公路收費站視窗服務愛崗敬業演講稿

　　在祖國千里萬里的公路線上，它也許一點兒也不起眼，但是，我正是在這裡才懂得了什麼是人生的價值。 點兒也不起眼，但是，我正是在這裡才懂得了什麼是人生的價值。下面是小編為大家整理的，希望大家能夠從中有所收穫!

　　我剛來到××公路收費站的時候，對人生充滿嚮往和信心。誰知，在具體的收費過程中，卻有想像不到的艱難等待著我。有一個司機，每次交費的時候，都等著我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒絕交費。有一次他還用鄙視的口氣跟我說：“你老是這麼向我伸手，難道就沒有一點當乞丐的感覺嗎?”聽了他的話，我感覺受到了莫大的侮辱和戲弄。心裡氣得不得了，走出收費亭要和他論理，可他卻開著車子逃之夭夭。還有一個計程車司機，交費的時候，明明是好好的鈔票，他卻偏偏要當著我的面將鈔票給撕開個裂口，還要在窗外吐上一口唾沫，以表示對我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢，他卻說：“這錢又不是不能用，不就是裂開了一點小口子嗎，你要不要，下次就別怪我不交了，”我氣得直想哭，可是哭又有什麼用?還有一次，有個開個體依維柯空調車的司機交完費後，用同情的口氣跟我說：“姑娘，我看你還是到我這個車上來當個售票員吧，為我們的車子拉拉生意，保證你的收入比你現在的高。”聽他那口氣，拉拉生意，好像我是個三陪小姐似的。你說氣人不氣人!多天來我一肚子怨氣正沒地方出呢，便走出收費亭，將自己的滿腔怨氣向他傾洩。司機自感理虧，開車走了。事後，領導卻狠狠地批評了我，說我委屈服務做得不夠，這樣一來，我倒成了風箱裡的老鼠，兩頭受氣了。當時我的眼淚呀，止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費站不順心，就商量著湊錢要給我在貿易中心找個營業員噹噹，那時我真的動心了。可是想不到，由於我出色地完成了當年的收費指標，年終評比時我成了先進工作者，捧著大紅的獎狀，我激動得不得了。生活是公正的，我的一點點付出，領導和同事們都看在眼裡，記在心裡呵。領導也趁勢跟我說：“小高呵，我們是收費的，一涉及到錢，人們對我們的誤解自然就多，因此我們受點委屈也就在情理之中。你們在

　　第一線視窗的做好了，人們對我們的誤解就會消除。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心裡裝著國家，你的委屈服務一定就能做得出色。”

　　公司領導的一番肺腑之言使我改變了要去當營業員的念頭，我下定決心，要在這個明淨的收費視窗為公司樹立一個良好形象。

　　有一次，我們在收費站視窗十米遠的地方拾到一隻黑色的皮包，裡面有一萬三千多元的現金，還有身份證和一些收據等重要物件，我們在收費視窗貼了告示，又向失主所在單位掛了電話，失主萬分感激地開車到收費站來領取失物。不見不知道，一見嚇一跳，失主不是別人，就是那個不肯向我伸手交費還稱我為乞丐的小車司機。從此，他對我們收費站的態度有了改變，交費時，也主動向我伸出了他那男子漢的手臂，並向我微笑致意。看著他真誠的笑容，我的心裡真有一種說不出的快慰。

　　××年××月的一個夜晚，××縣個體計程車司機××駕駛著他的通寶車行至我們的七裡崗收費站時，突然剎車衝出車門，跪到我們收費員的跟前，高喊“救命”。原來是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長和收費員挺身而出，勇敢相救。歹徒擒獲了，可是在和歹徒的搏鬥中，我的手臂卻被利刃劃開了一個大口子，鮮血直流。班長一邊給我打120一邊跟我說：“以後遇到這類事，你們女同志呆在收費亭裡不要出來，有我們就行了。”

　　這件事在當地被傳為佳話，領導表揚我們，司機稱讚我們。那個總是愛撕錢的小車司機來交費時，向我伸出大拇指，說：“我愧對你們。”那天，裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時候，我心裡的快樂簡直無以言表。

　　幾年來，我一直被公司評為先進個人，似乎從此以後我的生活就鋪開了陽光大道，可我心中的煩惱別人哪裡知道，我有個表哥是開私人貨車的，他經常在外地給我帶些東西，然後跟我說：“好妹妹，你別收我的過路費也就是了。”可是，這怎麼能行呢，我收費是為了國家，又不是為了我私人，少收你一分錢，國家可就少了一分收入，我可不能這麼做呵，為這我表哥的一家人對我都很有意見，說我們這些收費的不通人情，要和我斷絕往來。我萬分無奈地接受著這一事實，百口莫辯，有苦難言。而實際上，我們並不是不通情理的人，1998年大水，我們就兔費放行了二千二百五十多輛次的防汛救災車，兔費金額達到二十多萬元，並且，我們收費站的工作人員還為災區捐了款捐了物。我相信，總有一天，我的表哥他們一家一定會理解我的。

　　朋友們，“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。”今日，我要在這裡自豪他說：“我愛我的崗位，我愛我那小小的明淨的收費視窗。”