職場說話案例分析
在充滿競爭的職場裡,說話不只是說明你的存在,你需要建立這樣的心理定位:要麼不說,要說就擲地有聲!怎樣做,才能避免“說了還不如不說”的負面效應?下面小編就來告訴你。
1、 喋喋不休
前不久,我為一家企業招聘銷售培訓經理,初試的面試官建議我重點稽核其中一位人選,從簡歷上看,該人選的職業經歷頗具吸引力。於是,我以寒暄的方式開始了面試:怎麼想到要換一份工作呢?
沒想到這個簡單的問題竟然讓她滔滔不絕地說了近半個小時,她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點,然後將話題轉到了她初三兒子的身上,以及她孩子中考的擇校問題,等等。
或許這位人選具備了這份工作所要求的專業和管理能力,是一個不錯的銷售培訓經理,但我還是在面試的15分鐘後將其淘汰了——因為她回答問題時總是會喋喋不休地說個沒完,無法聚焦實質,也不懂得與面試官互動。要知道,面試是雙向交流的互動過程,而非周立波的“清口”。
2、譁眾取寵
Johnson是一家外企的採購主管,他算得上公司的老臣了,每當上司跳槽離開時,他總會對自己說:這次該由我“填充”了吧?但升職機會總是與他擦肩而過,Johnson為此苦惱不已。在年終的管理培訓課上,我終於發現Johnson升職無望的原因了!
或許是不自信的緣故,他總希望引起他人的關注,獲得大家的讚許。在培訓課上,當學員參與度較低時,他常常會跳出來說一兩句“沒頭沒腦”調節氣氛的話,引得其他人開懷大笑;還有一兩回,當需要學員認真練習和討論時,他則會“跑調”地用俏皮話來演繹課堂練習,讓練習中的對方下不了臺,很不尷尬與惱怒;
作為小組代表正式發言時,他的語言表達又遠不如開玩笑或“八卦”時那般流暢和有邏輯,底下的聽眾自然走神將他“忽略”……Johnson認為只要有自己的地方,總是笑聲不斷,他以為自己很受人歡迎,事實上,大家的笑聲只是勉強為之而已。
在不合時宜的時間、場合插科打諢,是引人注目的最快途徑。通常,喜歡譁眾取寵的人並無多少實力,卻想著現買現賣、以半桶水來吸引眾
3.問候內容
問候他人,在具體內容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同範圍。
1.直接式。所謂直接式問候,就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用於正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見。
2.間接式。所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題,諸如,“忙什麼呢”、“您去哪裡”,來替代直接式問好。它主要適用於非正式交往,尤其是經常見面的熟人之間。
人的“眼球”。