客服人員簡歷範文
簡歷是客服人員求職者個人資歷、能力以及個人形象的書面表述,下面是小編帶來的關於的內容，歡迎閱讀!
一
姓 名：xuexila
性 別：男
出生年月： 1987.01.22
居住地：北京
畢業院校：西京大學
專業：經濟管理
E-mail：xuexila
工作經歷：
公 司：鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11
擔任職位 ：客服組長
職 責：
1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;
2、負責為客服團隊建立 KPI，監控服務水準;
3 、負責確保客戶訂單的準確性，包括訂單在系統的輸入和修改;
4、負責監控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產週期;
5 、負責協助倉庫和物流部，以確保及時出貨;
6 、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查;
7 、負責根據客戶提供的需求預測，與各部門根據生產能力，進行物料的準備;
8 、負責協助處理投訴。
自我評價：
本人畢業於工商管理專業，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業的服務及高效解決問題的能力贏得客戶讚賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、專案。組織紀律性強，能夠一絲不苟地跟進工作程序直到達成目標。
二
符小姐
目前所在： 南海區
年 齡： 36
戶口所在： 佛山
國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
身 高： 155 cm
體 重： 44 kg
求職意向
人才型別： 普通求職
應聘職位： 客服及技術支援，行政/後勤
工作年限： 10
職 稱：
求職型別： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000～3499元
希望工作地區： 南海區，，
工作經歷
**公司
起止年月：2010-04 ～ 2010-11
公司性質： 私營企業
所屬行業：網際網路/電子商務
擔任職位： 客服專員
工作描述： 1.負責客服中心售前、售後的客戶回訪、跟進;舊客戶銷售產品的二次開發
2.客戶資料的整理;及產品售後客戶使用的分析
3。完成上級下達的相關任務
離職原因： 個人原因
**公司
起止年月：2003-04 ～ 2009-12
公司性質： 事業單位
所屬行業：通訊/電信運營、增值服務
擔任職位：
工作描述： 1、2003年至2004年間主職大客戶經理助理，負責客戶資料的管理，合同的製作，以及及客戶的電話回訪工作;
2、2005年至2006年任職綜合部門倉管員，負責工程材料的進、銷、存管理及10000號客戶投訴事件，配合各部門完成材料的系統聯網上線工作。
3、2007年調職銷售部任主管助理，負責部門人員業績的統計，經營分析總結，客戶資料的整理及客戶電話營銷及回訪;
4、2008年到2009年任職客戶經理負責片區客戶的通訊產品的營銷，發展新的客戶及對老客戶的二次產品銷售開發，對欠費客戶進行電話追激,完成上級下發的任務。
離職原因：公司內部整改，合同期滿不續約
離職原因： 合同期滿
**公司
起止年月：2000-06 ～ 2002-12
公司性質： 民營企業
所屬行業：教育/培訓/院校
擔任職位： 電腦教師
工作描述： 主教電腦基礎、辦公軟體的應用及coreldraw教程
離職原因： 私人原因
教育背景
畢業院校： 廣東省佛山市南海廣播電視大學
最高學歷： 大專
獲得學位:
畢業日期： 2000-07
專 業 一： 計算機應用
專 業 二：
起始年月 終止年月 學校機構 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 較差
粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 良好
工作能力及其他專長
熟悉OFFICE應用，擅長與各類客戶交流、協調合作關係，，及系統資料分析及處理
自我評價
三
姓 名： 性別：
婚姻狀況： 民族：
戶 籍： 年齡：
現所在地： 身高：
聯絡電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專員/助理/網路客服/投訴專員
工作年限：5 職稱：無職稱
求職型別：全職 可到職日期：隨時
工作經歷
xx年3月—xx年7月 xx網上商店，擔任網路客服，主要工作是：為客戶解決問題，做帳
在校經歷
20xx年—20xx年 系學生會實踐部幹事 策劃敬老院活動，各活動的物資借用
20xx年—20xx年 系學生會體育部部長 組織策劃學院新生杯籃球賽、校運會等有益身心活動，組織協調能力、策劃及團隊合作能力得到提升。
教育背景
畢業院校：xx大學
最高學歷：大專
畢業日期：2004-07
專業：房地產經營與評估
技能：熟練掌握Excel,CAD等軟體
語言能力
英語水平：良好
國語水平：優秀
粵語水平：優秀
詳細個人自傳
本人性格開朗易於與人溝通交流，有較強的耐性和責任心。助人為樂，真誠待人;憨厚執著，沉穩上進。在學習方面，善於思考、虛心向學。