湖南省公務員考試面試試題及答案

　　面試是湖南省公務員錄用考試的關鍵環節，因其重要性和特殊性，倍受考生和社會各界的關注，考生如何取得面試高分呢?相關試題練習是第一步，以下就由小編為你提供湖南省公務員考試面試試題幫助你提分。

　　湖南省公務員考試面試試題***一***

　　你單位有一位同事總是因為一點小事向你抱怨，工作抱怨是種正常的事情，但不是針對大的問題、基本問題、原則問題，而是對小事情發生抱怨。你怎麼勸慰他，請工作中例項說明。

　　【題型分類】人際溝通類

　　【思路點撥】此題側重考察溝通說服能力，在答題中一方面要注意做好角色定位，作為同事決不能用領導的口吻對同事進行批評和教育;另一方面，此題要求舉工作例項，考生應注意在答題中不可一味講道理，設定具體事件和情景才能達到好的說服效果。

　　【參考解析】

　　工作中的瑣碎抱怨往往會影響工作的積極性，同事因為小事向我抱怨，體現出同事對我的信任，在此情況下，我會從以下幾方面勸慰同事：

　　首先，對同事的抱怨要耐心，態度誠懇，在工作不忙的情況下，可以和同事在單獨的環境下進行溝通。

　　其次，認真傾聽同事的抱怨，很多時候也許同事只是需要一個情緒的宣洩，作為同事，做好傾聽者至關重要。適時表示理解和同情，增加同事的好感。

　　第三，尋找恰當的時機給同事提出建議。建議時不要對同事說教，避免其反感，以分享自己的心得體會來引導和勸慰。如同事抱怨工作繁重，導致身心疲憊，則可以向同事分享自己在之前的工作中也常抱怨，後來發現是自己的工作方式有問題，效率低下導致。清楚問題之後，通過向有經驗的同事學習，不斷熟悉業務，提高效率。如同事抱怨群眾工作不好做，群眾素質差等問題，則要表示充分理解同事同事。有的群眾確實情緒控制能力差，容易將火撒在無關工作人員身上，對於這樣的情況，要多理解，更有耐心，態度更隨和，多與群眾溝通，畢竟作為公務員應該有更高的覺悟和素養，做好群眾工作也是對我們最好的磨練。

　　最後，在工作中我們堅持大事講原則小事講風格的認識，堅信沒有邊緣的工作，只有邊緣的心態，保持積極樂觀的心態。

　　湖南省公務員考試面試試題***二***

　　你單位引進了一批先進資料裝置，但下班前出現了點小故障，導致某些重要資料丟失，作為辦公軟體的培訓主要負責人和管理人員，你該怎麼處理?

　　【題型分類】應急應變類

　　【思路點撥】本題把握兩個方面，一方面是題中的問題，重要資料丟失、機器故障;另一方面是身份，軟體培訓的主要負責人和管理人員，無論是裝置問題還是培訓問題都要有相應對策避免類似問題的再次發生。

　　【參考解析】

　　作為培訓主要負責人，第一時間檢查軟體，進行重要資料的恢復。如果自己無法恢復，立即聯絡裝置提供商的技術人員，詳細說明情況，儘可能恢復資料。如果實在不能恢復，相信如此重要的資料單位一定有紙質備份，則要做好後續的資料錄入工作。

　　請相關技術人員留下來，瞭解情況，分析是否存在常規操作不當的問題，如果是技術人員操作不當造成的，則要組織相關人員的培訓，提高操作技能，避免失誤。

　　瞭解情況後，如果操作不存在問題，則可能是先進資料裝置不穩定或者漏洞，對這個問題要引起高度重視，及時聯絡供貨商的技術部門，對裝置進行檢測。對於技術漏洞及時修復，如果由此造成單位損失，要按照相關購貨合同進行索賠。

　　湖南省公務員考試面試試題***三***

　　聯合組織了一個惠農政策的落實調研活動，你做為單位的派遣人員該怎麼組織?

　　解析：

　　組織管理類，主要是考察考生計劃組織協調能力和資訊獲取能力。本題重在調研的過程，確保調研的真實廣泛性

　　參考要點：

　　惠農政策的落實有利於全面建設小康社會、推進社會主義新農村建設的發展，其意義重大，我會採取如下方式來開展這次調研工作：

　　1、與相關工作人員組成聯合調研小組，分工協作，確定調研的範圍和方式，擬定調研方案

　　2、通過實地走訪的方式深入農戶家庭，全方位瞭解他們的生活情況，詢問是否瞭解黨的惠農政策，是否享受到了惠農政策的優惠，還有沒有一些生活中的實際困難等

　　3、通過集中會議的方式，由牽頭，召開一次惠農政策落實專題研討會。會上聽取基層各部門的工作彙報，瞭解惠農政策的具體實施情況，蒐集相關意見，記錄工作中的實際問題。

　　4、根據收集的資訊，制定調研報告，向上級彙報，為進一步加大對農民幫扶力度，提供依據。