客服人員簡歷範文

　　簡歷是客服人員求職者個人資歷、能力以及個人形象的書面表述,下面是小編帶來的關於的內容，歡迎閱讀!

　　一

　　姓 名：xuexila

　　性 別：男

　　出生年月： 1987.01.22

　　居住地：北京

　　畢業院校：西京大學

　　專業：經濟管理

　　E-mail：xuexila

　　工作經歷：

　　公　司：鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11

　　擔任職位 ：客服組長

　　職 責：

　　1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;

　　2、負責為客服團隊建立 KPI，監控服務水準;

　　3 、負責確保客戶訂單的準確性，包括訂單在系統的輸入和修改;

　　4、負責監控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產週期;

　　5 、負責協助倉庫和物流部，以確保及時出貨;

　　6 、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查;

　　7 、負責根據客戶提供的需求預測，與各部門根據生產能力，進行物料的準備;

　　8 、負責協助處理投訴。

　　自我評價：

　　本人畢業於工商管理專業，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業的服務及高效解決問題的能力贏得客戶讚賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、專案。組織紀律性強，能夠一絲不苟地跟進工作程序直到達成目標。

　　二

　　符小姐

　　目前所在： 南海區

　　年　　齡： 36

　　戶口所在： 佛山

　　國　　籍： 中國

　　婚姻狀況： 已婚

　　民　　族： 漢族

　　身　　高： 155 cm

　　體　　重： 44 kg

　　求職意向

　　人才型別： 普通求職

　　應聘職位： 客服及技術支援，行政/後勤

　　工作年限： 10

　　職　　稱：

　　求職型別： 全職

　　可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 2000～3499元

　　希望工作地區： 南海區，，

　　工作經歷

　　**公司

　　起止年月：2010-04 ～ 2010-11

　　公司性質： 私營企業

　　所屬行業：網際網路/電子商務

　　擔任職位： 客服專員

　　工作描述： 1.負責客服中心售前、售後的客戶回訪、跟進;舊客戶銷售產品的二次開發

　　2.客戶資料的整理;及產品售後客戶使用的分析

　　3。完成上級下達的相關任務

　　離職原因： 個人原因

　　**公司

　　起止年月：2003-04 ～ 2009-12

　　公司性質： 事業單位

　　所屬行業：通訊/電信運營、增值服務

　　擔任職位：

　　工作描述： 1、2003年至2004年間主職大客戶經理助理，負責客戶資料的管理，合同的製作，以及及客戶的電話回訪工作;

　　2、2005年至2006年任職綜合部門倉管員，負責工程材料的進、銷、存管理及10000號客戶投訴事件，配合各部門完成材料的系統聯網上線工作。

　　3、2007年調職銷售部任主管助理，負責部門人員業績的統計，經營分析總結，客戶資料的整理及客戶電話營銷及回訪;

　　4、2008年到2009年任職客戶經理負責片區客戶的通訊產品的營銷，發展新的客戶及對老客戶的二次產品銷售開發，對欠費客戶進行電話追激,完成上級下發的任務。

　　離職原因：公司內部整改，合同期滿不續約

　　離職原因： 合同期滿

　　**公司

　　起止年月：2000-06 ～ 2002-12

　　公司性質： 民營企業

　　所屬行業：教育/培訓/院校

　　擔任職位： 電腦教師

　　工作描述： 主教電腦基礎、辦公軟體的應用及coreldraw教程

　　離職原因： 私人原因

　　教育背景

　　畢業院校： 廣東省佛山市南海廣播電視大學

　　最高學歷： 大專

　　獲得學位:

　　畢業日期： 2000-07

　　專 業 一： 計算機應用

　　專 業 二：

　　起始年月 終止年月 學校機構 所學專業 獲得證書 證書編號

　　語言能力

　　外語： 英語　較差

　　粵語水平： 精通

　　其它外語能力：

　　國語水平： 良好

　　工作能力及其他專長

　　熟悉OFFICE應用，擅長與各類客戶交流、協調合作關係，，及系統資料分析及處理

　　自我評價

　　三

　　姓 名： 性別：

　　婚姻狀況： 民族：

　　戶 籍： 年齡：

　　現所在地： 身高：

　　聯絡電話：

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：客服專員/助理/網路客服/投訴專員

　　工作年限：5 職稱：無職稱

　　求職型別：全職 可到職日期：隨時

　　工作經歷

　　xx年3月—xx年7月 xx網上商店，擔任網路客服，主要工作是：為客戶解決問題，做帳

　　在校經歷

　　20xx年—20xx年 系學生會實踐部幹事 策劃敬老院活動，各活動的物資借用

　　20xx年—20xx年 系學生會體育部部長 組織策劃學院新生杯籃球賽、校運會等有益身心活動，組織協調能力、策劃及團隊合作能力得到提升。

　　教育背景

　　畢業院校：xx大學

　　最高學歷：大專

　　畢業日期：2004-07

　　專業：房地產經營與評估

　　技能：熟練掌握Excel,CAD等軟體

　　語言能力

　　英語水平：良好

　　國語水平：優秀

　　粵語水平：優秀

　　詳細個人自傳

　　本人性格開朗易於與人溝通交流，有較強的耐性和責任心。助人為樂，真誠待人;憨厚執著，沉穩上進。在學習方面，善於思考、虛心向學。