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企業文化不僅可以促進企業架構的優化和統一,也可以作為一種指導力量,幫助企業管理工作更好的推行。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容,歡迎大家閱讀參考!
篇1
淺談企業文化落地
摘要:企業文化既內在地構成企業競爭力,又外在塑造著企業的形象和影響力。企業文化落地就是讓企業員工認知接受企業的文化理念、服務宗旨,繼而自覺踐行。結合康復中心工作實踐,筆者認為要實現企業文化的真正落地,關鍵在於找準切入點,在潛移默化中轉變並協調員工的思維方式,繼而自覺踐行。首先,企業領導幹部要身體力行,為企業文化落地提供有力保障;其次,要將企業文化與員工素質教育結合,為企業文化落地提供基本條件;最後,要把企業文化與各項管理機制結合,為企業文化落地提供強力支撐。康復中心處在整體發展上水平的關健時期,要緊緊圍繞建家理念,不斷充實豐富企業文化內涵,認真抓好企業文化落地工作,實現又好又快地發展。
關鍵字:企業文化落地領導幹部員工素質管理機制
正所謂“以文化人,以文興企”,文化作為一種無形的精神物質,對企業核心競爭力有著重要影響。文化本身就內在地構成競爭力,無論是來自於技術、產品質量、服務,異或是人才、創新、知識等哪方面的企業核心競爭力,其內在力量的形成、維持和提升都離不開企業文化。企業文化落地簡而言之就是把貼在牆上、掛在嘴邊的標語、口號讓企業員工認知接受,繼而自覺踐行,產生效果。要實現企業文化的真正落地,關鍵在於找準切入點,通過各方面的有效運作,在潛移默化中轉變並協調員工的思維方式,達到知行合一。
一、企業領導幹部要身體力行,為企業文化落地提供有力保障。
企業領導者既是企業生產經營管理的決策者,又是企業文化建設的領導者、倡導者、踐行者。企業領導者重視企業文化,企業的文化氛圍就濃厚。同時,企業領導者積極指導企業文化建設,在實踐中主動把文化理念融入到企業生產管理中,強化文化執行力,積極推動企業文化建設,企業的價值理念就能夠滲透到生產經營的各個環節。鎮江康復中心企業文化建設的工作近年來受到高度重視,中心領導一直親手抓企業文化建設工作,並按照“領導垂範,層層帶動,先易後難,由點到面”的方法,抓企業文化落地。
結合自身感受,筆者認為應強調以下幾點:
一是各級負責幹部要層層帶動,發揮示範效應。康復中心黨委注重加大向基層延伸和服務的力度,不斷調動機關黨員幹部服務一線的主動性,推動機關工作人員轉變工作作風,提高綜合素質,讓機關的管理工作與基層的服務工作融為一體。
二是樹立文化落地的典型。首先,營造鎮康“家”的溫馨。康復中心黨委深入開展《我心目中的好職工》、《愛我鎮康》等徵文演講比賽、黨的基礎知識和企業文化知識競賽、歌詠比賽、乒乓球比賽等,不斷培養職工愛企敬業精神,歌頌鎮康,熱愛鎮康,增強了企業凝聚力、向心力;同時走訪慰問離退休老幹部、老黨員、老職工,幫助他們解決實際困難,給困難職工送去慰問品、慰問金等。如困難職工趙志平,家徒四壁,身有殘疾,生活無法完全自理,與年逾古稀的老父親相依為命。他家住在公路邊,由於拓寬公路被迫拆遷,單位及時送去了一萬元,幫他重建了新房。
他逢人就說,還是晉煤集團好,康復中心就是家。其次,服務晉煤“家”的建設。“營造心靈放鬆的環境,搭建情感溝通的平臺,架通文化交流的橋樑,實現和諧家園的目的”是康復中心黨委“和諧家園”建設宗旨。晉煤企歌《陽光地帶》在一次次聯誼舞會中唱響,晉煤人的精神風貌、“陽光地帶”員工的自豪感,帶給賓客的不僅是感動,更有對晉煤的傾心神往;深入開展“迎來送往”活動,堅持做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”,無論多早多晚,全體幹部員工都排成一排,讓晉煤的親人或來賓一下車就能感受到關愛和溫馨。
二、要將企業文化與員工素質教育結合,為企業文化落地提供基本條件。
企業文化的核心是用凝鍊出來的企業精神本質來塑造高素質的職工隊伍,作用在於激發職工的潛能和精神,使企業在市場中立於不敗之地。企業文化來源於職工生產經營活動的實踐,並受職工思想道德素質、科學文化素質、業務技術素質的制約。所以,企業文化最終受職工教育狀況制約。如果拋開職工受教育的狀況,單純地談企業文化,只能是空中樓閣,霧裡看花,決不是企業素質的真實反映。因此,企業文化的落地必須與職工素質教育相結合,在兩者相互融通下,達到文化的內化於心,繼而外化於形。
抓員工素質教育是一項“長期投資”,來不得半點的浮躁冒進和急功近利。然而,這項投資又是回報最為豐富的投資。只要堅持數年,始終不渝地抓好素質工程建設,統一員工的價值理念,規範隊伍的基本行為,提升各個崗位的操作技能,有效調動各級各層員工的主動性和創造性,形成企業在文化層面的積累和沉澱,就一定能為企業的發展帶來巨大的精神動力和智力支援。鎮江康復中心原是隸屬煤炭系統的醫療單位,劃轉晉煤集團及巨集聖公司託管以來,康復中心以市場為導向,適時進行了經營模式的轉變。許多原有的醫護人員走上了接待服務崗位。
為持續不斷提高員工整體素質,我們一是利用經營淡季,在全體黨員、幹部、職工中開展“學理論、學業務、學技術”相關活動。既有禮儀禮節、客房日常管理知識,也有大學院校教授的專業講座以及康復中心領導班子成員、中層幹部、普通員工結合自己本職崗位工作的經驗之談。同時,我們還組織一線基層單位客房部、餐飲部、小車隊員工經常開展技能比武,對好的經驗和存在的不足之處進行了認真總結和改進。二是在鎮江《京江晚報》公開面向市場招聘鴻雁山莊總經理和神龍旅行社總經理,實行專業化管理;與多家旅遊學校、技校建立聯絡,從人才市場和大中專院校招聘客房專業管理人員、人員、導遊等,對新招聘的服務人員實行先培訓後上崗,使康復中心管理團隊和服務人員素質實現了質的提升,為更好服務來賓打下了堅實基礎。
三、把企業文化與各項管理機制結合,為企業文化落地提供強力支撐。
企業文化在許多方面有其外化的表現形式,諸如標語、口號、手冊等等。要想實現文化落地,更重要的一方面在於固化於制,所謂制度化,就是將企業先進的價值觀和經營理念等轉變為具有操作性的管理制度的過程。也就是企業根據自身的發展需要,以企業文化為指導不斷修正和完善管理制度,以不斷創新的管理制度來保障企業文化的踐行。當科學的企業制度逐漸成為一種優秀的制度文化時,企業就獲得了長期的生命力。
康復中心黨委在抓企業文化建設的過程中,積極樹立黨建工作要為企業經營發展服務的理念,始終把促進企業經營發展作為衡量企業文化建設工作的重要標尺。為了提高企業知名度,秉持黨建工作為經營服務的理念,我們做出了“三好、兩滿意、一愉快”服務承諾即:讓賓客吃好、住好、玩好學習好;讓領導滿意、賓客滿意;確保賓客旅途愉快。用來承載企業的品牌和價值,使黨建工作和企業命運息息相關,緊密聯絡在一起。2008年,集團公司礦處級幹部600餘人在康復中心培訓,歷時一個半月,當時,南方又經歷了百年一遇的雪災,對基礎設施造成了極大地破壞。康復中心以前從未接待過規格如此高、規模如此大、時間跨度如此長的培訓,對康復中心的接待能力、接待水平、持續高強度服務和處置突發事件的能力是一次嚴峻的考驗。面對這種形勢,為了確保會議接待工作萬無一失,康復中心黨委在“三二一”服務承諾的基礎上,進一步提出了“客房、餐飲、後勤保障三個服務要到位;迎來送往、聯誼舞會兩大亮點要閃光;確保賓客安全安定的目標要實現”的工作保障體系,並在全體黨員中深入開展了包保活動,找到了黨建為經營服務的突破口,使黨建工作有了更加明確的著力點。
隨著社會的發展,人們的思維方式已經發生變化,文化作為一種資源正逐漸被認識。企業文化要得以不斷地推進、創新,就要有一個和諧發展的軟環境做保證,這同企業內部形成風正、氣順、人和的良好氛圍助推企業發展是一個道理。只有在和諧軟環境中建立企業內部的信任,才能在實踐中不斷推進文化創新、機制創新,把企業的價值觀內化為個人的價值觀,把良好的文化轉化為員工的實際行動,使企業文化在員工和整個團隊中落地、生根、開花、結果。
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