方法來突破,而失敗者老是找藉口來抱怨。
成為優秀銷售需要注意四、明確的目標和計劃
任何一個頂尖的銷售人員都有一個明確的目標導向,一個人沒有一個明確的目標導向就如同讓一個神箭手在大霧當中去射中一個連他自己都看不見的箭把一般,所以達成目標的方法:首先你要有一個明確的目標,同時將這樣子的目標細分成為你每天的行動計劃。你要明確的寫下來,為了達成你當月的業績目標,請問你每天需要打幾通電話?你要拜訪幾個客戶?你要收集多少潛在客戶的名單?同時還有一個最最重要的事情是,你一定要非常地瞭解請問你為什麼要達成這一個目標。
很多從事營銷的業務人員跟我說,我這個月要達成20萬的業績目標,當我問他你為什麼要達成這個目標的時候,常常他們會講不出一個所以然來。他們會說因為我的公司幫我設定的目標,因為我的領導幫我設定的目標,因為我如果達成20萬業績的目標,我這個月就會有一萬塊錢的收入。
成為優秀銷售的基本素質:
一、知識廣博專業精深
銷售業對從業人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識,以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外,壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容,並在實踐中不斷地感悟和總結。
二、敬業愛業主動熱情
銷售產品,不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態和麵貌,積極主動地尋找客戶,激發銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷,難免會從客戶那裡受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態度誠懇形象專業
靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡,而誠懇的態度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態度一定要誠懇而堅決。
銷售員有四個境界,第一個境界是賣關係,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當關系資源萎縮時,銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品,趕上銷售公司新推出一個險種,有競爭優勢,銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發客戶的銷售需求,然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產品;第四個境界是賣規劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融諮詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
作為銷售員要做到內外兼修,做到兩手抓,從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下,進行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進行理財規劃,並且做到先人後事。有了友好和諧的關係,推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時,又結交新了朋友,何樂而不為呢!