後勤工作心得體會範文

　　在後的勤工作中，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善於思考的習慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平，在此分享心得體會範文。下面是小編為大家收集整理的2017年終，歡迎大家閱讀。

　　一、積極開展科學發展觀學習，努力解放思想，開拓創新。

　　根據管理局學習活動的安排部署，我們後期中心積極開展學習工作，通過學習有關檔案、書籍、報刊，進一步夯實了理論基礎，拓寬了知識面，提高了政策領會能力，增強了服務意識。在深入貫徹落實科學發展觀活動期間，我中心同志認真參加學習會、座談會、外出學習10餘次、撰寫有關理論文章、學習心得、調研文章。通過開展學習活動，提高了我中心全體幹部職工的積極性、責任意識和服務意識，為提升機關後勤服務水平注入了強大動力。

　　二、團結協作順利完成後勤保障各項工作

　　中心日常工作有各種費用的收取和繳納;財務管理;物資庫房管理;書信、書刊、報紙的收發;食堂管理和提高菜品質量工作;裝置維修保養和換季大檢修;衛生保潔;會議服務等，都順利地進行，這些工作都是我們後勤服務中心的日常基本工作，在今年的工作中我們認真負責的保證了這些基本工作的正常執行。

　　1、今年14月，中心共完成各類大、中型會議的安排和接待任務共491場次，重點保障了區裡召開的人大會、政協會等，接待參會人員7.7萬餘人次，收入約17.7萬餘元;為進一步做好國有資產執行管理。使國有資產繼續增值保值，我們重點做好寫字間、門面租金的催繳上交工作，房屋出租利用率非常高，目前，完成寫字間、門面出租收入約45萬餘元;我中心為全區車輛保險118輛;完成大黃路28號住宅產權登記辦證和參加屋面拆違工作。收取各部門衛生用品攤銷和洗滌費2多萬多元。

　　2、為幹部職工提供優質餐飲服務。為做好機關飯堂的餐飲服務工作，我們做了以下幾方面工作。增強服務意識，督促民生公司提高烹調水平，促進餐飲服務上臺階，每天提供早中兩餐，日就餐人數約450人次。執行嚴格的衛生制度。為確保餐飲衛生，我中心層層把關，抓細節，嚴把採購進貨關，保證採購原料的新鮮。堅持每天對各類蔬菜、肉類進行驗貨過稱，定時對就餐大廳、包間進行清潔;聽取機關幹部的意見，努力保持菜色的新鮮可口和多樣化。為機關各部門職工熬製綠豆湯和酸梅湯、發放汽水飲料1200餘人次。

　　3、為了提高機關綜合大樓、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務水平，我們推進服務工作社會化，引進物業管理公司對機關大樓的服務工作進行管理，積極配合做好物業管理市場調研和相關材料的收集工作，為即將開展的物業公司選取做好前期工作，屆時，機關服務工作將踏上一個新的臺階。在今年的工作中，我們加強上崗工人培訓，包括電工7人、電梯工4人、二次供水管理人員1人換證，餐飲工作人員堅持培訓上崗，持證上崗。後勤中心全年不間斷維修服務，認真履行工作職責，加強巡查維保力度，完成辦公區內配電室、中央空調機組、電梯、熱水機組、冷卻泵、樓層電氣控制箱等重要裝置的維修和維護工作，保障了安全，同時完成了三個辦公區域水、電、氣、通訊裝置等日常報修工作，哪裡有報修就趕到那裡處理，做到安全生產無事故，報修處置無拖延。及時發現和處理故障隱患，對各種裝置日常維護保養進行緊固、潤滑、防腐處理，及時妥善地處置了負一層機房噪音擾民問題和金湯街辦公樓空調水無序散流治理，得到領導和群眾好評，全年完成以下較大維保任務，電梯維保72次、配電室維護12次、空調機組維保31次、消防系統維保24次、廣告牌維保12次、清掏化糞池4次、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次並檢驗合格，大樓外牆清洗保潔工作1次，做好相關維護資料的收集整理工作。春節、國慶節、等節日前夕，做好職責範圍內的各項自查自糾工作，加大力度查詢安全隱患，發現隱患及時整改。

　　4、在衛生保潔工作中，堅持認真履行保潔工作職責，注重服務意識的培養，做到文明禮貌，識大體顧大局，在工作中團結互助，做到勤巡查、勤保潔，隨時保持責任區域內的環境整潔，為機關工作提供乾淨整潔的工作環境，並做好防火、防盜工作，在兩會、及五個重慶重要會議期間，更是加大樓層和會議室的保潔力度的，根據服務要求，做好人員的合理調配，大量配合物管報修，清洗窗簾、座套、床單等770餘套，收取增量保潔服務費用25965元，全面完成了保潔服務工作。在工作中做到拾金不昧，拾到他人遺失的錢包、皮包、手機、照相機、存摺、現金等物品，全部及時上繳或歸還失主。

　　5、參加物管、保潔全體人員安全培訓演練活動、義務消防隊員、各樓層保潔員和會議服務員參加了消防知識培訓。此外，組織了物管員工進行安全知識學習。為了保證安全的工作環境，防止人身傷亡事故的發生，發現各種違章及時制止，今年沒有發生安全事故。

　　三、明年的工作打算

　　1、加強中心內部建設和管理，努力改進和提高中心各項服務水平並長抓不懈。

　　2、堅持管理、保障、服務的理念，積極參與後勤工作社會化改革，開創中心工作新局面。

　　3、繼續挖潛，使節能降耗工作取得更大的實效。

　　4、加強中心自身宣傳和服務內容宣傳，爭取得到更多幹部職工的理解和支援。

　　在廳黨組領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習領會黨的十七大、十七屆四中全會和省委九大、九屆七次全會精神，緊緊圍繞四加快三加強的林業總體工作思路，按照機關事務管理體制改革的總體要求，堅持服務大局，服務機關，服務職工的宗旨，圍繞廳機關中心工作，加強機關事務管理效能建設，狠抓管理、保障和服務工作，全面履行機關事務管理職責，嚴格執行國有資產委託代管各項規定，為機關公務活動提供了強有力的後勤保障，較好地完成了省林業廳年初下達的各項工作目標。

　　一、圍繞中心，突出重點，認真抓好廳機關辦公樓綜合維修。省林業廳機關辦公樓綜合維修工程作為災後重建的重點工程、學習實踐科學發展觀的民生工程、城鄉環境綜合治理進機關活動的重要內容，在省政府機關事務管理局的關心、支援和幫助下，由省林業廳機關後勤服務中心具體組織實施，於2009年3月18日正式啟動，2009年9月26日竣工，並及時約請專案設計、監理、建設、施工、紀檢、監察等相關單位和部門進行了工程驗收和認真總結。省林業廳機關辦公樓維修工程專案的方案論證、審批立項、組織實施等堅持從大局出發，統籌兼顧，認真聽取機關各部門、各單位對辦公條件的要求建議。在搬遷用房嚴重不足的情況下，科學設計搬遷方案，科學組織實施工程維修，根據實際情況將辦公樓分為南北兩段，採用分段隔離的辦法，分步實施維修。既保證維修工程施工，又保證了機關辦公，最大限度的減少了施工對辦公造成的影響，同時緩解了搬遷過渡用房嚴重不足的突出矛盾，還節約辦公過渡用房租金120萬元以上。為最大限度減少工程施工使用材料對人體造成的不良影響，該工程廣泛採用了有質量安全保障的各類節能環保建築材料。在設計、裝修上採用節能技術，體現節能工藝，保證工程維修全過程節能降耗目標的實現。工程總體完工後，還約請相關部門對工程質量、室內空氣質量等專案進行了檢測，所有檢測指標全面達標，滿足使用要求，體現環保理念，得到了機關職工的一致認可。

　　同時，在維修經費嚴重不足的情況下，根據廳黨組的部署對機關2號辦公樓的公共部分進行了維修改造，最大限度地改善了機關及相關事業單位的辦公條件。

　　二、軟硬兼施，落實責任，切實抓好經營性資產委託代管。針對機關事務體制改革存在的問題，從強化管理和改善硬體設施方面入手，努力克服經費不足，人員不穩，前途不明的困難，主動出擊，尋求突圍，改善生存發展條件，租金收入有較大幅度增加。2009年度平均租房率達90%以上，預計租金收入可完成330萬元，保證了中心正常執行開支，維護了職工隊伍穩定。一是爭取國有資產主管部門按照非經營性資產有償使用的要求對林葉商務樓繼續實行委託代管，收益上交的經營管理模式。二是不斷提高服務水平，改善服務態度，維護商務樓和諧、安全、舒適的經營環境。科學合理的進行廣告宣傳投放，提升林葉商務大樓的市場知名度和信譽度，引進客戶特別是優質客戶。三是加強物業管理隊伍素質建設，強化資金監管和收繳，有效防止國有資產流失。四是嚴格執行國有資產有償使用收支兩條線的規定，按時足額向財政上交收益。2009年核定人員支出專項維修和稅費後定額上交收益75萬元。五是遵循新的消防安全規範，對林葉大樓樓層消防疏散通道進行了改造。林葉大樓4、5、6層消防通道橫向改造貫通後，解決了A、B座之間原有消防設施相對獨立和單純依靠縱向通道疏散的缺陷，實現了橫向疏散與縱向疏散的有機結合，為緊急情況下人員疏散和轉移提供了更加有利的硬體環境，進一步提升了林葉商務大樓應急消防疏散能力。

　　同時，著力抓好省林業廳授權國有資產管理工作。一是嚴格執行房地產、車輛等國有資產清理移交後實行統一管理的各項規定，確保管理有序、處置有據，無人為毀損和資產流失現象發生。二是及時召集廳屬7家參公管理的事業單位傳達學習了省政府機關事務管理局《關於省級機關參照公務員管理單位國有資產產權移交工作的通知》川府管發〔2009〕146號等檔案和主管部門、廳領導指示要求，牽頭組織並積極協助做好相關國有資產的清理移交工作。三是對機關供水系統進行了維修改造。受2008年汶川大地震的影響，地下供水網管受損，經過數月連續觀測，地下供水網管暗滲現象與日俱增，致使用水計劃嚴重超標，僅2008年4月至2009年4月間就四次申報用水指標。鑑於此，2009年4月啟動了機關供水系統的維修改造，爭取年底前完成。四是積極配合森林防火指揮部、林規院林產工業設計所等單位完成了森林防火資訊監控專案建設初步設計，並跟蹤專案資金到位情況。

　　三、創新管理，協同推進，提高公務用車保障能力。中心共管理有20多輛車，17個駕駛員，統籌集中排程，派、用、修明確職責，把車輛安全管理預防事故擺在突出位置，常抓不懈，執行車管規定，促進車管工作規範化、制度化。一是認真落實交通安全責任制。年初逐級簽訂交通安全責任書。即中心主任與車輛管理科科長、車輛管理科科長與駕駛員分別簽訂責任書，落實交通安全責任。二是堅持安全學習和理論學習。分管主任與車管科長一起定期組織駕駛員安全學習、理論學習，強化安全意識、責任意識和服務意識，不斷提高交通保障水平。三是加強車輛油耗定額和定點維修管理。嚴格執行油料消耗定額、定點維修和使用公務卡管理制度，用好油料和維修資金，確保車況良好。四是加強駕駛員業務技能培訓，鼓勵駕駛員參加專業培訓、考工考級。2009年又有2名駕駛員參加了技師考試，有效提升了駕駛員隊伍業務素質。五是狠抓酒後駕駛專項治理。對嚴防駕駛員酒後駕車進行專題研究、專門佈置、專項檢查、消除隱患，強化領導，落實責任。通過組織車輛管理科全體駕駛、管理和技安人員認真學習、深入分析杭州、南京、黑龍江、成都等地發生的醉駕典型案件，剖析原因，認識危害，吸取教訓，時刻繃緊安全駕駛這根弦，確保交通安全責任落到實處，取得實效。為機關公務活動提供了有力的交通保障。截止4月25日，已安全行車 42 萬公里，無特大事故的發生，服務物件滿意率達95%。

　　四、立足大局，深化服務，抓好機關駐地供水、供電、供氣和衛星電視傳輸工作。我中心把轉變作風、紮實為機關幹部辦實事作為根本任務，牢固樹立服務意識。一是認真落實水、電、氣和衛星電視傳輸值班制度，及時排除爆管、斷路、短路險情，防止非法訊號干擾。二是強化公用水電管理，加大節約用水用電宣傳力度，及時分攤和代收繳交費用，避免因欠費引起的停電停水，極大減少了機關和事業單位的事務性工作。三是強化線路、管路和裝置的日常巡查，預防跑、冒、滴、漏和消防安全事故發生。四是以人為本，方便使用者交費。定期組織收費人員在一樓老幹部活動室收費，方便行動不便的老同志交費。五是認真落實行政效能建設各項規定，全年故障排除率95%，中小故障在24小時之內排除。

　　五、提高認識，細化管理，推動節能型機關建設。我廳機關是一個能耗大戶，我們統一思想，提高認識，明確任務，努力完成剛性指標。一是加大節能減排宣傳力度，組織開展首個能源緊缺體驗日活動。通過懸掛踴躍參加8?12能源緊缺體驗日活動大型橫幅、展板展示等形式，進一步強化幹部職工對節能降耗工作重要性和緊迫性的認識，激發廣大幹部職工參與活動的積極性和主動性。通過當日停開空調、公共區域照明、非公務活動用車，倡導以步代車等方式，讓幹部職工親身體驗能源短缺給工作和生活帶來的重要影響。二是加強辦公用房和公務用車能耗診斷，提醒機關工作人員在冬季和夏季辦公室使用空調溫度不超過控制溫度;辦公室無人或下班離開辦公室時做到人走燈滅、斷電、關水;作好辦公樓夜間關閉後的清場工作，確保無長明燈和未關閉的空調，淘汰高耗能裝置，推廣使用節能照明燈具和辦公裝置，使用節水環保水龍頭。三是對機關公務用車油耗實行定額管理，區別車型合理確定油耗定額。對油耗低於定額的進行獎勵，對超油耗定額的按市場價由駕駛員本人負擔油費。四是開展節水宣傳週活動，並獲得先進單位稱號。加強供水管線的檢查維修，減少爆管事故和滲漏的發生。確保機關駐地自來水五是實施節能改造。在辦公樓維修、改造、設計、裝修、材料等方面，採用新型節能技術和設計，使用節能材料，採取節能工藝施工，保證工程全過程的節能降耗目標實現。

　　六、內外兼修，服務機關，切實抓好城鄉環境綜合治理進機關相關工作。以提高機關事務管理水平為目標，在工作中執行首問責任制、限時辦結制、責任追究制三項制度，輕形式、重效果，逐個崗位、逐個環節，領導和部門掌握工作動態，隨時抽查，今日事今日畢，在職責範圍內努力為大家排憂解難。一是加強職工隊伍建設，開展新進職工崗前培訓。7月初，利用兩天時間，採取領導講、部門負責人講、互動討論、脫產封閉的形式，按照加強職工隊伍機關事務管理能力建設的要求，重點對四川省情、林情，中心組織架構、管理體制、管理方式，機關事務管理相關政策、法規、制度等進行了學習解讀領會，進一步提高職工隊伍思想政治素質和業務工作能力。二是嚴格遵守國家和省廳關於黨政機關公文處理、交換的相關規定，認真做好機要和郵件交換、收發工作，保證政令暢通。嚴格遵守國家保密法規，保證公文安全、準確、及時投達。上半年收發差錯率低於5。三是協助有關部門完成了2009年度廳機關各部門的報刊徵訂工作。認真抓好機關處室報刊收發工作，收發差錯率低於5%。四是加強門衛值班和機關駐地辦公區、住宅區院落巡邏，預防消防、安全、治安事件發生。全年未發生火災、水災、盜竊等安全事故。五是做好清掃保潔和環境治理工作。聘請專人每天對院落進行清掃保潔，及時清運積存垃圾，開展了春秋兩季滅鼠和夏季防疫消殺工作。六是切實抓好城鄉環境綜合治理進機關各項工作。省林業廳召開城鄉環境綜合治理進機關活動7月初正式啟動，及時組了建工作機構，精心研製了活動方案，確定了5大工作重點。活動期間，向機關廣大職工、居民朋友發出城鄉環境綜合整治進機關活動《倡議書》500餘份，並在機關職工中廣泛開展我為建立整潔優美的工作環境作貢獻主題活動。認真治理五亂。即，工地亂象、車輛亂停、垃圾亂扔、小廣告亂貼、攤位亂擺。對機關駐地6000多平方米綠地內的花草、樹木進行了修剪、殺蟲、除草、施肥、澆水等養護作業，先後補栽補植花草樹木近千株，更新改造綠地近500 平方米，為機關職工和社群居民創造了更加優美的辦公和人居環境。投入資金0.8萬餘元，約請具有資質的保潔公司組織進行辦公樓、天力商務樓等樓面6000平方米進行了清洗，機關整體形象得到進一步提升。經複查，廳機關駐地獲金牛區愛衛會環境衛生四星級院落稱號，機要收發在省委政府機要交換站連續5年獲先進表彰。我廳獲金牛區人北辦事處安全生產和消防安全工作先進單位稱號。

　　七、以人為本，聯手互動，進一步強化機關職工住房保障。積極推進廳機關和相關事業單位職工住房貨幣化補貼，把改善職工住房條件作為後勤中心深入踐行科學發展觀，以實際行動為職工辦實事、辦好事的一項重要任務，並放在重要位置，積極配合省政府機關事務管理局統建中心就職工住宅建設努力創造條件，積極爭取解決住房改革中的遺留問題，目前已解決土地置換和權屬障礙奠定了立項基礎。

　　機關後勤工作紛繁複雜，隨著我區經濟的快速發展，政府對機關後勤職能進一步擴充套件，對機關後勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以建立學習型機關為重要抓手，以學習啟迪思路的創新，以學習促進作風的轉變，以學習推動效能的提高，使全域性工作努力實現管理科學化、服務社會化、保障法制化，取得了一定的成效。

　　一、推進學習型機關建設，不斷提高後勤機關整體素質

　　以建立學習型機關中，我局採取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展三抓活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。

　　一是抓觀念轉變，增強服務意識。傳統後勤觀念認為，機關事務管理局管錢、管物、管車，是機關的大管家，其主要職責就是管理，造成後勤管事的多，做事的少，後勤工作很被動。我們緊扣機關後勤改革與發展實際，明確機關後勤功能定位和發展方向，提出服務是後勤部門的天職，是立局之本;管理是成事之基，是提高服務能力和水平的手段。我們把職責定位為服務，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們在工作思路上提出了四句話，八個字：牢記一個宗旨服務，抓住一個根本管理，明確一個方向創新，堅持一個作風務實。在具體工作目標任務上提出：一是強化服務，要求員工在鑽、勤、有心、優上下功夫，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平，機關對我局服務的滿意率比上年提高5個百分點，達到85%。二是在提高服務的同時，節支增收。強化成本管理，各項經費支出同比下降5%;加強經營管理，局屬經營單位營業額、利潤分別增長10%以上。

　　二是抓素質培養，提高整體形象。兩年來，我們按照區建設學習型機關實施意見精神，每年在年初制訂局建設學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，通過下發檔案、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高後勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了三個代表、《中國入世報告》、十六大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業務培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層幹部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態度是否熱情、服務是否到位等，並對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全域性幹部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。

　　三是抓制度建設，促進規範運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規範程式，做到按規章辦事，按工作程式辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好區級機關後勤服務管理工作。制訂了《節支、創收考核獎勵意見》，把節支創收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節創收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經濟責任制考核辦法》、《機關商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經濟指標掛鉤，樹立效益優先觀念。修訂《倉庫管理規定》進一步規範了物品出入庫程式和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實;堅持以《服務承諾制》明確後勤管理和服務的要求，提高工作質量;堅持以《首問負責制》優化服務環境，方便群眾辦事。

　　二、推進學習型機關的建設，不斷創新機關後勤工作思路

　　十六大報告指出創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉。我們機關後勤工作如何與時俱進，用什麼辦法提升後勤服務，關鍵在創新，創新是發展的動力。我局在抓建立學習型機關過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務視窗的點創新，延伸到抓後勤服務隊伍的線創新，從而實現全面提升服務質量、全面提高滿意率的面創新。

　　我們樹立了機關食堂不能只算經濟帳，不算政治帳，要千方百計讓機關幹部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味把家，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每週都精心編制選單，確保菜餚品種的合理搭配並降低菜餚價格，把葷菜最高價從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時，增加食堂硬體設施的投入，更換了檯布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙籤，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，?我們的精心養護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經受住了今年持續高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡，連句容農校的專家都稱之不容易，是創了奇蹟;由於草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3.5釐米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經驗的單調色彩組合，到通過電腦創作，形成不斷變化的複雜的幾何造型。

　　針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現狀，我們把工作做在領導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜佈置的基礎上，精心改造了區政府貴賓接待廳，並按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區領導的認可。

　　在後勤服務隊伍的建設上，我們在裝置科試點開展了崗位技能比武活動，裝置科水、電、暖三個班組結合日常工作，結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業務理論考試，並將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今後技術等級評聘掛鉤，產生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。一是注重學習、鑽研技術的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不紮實。危機感油然而生;有的員工一改過去拈輕怕重，能混則混的消極狀態，主動向技術好的同志請教，主動加強技術的琢磨和練習。二是主動參與，服務機關的技能強了。同時，開展創優服務活動，增強員工主動服務意識，積極變被動服務為主動服務，提高服務質量。

　　三、推進學習型機關建設，不斷提高後勤服務保障能力

　　我局按照為領導服務，為機關服務，為機關工作人員服務的要求，從領導、機關、機關幹部職工最關心的焦點、難點入手，克服困難，多辦實事，努力把實事辦好，把好事辦實。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開闢了區領導用餐區，更好地保障了區領導的中午用餐。在非典期間，擔當起行政中心防範非典、確保安全的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進行嚴格消毒;對大樓各層面的新風機、空氣過濾網進行清洗消毒;對機關班車進行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，並加強管理，為機關各部門釋出資訊、標語提供服務。協調做好了行政中心聯通客戶手機訊號覆蓋盲區工程。調整了部分機關班車的線路，解決了居住湖塘地區機關工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外牆醒目位置安裝樓號牌、各單位分佈示意圖，以方便基層群眾到機關辦事。在行政中心設立洗車場，為機關提供洗車服務。對行政中心消防設施進行了系統的更換和改造，並通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網改造，解決縣北新村自來水管網老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關工作人員的後顧之憂。

　　由於領導重視，措施紮實，我局建立學習型機關活動取得較好成效。今年，我局將以黨的十六大會議精神為指導，以全區經濟建設和社會事業發展為中心，圍繞局一個確保、兩個爭創、三個實施總體工作目標，深入開展建立學習型機關活動，主要採取和落實以下四條措：

　　一、注重學習，提高整體素質。

　　1、抓政治理論的學習。為使學習不流於形式，學出成效，我們將首先從抓學習臺帳開始，採取查、看、問的辦法，確保學習真正落到實處。

　　2、抓業務知識的學習。各科室要根據科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。

　　3、抓規章制度的學習。由辦公室把規章制度完善彙總成冊，印發到每一位員工。通過加強制度的學習，促使工作更加規範，工作紀律進一步加強。

　　二、認真開展勤政、廉潔、三服務活動。繼續深入開展勤政、廉潔、三服務活動，成立工作領導小組，制訂紮實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設清正廉潔的後勤幹部隊伍，更好地樹立機關後勤新形象。

　　三、適應時代，切實轉變觀念。我局將在不斷強化全體員工服務保障意識的基礎上，著重樹立5種觀念：

　　1、節約支出和經費包乾的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養護經費包乾。

　　2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。

　　3、服務工作跟上時代要求的觀念。隨著社會經濟的快速發展和機關工作人員生活水平的提高，機關對後勤服務的期望值不斷增大，後勤服務必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務工作。如在衛生工作方面進一步提高檔次實行物業化管理，更新機關食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調及電話等。

　　4、工作精益求精的觀念。

　　5、建立現代企業管理制度的觀念。

　　四、完善管理，嚴格執行制度。

　　1、實施局XX年度工作考核制。隸據各科室的好建議、金點子，制訂更為完善、更加合理的XX年度考核意見，按考核意見嚴格實施考核。

　　2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領用記帳制的基礎上，探索實施工具消耗定額制。

　　3、嚴格執行請銷假逐級審批制。

　　4、嚴格實行外來人員施工審批制。

　　內勤這個崗位，總而言之。一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到五勤不斷開拓創新，就能做好公安消防部隊的內勤工作。

　　具有協調左右、聯絡內外的紐帶作用，內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作。內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草檔案等日常程式化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領匯出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合四年的內勤工作經歷，想談幾點認識。

　　一、要增強五種意識。

　　要培養敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習，一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員。不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅於捕捉本質，迅速地抓住重點，為領導找出協調矛盾、解決問題的最佳途徑。

　　上級下發指示精神，二是全域性意識。內勤是上下級資訊交流的中轉站。下級上報工作情況，都要經過內勤之手傳承。因此，內勤要自覺增強大局意識、全域性意識，善於圍繞當前時期各項中心工作，結合實際，積極調研，主動參謀，儘可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準確，把工作做得細緻，使自己真正成為領導決策的得力助手。

　　不讓辦理的事項在自己手裡積壓，三是服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這裡延誤。不讓各種差錯在自己身上發生，不讓申辦業務群眾在自己這裡受冷落。要培養服務意識，時刻擺正位置，儘可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務群眾。

　　相當部分的單位只有一名內勤，四是奉獻意識。目前。日常事務、文書管理、消防業務全是一人承擔，有時內勤還要監管外勤工作，加之近年來消防保衛工作日益繁重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點，已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂於奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中，以苦為樂，敬業奉獻，艱苦奮鬥，真正培養自己的奉獻意識。

　　決定內勤比比其他監督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密檔案等資訊都會在內勤處形成一個聚合點，五是保密意識。內勤崗位的特殊性。使內勤崗位成為一個機要中心如果稍有不慎，洩漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，作為一名內勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。

　　二、要堅持做到五勤。

　　翻看檔案，一是眼勤。內勤每天閱讀檔案。查閱材料。看檔案、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，對上級的檔案要反覆看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的檔案、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。

　　做好各項工作記錄和資料的積累，二是手勤。工作上積極主動。對看到情況、問題、資料、工作進展，都要根據需要分別摘錄。

　　要多動口向業務部門和其他同事請教，三是嘴勤。處理日常事務工作中。對不清楚的情況、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權範圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口瞭解各方面的工作情況，實事求是及時全面地向領導和上級彙報。

　　經常開展調查工作，四是腿勤。要結合實際。熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯絡，相互交流情況，互相支援配合做好各項工作。

　　要認真分析，五是腦勤。對各類業務報表。所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯絡。對收集的資訊，要動腦分析研究，採取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善於學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善於思考的習慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。

　　三、要不斷開拓創新。

　　反映到內勤的思想和實際工作中，創新。就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實事求是積極進取，勇於開拓，把握規律性，富於創造性，不斷開拓創新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作工作上就能發展和突破。