小崗位大舞臺演講稿
“細節決定成敗”,小小的崗位就是你展現自我的大舞臺,是金子總會發光,不要輕言放棄。下面由小編向你推薦,希望你滿意平凡崗位主題演講稿。
篇【1】
“客戶的要求,就是我努力的方向,客戶的滿意,就是我的工作目標”恪守著這樣一個堅定的信念,我雖然僅僅是一個普通的員工,卻將這普通的小崗位作為了自己演繹精彩人生的大舞臺。
堅持微笑服務
“您好,歡迎光臨華夏銀行,請問您需要辦理什麼業務?”每天從迎來第一位客戶開始,我就送上了自己真誠的微笑和親切的問候。用客戶的話說:“一進門就看到一張燦爛微笑的臉,貼心細緻的問候讓我們覺得心情很舒暢。”其實,自進入華夏銀行以來,我在加強業務知識學習的同時,還不斷強化對服務禮儀的學習。微笑不是一種職業化的笑臉,而是一種情緒的流露,是充盈的內心世界真實、自然的流露。只有發自內心的微笑,擺正客戶是上帝的觀點,才能展現最真誠的笑容。抓住了關鍵要點,我在服務的每位客戶中都綻放出真誠的微笑,努力用微笑帶動和感染客戶,也正是我的微笑留住了眾多的客戶。
注重“細節”與“創新”
“細節決定成敗”,在工作中,我一直注意從細微處入手,堅持把“客戶是否滿意”作為一根標尺,充分了解客戶,摸清客戶看重的是什麼,需要的是什麼,細心觀察,準確識
別客戶,實施差別化服務,按照操作,規範行為,不斷提高自己的服務效率和質量。此外,我還非常重視服務方式的創新。我認為,隨著市場客戶需求的變化,服務不能停留在傳統的習慣思維和做法上,尤其是近幾年,電子銀行產品,各種理財產品等新興產品的推出,要求工作人員創新思路,服務客戶的方式必須要有新的變化,這樣才能真正地讓客戶滿意。所以,我勤奮學習,刻苦鑽研,熟知產品效能,搞清各類產品適合的客戶群體是哪些;區分客戶不同需求,有針對地做好產品營銷服務。
責任,是職業使命 如果每個人都不分職位和崗位一心一意為客戶著想,為華夏銀行聲譽和形象著想,加強自己的責任心,無論在什麼地方遇到需要服務的客戶,我們都能夠熱情、周到、有始有終的服務,我想華夏銀行的聲譽會因我而提升。比如:無論是身居何職,在我們任何一個營業網點的大廳內看見地上有一點垃圾,能及時撿起地上的垃圾放進了垃圾桶,避免讓其他客戶看見影響我行聲譽,隨後又能提醒保安或保潔人員注意勤巡視。但是,如果僅僅認為這裡的保潔不是你的職責,而對所看到的卻視而不見,沒有把責任當成職業使命來履行,就這樣小小的一件事情有時候也會因為責任心不到位造成另外一種結果,我們試想一下,如果你沒有撿起地上的垃圾,而是直接通知了負責保潔的部門或人員,正好在資訊傳遞過程中被其他許多客戶看見地上的垃圾,客戶一定不會想到是你沒有責任心,而是說這家銀行的環境衛生差,進而想到銀行內部的管理有問題。因小失大在日常工作中是最容易犯的錯誤,也是最常見的錯誤,常常因為一次的失誤而改變客戶的消費傾向,甚至失去客戶,給合行帶來巨大損失。 責任、細節、創新、服務,是它們讓我對華夏銀行的未來充滿了信心,是它們讓我有了實現自我價值的夢想,更是它們讓我堅信,我終將在這個小崗位舞出自己精彩的人生!
篇【2】
尊敬的各位領導、各位評委,同志們,朋友們:
下午好!
我是來自市住房保障和交易中心的宮小文,我為大家演講的題目是《立足崗位展風采 優化環境做貢獻 》。
有一種理想,總能衝破一起阻攔,那就是共產主義;有一種力量,總能給世界以震撼,那就是改革開放的壯闊波瀾;有一種使命,總令我們激昂澎湃、魂系夢牽,那就是“轉變作風、優化環境”。這就是我們的旗幟,這就是我們的航標!
在這個春意盎然的時節,市委吹響了解放思想優化作風的號角,轉變作風優化環境的春風吹遍了海陽大地。作為一名普通的房管職工,我的心靈受到了很大的觸動。房管工作聯絡著千家萬戶,是連結黨和政府與人民群眾的橋樑和紐帶。身處優化環境的第一線,我們的一言一行直接代表著政府的形象,體現著黨和政府對人民群眾的關愛,肩負著沉甸甸的使命,深感責任重大。
好的作風是一種精神,白求恩做到了;好的作風是一種境界,焦裕祿做到了;好的作風是行動,雷鋒做到了。作風建設關係著經濟社會發展的成敗。優化作風就是要用一種腳踏實地的作風、敬業肯幹的作風、嚴謹細緻的作風,投身到到為人民服務的工作中,為企業和廣大群眾創造和諧、寬鬆的經濟發展環境。
一沙一世界,一葉一乾坤,一滴水可以折射出太陽的光輝,一個城市、一個部門的形象往往是從最細微處塑造起來的。人人都是發展環境,事事都是發展環境。優化發展環境,是我們每一個人的責任和使命。“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否孕育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守在生活的崗位?”偉大的共產主義戰士雷鋒同志告訴我們,無論在哪個崗位,無論做著什麼樣的工作,都要發揮最大的能力,做出最大的貢獻。我們每個人都是這個社會的一分子,也許我們不能馳騁疆場、轟轟烈烈,但我們可以立足本職、兢兢業業;也許我們只是一粒微不足道的石子,但我們手牽手就能鋪築平坦的大道;也許我們只是一塊毫不起眼的磚頭,但我們肩並肩就能構建牢固的大廈;也許我們很平凡,但我們相信,無數平凡的奉獻必將鑄就不平凡的明天!
當前,我市正處在實現新發展、實現新跨越的重要戰略時期,面對新的使命、新的挑戰,我想,我們最應該做的,就是要牢固樹立“我就是發展環境、我就是海陽形象”的工作理念,立足本職,從一點一滴做起,踏踏實實做好工作,以高效優質的服務,履行自己的職責,為優化環境做出自己應有的貢獻,讓平凡的生命在不平凡的事業中閃光發熱。通過自己的愛心、誠心、耐心和關心,讓群眾感覺放心、安心、稱心、舒心。涓涓細流雖小,卻能匯成江河,河畔小草雖矮,卻能阻擋風沙。我們雖然平凡,卻懷有一片真摯的情、深厚的愛。
同志們,朋友們,轉變作風、優化環境是廣大企業和人民群眾的
期盼。巨集偉的藍圖需要我們去描繪,美好的未來需要我們攜手共創,讓我們立足崗位,從我做起,用辛勤的汗水、無私的風險,用自己的一言一行,轉變作風、優化環境,以新的姿態、新的活力,共創燦爛美好的明天。
篇【3】
尊敬的各位領導,各位評委,親愛的同事們:
大家好!我是來自XX社群的XX,我演講的題目是《立足社群崗位,展現巾幗風采》。
誰能告訴我,在滄海桑田的地球上,從古至今有多少偉大的女性。誰能告訴我,在965萬平方公里的國土上,從冰天雪地的高原,到一望無際的綠色原野,從繁華熱鬧的城市,到風雨飄搖的海島,哪裡沒有女性的足跡和笑音。誰能告訴我,祖國日益繁榮和強大,哪裡沒有女性灑下的汗水。
在我們的嫩江鎮,有多少位同事,是女同胞?在我們XX社群,更是活躍著女性忙碌的身影……我們共有十三人,全部為女士。有可敬的女領導,有可親的女同事,也都是彼此可愛的女性朋友……
過去在人們的印象中,從事社群工作的,都是街道的老大媽。而現在,你看過這麼出眾,這麼精彩、更重要是的,這麼年輕的大媽嗎?
我們,是新時代的女性,我們,是自尊自強的花朵! 還記得,數九寒冬,仍在入戶統計查實的,是我們的社群工作人員。還記得,在即將過新年的時候,為居民發放救助物資的,也是我們的社群女士們。我們社群的女幹部,能寫通迅報導,迎接各種檢查;能在舞臺翩翩起舞,享受生活的快樂。對轄區居民,她們有著女人的溫情和關懷。對工作,她們有著男人般的剛強和奉獻。
是誰生了病,仍在堅持工作?是誰?用誠摯的關懷,代表黨和政府把失學兒童,重病患者探望?又是誰?用點點赤誠,披星戴月,情繫一座座高樓一家家住戶。這是無私奉獻,默默無聞的社群工作者!是我們在座的女同胞們,用你們柔弱的身軀,扛起了社群工作的重任,用你們如花的容顏,經歷著歲月的打磨。成為勝任各種任務的皎皎者。
不知大家是否看過臺灣金馬獎電影《塞德克.巴萊》。片中的男主人公對女人們說:感謝你們和孩子,滋養了部落男人們的靈魂。在這個屬於女人的節日,我也想對在座的男同胞們說,感謝你們支援了女人的美麗和事業。讓我們女同胞能夠後顧無憂,立足社群崗位,展現巾幗風采!
我的演講完畢,謝謝大家!