珠寶銷售技巧方法總集

  任何一個銷售高手,都是從不知道到了解,從瞭解到明白,從明白到會做,從會做到熟練,從熟練到精通。下面是小編為大家收集關於,希望能幫到你。

  珠寶銷售技巧1:知識儲備

  接待時,能做到靈活應對,說明你對顧客提到的問題,都知道怎麼解答。

  這個解答的基礎是,首先要有屬於自己的知識儲備。

  為什麼說是屬於自己的?

  很多銷售學的專業知識,學的銷售技巧,都只是書本里寫的教材,或者是別人用過的方法技巧。如果不能把這些知識方法變成你自己的,你最多也是硬生生地模仿,做不到靈活變通。

  我所說的知識儲備,不是那些書面語的專業知識。而是要經過自己再次提煉,結合自己的理解,才知道怎麼運用。如果不能把專業知識變成口語化的表達,解答的過程只是在生搬硬套,顧客根本聽不進去。

  怎樣高效地提煉知識儲備?

  有三個步驟:

  第一步:知識理解;

  第二步:知識轉化;

  第三步:知識運用。

  比如,

  所有珠寶銷售,都知道怎麼給顧客講鑽石4C,差別在於,能不能講得通俗易懂,怎樣讓顧客願意聽你介紹。

  想讓話術通俗易懂,就必須自己先理解,對每個顏色、淨度、切工的判定標準是什麼,理解的過程必須結合實物對照。理解後,再試著用自己的話語表達,你給顧客介紹才會自然。

  而能否介紹得很自然,又是跟你的運用次數有關。講解和演練的次數越多,就越容易掌握。

  珠寶銷售技巧2:訓練

  覺得自己笨,反應慢,不知道聊什麼,這些都不是問題。

  任何一個銷售高手,都是從不知道到了解,從瞭解到明白,從明白到會做,從會做到熟練,從熟練到精通。

  只是,這需要一個訓練的過程,並不是簡單學一兩個方法技巧,看一兩篇文章就能學會的。

  訓練的過程,主要包括兩個版塊:

  A、問題引導

  問題引導,可以是別人引導你,也可以是自我引導。

  之前常說的,管理層一定要學會怎樣引導,而不是每次發現問題,都直接告訴員工答案。否則,就會剝奪了員工獨立思考的能力。

  引導的過程,是讓對方知道,為什麼會犯這樣的錯誤,下次怎麼做會更好。

  而自我引導的過程,簡單來說,就是自問自答。

  自我引導最有效的方式,就是通過寫總結,把當天的接待和工作具體描述出來,再從裡面找找問題,圍繞這些關鍵點,有做得好的,也有需要改進的。

  接下來,

  把做得好的方法提煉出來,下次再繼續運用。需要改進的地方,問自己:

  如果換另一種接待方式會不會好一些?

  具體應該怎麼做?

  話術應該怎麼說?

  B、自我演練

  自我引導,只是讓自己找到初步的解決方法,要想把這些方法運用到實際接待,中間還需要另一個步驟:

  自我演練。

  自我演練的方式和好處,之前文章已經寫過,這裡不再重複。

  如果沒做自我演練,就算給你再好的方法,接待的時候還是會反應不過來。

  珠寶銷售技巧3:銷售預案

  知識儲備,是讓你心裡有“墨水”;

  訓練,是讓你怎樣熟練運用這些方法技巧;

  而銷售預案,是讓你真正靈活應對的智囊。

  這些銷售預案是怎麼來的?

  珠寶銷售每天遇到的顧客問題,無非就那些:

  你們的品牌沒聽過;

  你們的金價怎麼比別家貴那麼多?

  你們家沒有我喜歡的款式;

  你們現在做什麼活動?打幾折?

  你們家是我第一家看,再去對比一下;

  今天就是先隨便看看,下次再過來買;

  ……

  只要你把這些問題的應對方案,先提前想好,就能形成有效的銷售預案。下次接待時,顧客再提到這些問題,就知道怎麼解決。

  不要想著靠臨場發揮,除非你第一反應能知道怎麼解決顧客的疑慮。否則,還是先老老實實把這些答案寫下來,再反覆做自我演練。

  小結:

  只有把銷售技巧訓練成本能,成交才會遊刃有餘。