電腦一開啟軟體就宕機怎麼辦

　　有些時候我們的電腦一開啟軟體就突然宕機了，這該怎麼辦呢?下面就由小編來為你們簡單的介紹電腦一開啟軟體就宕機的解決方法吧，希望你們喜歡!

　　電腦一開啟軟體就宕機的解決方法：

　　1.後臺載入的程式太多，造成系統資源匱乏而宕機

　　許多應用程式為了操作者的方便都會在安裝完以後，都會設定在WINDOWS啟動時自 動載入，載入後也會在工作列 裡顯示一個小圖示。但是因為一些操作者對電腦的工作原理不是十分了解，出於保證計算機的穩定工作，甚至會在一臺電腦裝上多個防毒軟體或多個防火牆軟體，造 成多個軟體對系統的同一資源呼叫或者是因為系統資源耗盡而宕機。當您的計算機出現宕機時，我們可以首先在“執行”中敲入“MSCONFIG”，將“啟動” 組中的載入選項全部關閉，然後逐一載入，觀察系統在載入哪個程式時出現宕機現象，我們就查出了故障原因所在了。

　　2.BIOS設定有誤

　　BIOS做為計算機最基本的配置資訊，如 果設定錯誤會造成計算機經常宕機，工作不穩定，甚至不能啟動。在實際工作中，如果CMOS電池電量耗盡會造成主機的系統時鐘不能儲存，時間復位，我們可能 無法正常安裝作業系統WINXP或98;如果硬碟資訊設定錯誤，主機不能正確讀寫硬碟，系統不能啟動;如果記憶體的讀寫重新整理週期，頻率設定錯誤會造成計算機 在正常工作中突然宕機;CPU的內頻外頻設定過高時會造成CPU處於超頻狀態而工作不穩定，系統宕機;當電源管理設定錯誤時也會造成在正常工作時因硬碟或 CPU處於節能狀態而宕機。

　　3.WINDOWS作業系統的系統檔案丟失或被破壞

　　這個我們遇到的最多，如果系統檔案丟失時，無法正常進入桌面操作;如果系統檔案被破壞，可能會進入桌面，但無法正 常操作電腦，系統容易宕機。對於一般的操作人員，在使用電腦時，一般不要開啟“資料夾選項”中的“檢視”，使用“顯示所有資料夾和檔案”功能，以免誤刪除 系統檔案。 對於WIN98作業系統，如果IO.SYS檔案丟失，系統將提示“I/O ERROR”，系統宕機，解決方法用光碟或軟盤啟動電腦，直接拷貝至檔案到C盤根目錄下即可;如果MSDOS.SYS丟失，系統不能進入桌面，只能進入 DOS字元介面;如果COMMAND.COM檔案丟失，系統可以正常啟動，並執行正常，但不能使用“退回MS-DOS”功能。

　　對於WIN2K或XP，其系統檔案更為複雜，在出現不能正常啟動時，我們最好使用“故障恢復臺”功能進行修復，不要直接對某一系統檔案進入覆蓋。

　　4.缺乏相關的支援軟體，應用軟體無法正常使用而宕機

　　這個我們遇到的最多，當DIRECTX9.0剛剛釋出時，因為程式的編制不是很完善，同時對硬體支援的限 制，一些使用WIN98系統的機器在安裝該軟體時，會經常出現藍屏或宕機現象，造成系統工作極不穩定 還有，一些遊戲軟體在執行時需要高版本的 DIRECTX軟體支援，而我們直接安裝完WIN98後，系統預設安裝的是6.0版本，此時遊戲軟體在載入工作時有的可能會提示需要相應的軟體支援，但有 的軟體會什麼提示資訊也沒有，鍵盤滑鼠也沒有任何反應，我們只能重新啟動電腦。

　　***2*** VB6

　　有不少應用軟體是使用VB6編制的，在安裝此類軟體時需要先安裝VB6外掛才能正常執行。如果沒有安裝VB6外掛，在啟動該軟體時會出現無法系統，甚至宕機現象。

　　***3*** 特定軟體的資源需求

　　前幾天遇到一例怪事，客戶使用的國家會計師考試光碟，在該光碟說明書裡註明需要WIN98作業系統和OFFICE97支援。但在實際安裝中，多臺機器 按說明書中的提示安裝完WIN98和OFFICE97後，該光碟不能正常啟動，只有一臺能夠正常執行。後來安裝WPS2000後，該光碟正常啟動。

　　所以在處理某軟體不能工作時，我們需要仔細閱讀軟體工作要求和觀察啟動軟體時提示資訊，然後做相應處理。

　　5.硬體裝置的驅動程式安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間衝突

　　***1*** 主機板的IDE或S-ATA驅動

　　目前市面上的主機板對S-ATA硬碟的支援有兩種方式，有的是直接整合在南橋晶片中，我們可以直接在BIOS中進行設定，但有的是通過外接獨立晶片完成 對S-ATA硬碟的支援，此時需要在啟動過程中通過軟盤完成對S-ATA硬碟的設定工作，才能保證在系統安裝過程中能夠使用S-ATA硬碟。

　　多數主機板在介面設定中，都設立了P-ATA***只使用傳統並口硬碟***，S-ATA***只使用串列埠硬碟，注意無法使用光碟機，也不能完成光碟啟動***，P-ATA+S-ATA***或者是COMPATIBLE***{同時使用並口硬碟和串列埠硬碟，這是我們最常使用的硬碟介面模式。***。

　　***2*** 顯示卡的驅動程式安裝有誤

　　這個我們也會遇到，當顯示卡的驅動安裝錯誤時，在啟動系統時進入到桌面時會突然藍屏或黑屏

　　而宕機。我們可以再次啟動電腦進入安全模式，卸 載顯示卡驅動後再 次重啟電腦後，進入正常模式安裝正確的顯示卡驅動程式。有時在啟動過程中出現宕機，而啟動安全模式時正常，多數都是因為相關硬體的驅動程式安裝錯誤造成的， 我們只需要啟動BOOTLOG.TXT，檢查到了哪步出現的問題，然後解除安裝相關的驅動程式即可。

　　***3*** USB裝置的驅動程式安裝不正確。

　　類似上面的顯示卡的介紹。

　　6.防毒軟體或其他防火牆安裝設定不正確

　　這個我們遇到的比較多。在我自己的實際工作中，諾頓沒有出現過宕機現象，瑞星有時會導致系統執行速度極慢，甚至死 機***我遇到過一次，在安裝完瑞星後，載入WPS2000竟然長達六七分鐘才能完成啟動***，毒霸好像是問題最多的，經常會出現宕機，藍屏，不能播放VCD， 不能上網等現象。對此類問題解決的方法也較簡單，只需要解除安裝對應的軟體即可

　　7.盜版軟體的解密問題

　　***1*** 解密不完善，在使用過程中因呼叫相關加密資源而宕機

　　***2*** 機器的配置不符合軟體的執行要求而宕機

　　機器的配置過低時無法滿足軟體的最低硬體要求時，會直接出現黑屏或宕機現象。如果我們在586機器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時，會 直接出現黑屏而宕機。所以這要求我們在安裝應用軟體或遊戲時，一定要仔細閱讀該軟體對硬體的要求，CPU的主頻，記憶體大小，顯示卡要求，硬碟容量等。

　　前幾天在電腦報上看到一個介紹，網上流傳一個只有96K的遊戲軟體，是3D畫面的，很小。但是對硬體的要求非常高，需要PIV1.5G，512M記憶體，RANDOM 9500顯示卡才能執行。

　　8.軟體在安裝過程中更改共享檔案，導致其他軟體啟動時宕機

　　我們在解除安裝某應用軟體時，系統有時會提示該檔案被其他軟體共享，提示是否保留或刪除，對於此提示，我們最好選擇保留而不要刪除，以免其他軟體在啟動時找不到該檔案而無法完成啟動或出現宕機現象。

　　二、按故障特徵分類

　　1.開機後未進入桌面即宕機，再次開機故障依舊

　　特別當我們自己手動為計算機內部清理積塵後，或者是計算機經過遠端運輸搬運後，也可能是其他原因，當我們按下主機 電源開關後，風扇轉動，硬碟燈閃爍，顯示器螢幕出現自檢資訊，但是沒有多長時間就會自動關機或重啟，也會表現為宕機，鍵盤的所有按鍵失靈，甚至連電源開關 也無效。這種情況多數都是因為長途搬運中振動造成顯示卡鬆動，CPU的散熱風扇脫落，記憶體條鬆動等，因為CPU過熱或者是無法通過自檢而宕機。這時需要我們 開啟機箱檢查CPU風扇是否安裝正確，是否有鬆動，顯示卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密，記憶體條是否有鬆動等等。最好的辦法是我們可以在未宕機前檢視屏 幕上的狀態資訊或者進入BIOS檢視“PC Monitor Status”或“PC Health”之類的資訊，檢查CPU溫度，風扇轉速是否常。

　　如果是在開機四五秒內計算機自動關機，這時一定要仔細檢查電源開關是否正常。因為ATX電源比較典型的操作如果我們要強制關閉計算機電源時需要手動按 下電源開關4S鍾。當電源關機按下後不能馬上斷開時，就會出現類似關機的現象，我們可以拔下主機板上的PW_ON跳線帽，直接用金屬短路開機，看有沒有4- 5秒關機的情況。

　　2.第一次開機宕機，第二次開機能夠正常進入系統並使用正常

　　這類故障比較典型，在我們第一次開機時，根本不能通過自檢就宕機了，當我們按下復位鍵***RESET***後，計算機就能順利通過自檢並進入桌面操作，在其後的使用過程中一切正常。只是當我們關機時間比較長時***如兩三個小時，或隔夜***就又會出現上述的故障現象

　　這類故障的可能部位有兩處：

　　***1*** 主機使用的開關電源效能不良，在冷態加電工作時，雖然+5V、+12V、+3.3V電壓輸出正常，但其輸出的PW-OK資訊不穩定，有一段時間的波動，這就導致主機檢查到電源故障，而出現宕機或自動關機現象。

　　***2*** 再就是主機板上的CPU周圍的濾波電容有失容現象，導致CPU的供電電源質量下降，在剛開機時紋波係數太大而出現無法通過自檢而宕機，但第二次再啟動時，因 為有了第一次的充電恢復過程而能夠提供相對比較穩定的電源供應，所以主機能夠順利啟動並進入桌面操作。不過，這種故障會越來越嚴重，最後根本不能啟動。。

　　3.第一次開機正常，但是不能立即重啟計算機，重啟後即宕機，必須關機幾分鐘後才能再次啟動

　　這種故障也比較常見，就是第一次開機正常，但就是不能重啟，一重啟就宕機了，沒有了反應。必須拔掉主機電源插頭三五分鐘，或者關機一兩個小時才能再次開機。這種故障主要是因為開關電源的效能變差所致，一般更換新的電源後故障就能排除。

　　4.在啟動過程中宕機

　　在啟動過程中宕機，一般都是因為系統檔案丟失或損壞，也可能是系統資訊配置錯誤，驅動程式安裝錯誤等造成的宕機。這屬於軟體方面的問題，需要我們進入安全模式檢查“裝置管理器”等方法排除。最簡單的就是格式化重灌系統。

　　相對來說，WINDOWS作業系統隨著版本的不斷升級，其對硬體的穩定性要求也是越來越高。一臺可能正常執行WIN98的機器，不一定能夠安裝WIN2K或XP。但是隻要能加電，能找到硬碟或軟碟機的機器，一般都能夠進入DOS操作，不過要知道DOS也是一種作業系統。

　　5.進入桌面後宕機

　　這種情況多數是因為MSCONFIG中載入的後臺程式太多太亂造成的，我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決。

　　6.在時間稍長的執行過程中宕機

　　這種情況需要我們升級新的病毒版本，掃描整個硬碟，看系統是否感染了病毒。同時還要檢查程序中載入的程式，是否有不知名或陌生的程序在工作，防止有木馬後門程式破壞系統。如果還不行，就要考慮重灌一遍作業系統試一試。

　　在這裡，我要告訴大家：對於計算機的故障排除不要輕易的安裝作業系統，一旦重灌了系統，你的原來的所有資料都將丟失，無論如何也找不回來了。為了排除系統問題，我們可以：

　　***1*** 使用GHOST將原來的系統進行映象備份，以備我們後來可以使用GHOSTEXP將需要檔案提出;

　　***2*** 使用PQ或DISKGENUS分割槽工具再重新分出一個活動分割槽，並將其置為可啟動，重新啟動後安裝系統。

　　在我們排除軟體問題後，就需要對硬體進行排查，方法就按前面介紹的逐一進行。

　　7.執行某一特定程式或遊戲軟體時宕機

　　這種情況也有兩種可能：

　　***1*** 程式或遊戲光碟有問題，自己機器的光碟機讀盤效能差，在資料拷貝過程中資料錯誤率太高，導致軟體的安裝不完整而無法正常啟動而宕機;

　　***2*** 特定的程式或遊戲在執行時需要主機的硬體資源不符合要求，顯示器的顏色或解析度設定不對，缺少相應的系統軟體支援***如DIRECTX8.0***或DLL動態連結庫檔案支援***共享檔案或特定的DLL檔案，或需要安裝VB6等***，這時也會出現宕機現象。

　　8.關機時宕機，必須強行手動才能關機

　　一 種情況是偶爾在我們執行大軟體如PHOTOSHOP、3DMAX或 長時間運行遊戲軟體後，因為該應用程式不能及時釋放記憶體資源或其他不明原因，會導致無法 關機或程式長時間沒有響應而宕機，這種情況比較常見。這種情況一般來說與硬體的穩定性和可靠性有關，也多見於低端的品牌機或相容機，因為這些機器所使用的 硬體也是低端的，只是保證其能用而不保證其長時間穩定，這也是為什麼電腦還要分家用，商用，工控，軍用和伺服器的原因了。

　　另一種情況是系統檔案被破壞或丟失，如關機時的聲音檔案找不到時系統就會長時間查詢該檔案而系統沒有響應，也有其他原因，我們可以通過BOOTLOG.TXT檔案查出相關的原因。

　　9.接入某外設時無法啟動或在啟用該外設時宕機

　　前面已有介紹，印表機的並口通訊晶片損壞時，當我們點選列印任務時，系統就會長時間無反應而宕機。再就是刻字機，外接貓的通訊介面損壞都可能導致主機宕機現象。

　　10.插入USB行動硬碟或U盤時宕機

　　當我們使用大容量行動硬碟***40G、80G***時，經常會導致我們一插入行動硬碟，主機就宕機或重啟，這是因為主機的USB介面的供電不足造成的。還有就是損壞的U盤在與主機連線後也可能導致主機宕機。

　　一些U盤，數碼相機，掃描器，因為驅動程式的安裝不正確或相容性不好等原因，在與主機連線好後，不能正常工作，導致主機宕機。解決的方法比較麻煩，可到網上查閱相關資料。

　　三、因使用不當等主觀原因造成的宕機

　　上面的各種宕機故障都是客觀存在的宕機現象，只要有計算機基礎的人都可以根據相關條件進行判斷。不過，在實際使用過程中因為操作者的不瞭解，也會發生許多所謂的“宕機”情況。

　　1.在安裝WIN98或XP過程中的宕機

　　這 種情況也比較常見，就是在安裝WIN98或XP的硬體檢查過程中，在某一位置或在已經完成100%檢查時，可能會長時間的系統沒有反應，多數情況我們的安 裝人員都會認為系統已經宕機，繼而懷疑主機的硬體有問題。其實我們只要再多等上幾分鐘，主機就可以完成硬體檢測過程，繼續安裝系統了，其後就什麼問題也沒 有了。

　　2.在計算機啟動過程中的宕機

　　這種情況比較常見，系統檔案丟失或破壞都會造成系統的無法正常啟動而宕機。

　　我們可以做個例項，你把WIN98的WINDOWS目錄下的FONTS目錄改為其他名字，你看一看你的WIN98還能不能正常啟動呢?實際上 WINDOWS98系統最容易被破壞，在桌面操作模式下就可以對系統目錄進行改名或修改，刪除，而WIN2K或XP做的就要好多了。

　　還有一種特殊的情況，主機在載入完WIN98的IO.SYS檔案後，顯示器沒有訊號輸入，敲擊鍵盤無效。對於這種故障在小影霸6817R的顯示卡上見過，因為驅動程式自身的BUG，須要等上二十多秒後，當顯示器有訊號輸入時，我們看到的就是桌面了。

　　3.在XP啟動過程中，出現藍色背景，硬碟燈常亮，長時間不能進入桌面

　　現 在買電腦的人多了，用電腦的人也多了，但“不會”電腦的人更多了。這裡的不會，並不是指根本沒有接觸過電腦的人，而是指對電腦知道一些但知道不多的人。 WIN98、XP或2K在非正常關機後，下一次開機時肯定會對硬碟進行長時間的掃描，特別是現在的硬碟越來越大，使用160G硬碟的人也特別多***不知道都 能存些什麼***。而使用者因為開機後在超出自己承受能力時間內沒有見到桌面出現，就認為機器“宕機”了。其實這時計算機正在檢查硬碟，對於大容易硬碟可能要 花上十幾分鍾或者半個小時。還有的使用者把WIN98的掃描硬碟當成“充電”，你能理解嗎?

　　4.雙擊應用程式的圖示後，移動滑鼠或敲擊鍵盤無效

　　這種情況多數是因為應用程式的主檔案被破壞或感染病毒，無法完成載入過程，而導致系統資源耗盡而宕機。重新安裝該應用程式或使用防毒軟體進行全面查毒就可以了。

　　還有一種情況是因為程式的系統資源佔用太大，啟動的時間較長，但客戶在按常規等待一定時間後，發現仍不能啟動，就誤認為系統宕機而重新啟動電腦，再載入，還是同樣的情況。

　　5.XP啟動後出現桌面後移動滑鼠或敲擊鍵盤無效

　　這是因為XP啟動後，系統會按要求進行系統還原檢查和設定新的還原點，機器的硬碟容量越大，其佔用的時間就越長我們點選鍵盤或滑鼠後沒有反應的時間也就越長。不過，此時我們觀察硬碟指示燈會發現硬碟正在不停的閃爍，說明硬碟仍然在工作。

　　6.在光碟機中放入劃得比較嚴重的光碟時，計算機長時間無反應

　　這種情況是因為光碟表 面劃傷嚴重或者是因為光碟機的讀盤能力下降嚴重，無法正常讀取光碟中的資料，但光碟機還能夠發現光碟並讀取部分資料而進入“死讀”狀態，點選光碟機圖示後系統無 反應。我們只能強制退出光碟，在工作管理員中關閉光碟機。不過，這樣的操作對一般的使用者來說太深了，因此這也是一種宕機。

　　我曾經遇到過一次，我朋友剛買了一臺電腦，使用電腦放VCD電影，在電影還沒有放完時就手動退出了光碟，這時螢幕藍屏，用英文提示了讀光碟錯誤，需要 按“ESC”退出。但是朋友不認識英文，也不知道該怎麼辦了***因為沒有“開始”，也沒法關機了***就這樣把機器放了一個晚上，第二天給我打電話才關了機器。

　　7.計算機睡眠後再次喚醒時長時間沒有反應

　　計 算機在規定時間內沒有操作鍵盤或滑鼠時，會按設定進入睡眠狀態。WIN2K或XP在 進入睡眠後會把當前系統狀態資訊在硬碟上建立臨時檔案，當前的開啟的程 序越多，建立的臨時檔案就越大，所以當我們再次喚醒電腦時，可能會因為讀取臨時檔案而螢幕長時間的無影象出現而被使用者誤認為電腦宕機了，再次重啟電腦。 但再次重啟後，仍然是同樣的現象。嚴重的可能會導致系統檔案損壞，而無法正常啟動計算機。