品牌營銷傳播經典案例分析
要設計一個案例分析計劃,則需要決定資料來源、分析著手點、分析工具、樣板工具和聯絡方法等細節。那麼下面是小編整理的相關資料,希望對您有所幫助。
一
網際網路企業與“+網際網路”的實體企業如何分庭抗禮
馬雲和王健林
馬雲是做電子商務的,並且取得了世界級的成功。
王健林是做商業地產的,大概是取得了亞洲級的成功。
馬雲是搞新經濟的,王健林是搞傳統經濟的。
如果馬雲去學習王健林,估計他的錢不夠用,且會是趕一個晚集;如果王健林去學習馬雲,估計在成功之前會先成功地把自己搞死——如果做得“成功”,他的商業地產業務豈不就成了壓死自己的包袱?
馬雲去“網際網路+”商超了。估計“+”誰最終一定是吃掉誰。
王健林也去“+網際網路”了。估計“+”的結果會是兩張皮——王健林吃不掉別人,如果真吃掉了,他反倒更可能會被馬雲玩死;別人也不可能讓王健林按照自己的要求做,否則那就不是王健林了。
但這都不是我要表達的核心觀點,我的核心觀點是:馬雲中國的電商們能夠起來,一半是建立在中國的實體服務業不夠發達的基礎之上。這個不用多說,從發達國家密佈的商超和三五十米便有一處的便利店即可判斷,中國與發達國家在生活便利性上不可同日而語。這也與中國遼闊的國土面積、高昂的物流成本及各類稅費、房租成本等具有很大的關係。這也為電商們在天上飛提供了可能。另一半是建立在大眾對虛擬生活無比狂熱的基礎之上。與中國人對微信、微博那種全方位的痴迷,那種為搶到打折商品所展現出的大無畏精神具有很大的關係。中國人娛樂至死的精神也的確是起到了推波助瀾的作用。但這些會是永恆的常態嗎?我懷疑!擬或這僅僅是一個特殊時期的特定現象?
中國人口眾多,當然使用者就多;中國人喜歡侃,當然微信、微博受歡迎;中國人獲取資訊的渠道有限,所以網際網路更受歡迎;中國人憋屈多、牢騷大,在網際網路或者社交媒體上可以不承擔任何責任地發洩。網際網路應用商們發現並且滿足了這些需求,電商們把這些引向商業,並獲得了迅猛發展。
那為什麼跨國公司沒有發現網際網路在中國的巨大商機?鬼子進了村,但並不瞭解村民而已。別說鬼子,就是中國港臺的巨頭,對此也不夠敏銳。中國人 研究外國人已經有了近兩百年的歷史,而外國人研究中國人才多長時間?再一個,外國人、外國企業俯視中國和中國人的姿態,也妨礙他們真正瞭解中國市場和中國人。
我個人認為,在電商長驅直入的同時,中國實體商業的發展,更具指標意義。看到香港、臺灣、澳門的商業沒有?那應該就是大陸商業的未來。電商肯定能拿走一定比例的市場份額,但動搖不了實體商業作為主角的根基。
馬雲能夠吃掉與他合作的商超,但吃不掉中國所有的商超。即便是中國的商超都被他吃掉了,商超依然是比電商更為龐大的商業力量。王健林也永遠不可能整體變為電商屬性,他的商業帝國如果出問題,也只會出在他自己手裡,不會死在馬雲的手裡。
讓大家明白這個道理有何價值呢?那就是不要恐慌,去踏踏實實地提升自己的認識水平、經營管理水平、營銷水平並且高度重視“+網際網路”就可以了。
案例2:雷軍與董明珠
雷軍已經成功地完成“網際網路+”了。
董明珠正在“+網際網路”。
雷軍是新經濟。
董明珠是傳統經濟。
雷軍有可能通過網際網路集眾智建立起強大的研發團隊,而董明珠已經擁有目前至少在中國屬於一流的研發團隊。作為實體產品供應商,起碼在可以看到的未來,雷軍想實現對董明珠的超越,還只是一種可能。雷軍的塊頭實在是太小了,利潤水平實在是太低了,所以他不可能像跨國公司那樣,僱用富士康。即便在富士康那裡加工一些產品,也只能是配角,支撐不起富士康。我的意思是說,雷軍的供給側保證能力,一時還比不了董明珠。你的產品不行,最終卻成為巨頭,那種可能只會發生在過去,而不是未來。
馬雲的成功具有標誌性意義,而雷軍的成功,可能只是一個示範。因此,馬雲能夠重創實體商業,雷軍只能把董明珠嚇出一身冷汗。
我認為,馬雲與王健林雖然搶的都是零售業份額,其實由於業態不同,最終會是關公戰秦瓊,結果是分庭抗禮,各安其事;而雷軍與董明珠之間的競爭則是殘酷的,是你死我活的。
“網際網路+”也好,“+網際網路”也好,最終仍然會回到支撐競爭的基本元素。從生產觀念到產品觀念,再到銷售觀念,然後到市場營銷觀念,經營的本質發生變化了嗎?我認為從來沒有。發生質變的是方式方法和觀念。
我在20世紀末就開始不厭其煩地講這個問題:生產不重要嗎?產品不重要嗎?銷售不重要嗎?既然都重要,那為什麼它們是過時的觀念?世界進步是一個辯證的否定過程,不接受新思想不行,把傳統的思想都否定掉也不行。
案例3:某經銷商和某B端電商平臺投資者
除了費用開始大幅提升外,這個經銷商從哪個角度看都是優秀的。並且在他的區域內,也極有號召力。正因為如此,一般認為,他是合夥開展B端電商平臺的理想人選。
有投資B端電商的朋友希望我幫助說服他——因為他是我的鐵哥們兒。但我始終只是敲個邊鼓,一直沒有動真勁。根源在於我沒有看到那個朋友做B端電商平臺的可行方案主要是操作方案及執行團隊,也因此沒有說服的把握。
我當然知道萬商購已經很成功,我也知道建設B端電商平臺是大勢所趨,那個經銷商哥們兒也知道。問題在於,那個經銷商十分持重並且持重到沒有把握就不會採取行動的程度。兩個朋友把我夾在了中間,他們都有道理,就是無法撮合。
於是,我就有了下列觀點。
與以往經銷商的進步相比,這次轉化為B端電商是革命性的。
以往都是經銷商自己革自己的命,不關乎自身的獨立性,不關乎利益的重新分配。但這次是整個市場服務體系的平臺化,必須跟別人一起玩,面臨的考驗是股東化、職業化和經營模式轉型。所謂股東化,就是單個經銷商不再是雞頭,而是把自己的一切整體上納入平臺;所謂職業化,就是自己只是股東,不再是老闆。即便是董事長或者正副總,也已經是在管理大家的事,而不再純粹是自己的事。這個考驗是巨大的。一方面,那些只是股東或者連股東都不是的經銷商,會有巨大的失落感,好像是被別人共了自己的產;另一方面,那些具有決策權的人,是否能夠真正考慮失去了經營管理權的人的感受,並幫助他們完成角色的轉變。根據我多年與經銷商打交道的經驗,他們之中能夠越過這道坎的人,是鳳毛麟角。
而那些從事這個方面投資的朋友,他們更多的是講趨勢和潮流,講網際網路的優勢,而不是認真且實質性地解決平臺建設過程中的障礙。況且他們把希望寄託在改造那些具有較大市場存量的大經銷商身上,而不是按照需要重新打造新一代的經營者。既然是大勢所趨,那就要有順之者昌逆之者亡的氣概。在合作者面前的任何弱勢,都是把自己的投資最終搞砸。
更明確地說,如果新的電商平臺不是由專業團隊掌管,而是由經銷商主導,那麼這比讓駕校學員開車上高速更為危險。沒有比經銷商更短視,更固執己見的群體了!因為經銷商比企業主離企業家更遠。
我個人認為,越是擁有遠大理想,想建立跨省甚至全國規模的B端電商平臺,越應該從建立樣板市場開始,而且這個樣板市場必須由自己主導才更容易成功。有了成功的範例,就有了最大的資本,就有了充分的底氣,當然就可以強勢出擊了——想加盟就一切聽我的。如果你僅僅是解決了認識問題和學來的操作要點,並且僅憑這個去發展加盟商,弱勢是必然的。
世界上最困難的事情不是創新,而是整合與協調。分歧和摩擦會讓很多希望事業輕易泡湯。想尋求大面積加盟,就必須做到“快速複製”和“一切聽我的”。否則,就會有遭不完的罪。
中國能否在全球範圍內建立經濟王國,一方面取決於如何接受外部的新思想、優秀的文化,另一方面取決於如何根植於自己的文化,如何形成自己的思想。日本、德國只是把產品賣到全球,讓世界見識了其技術、工藝和享受了一流的產品,所以僅僅是經濟強國。美國讓世界接受的是包括上述因素在內的文化。德國、日本元首滿世界跑的是生意,美國元首滿世界兜售的是思想和超經濟的東西。起碼從現在開始,中國已經二者並重了。
二
轉轉:二手交易劍指下一個移動
看多了此前洗腦式的口號“58同城,一個神奇的網站”,在2016年春節前夕,由CEO姚勁波親自上陣,為旗下二手交易平臺“轉轉”代言的樓宇廣告,倒是讓人眼前一亮。
在廣告片中,CEO姚勁波身穿58標誌性的橙色服裝,化身“暖男”,靠手指一轉,就輕鬆把閒置在家的手機電腦、家電傢俱和童車玩具都“轉”成了實實在在的現金。
這輪廣告創意,將品牌訴求附著在使用者真實的生活場景上,正迎合了春節前辭舊迎新,是國人添置新裝備和處理閒置物品的高峰期。當“夢寐以求的iPhone6S剛拿到手,才用了一年的土豪金iPhone 6腫麼辦”成為這個時空場景下使用者關切的問題,“轉轉”這樣一個閒置物品交易平臺的落地營銷就顯得應時應景,將受眾的潛在需求成功引爆。
二手交易:一個正在崛起的市場
目前有關閒置物品交易的平臺有不少,除了阿里旗下的“閒魚”,還有垂直二手類交易平臺,如針對二手數碼產品的愛回收、“電玩巴士”等。58趕集以同城資訊服務起家,其平臺天然適合做人與人的資訊連線,這為其運營二手交易平臺提供了便利。資料顯示,每天有超過500萬用戶在58二手平臺轉讓閒置寶貝,有幾十萬新的閒置商品,這已經形成極具規模的閒置物品交易集市。
據悉,國外主要分類資訊網站中,二手交易資訊是佔比最大的業務,佔整體比重的 50%―70%。而在 58 趕集上,二手還排在房產、招聘之後,目前佔所有資訊的20% 左右。隨著人們消費升級,“雙11”銷售額連年破紀錄,國人對於“買買買”的能力和熱情越發高漲,閒置物品增多是必然。據“閒魚”官方資料顯示,2014年7月上線,目前該平臺上擁有每天超 20 萬件閒置物品的成功交易。此前並不成熟的二手買賣需求背後,是一個即將爆發的市場。
“轉轉”於2015年11月中旬上線。有別於一般二手網站的陌生人交易,“轉轉”與微信達成戰略合作,其登入只開放給個人微信,登入後,支付也通過微信支付完成交易閉環。意指通過微信好友關係鏈,讓閒置商品在朋友圈裡“轉起來”。在“轉轉”上釋出的商品,可以一鍵分享到朋友圈,吸引熟人來購買。使用者也可以輕鬆發現朋友圈的好友在“轉轉”上的賣品,而不是在刷朋友圈的時候只想遮蔽對方。一個基於社交關係鏈的全新二手交易模型已然出擊。
線上線下:
集中瞄準潛在使用者
投放策略上,在“空中”圍繞年輕消費者的核心娛樂選擇知名電視欄目,在“地面”圍繞年輕消費者的核心生活空間——公寓樓寫字樓的分眾樓宇廣告,形成了立體組合與無縫傳播。“轉轉”這樣組合的投放方式可以在關鍵時間點,集中地對目標群體產生合力,使效果翻倍。
從1月11日開始,在分眾樓宇Top20的城市,都能夠看到姚勁波為“轉轉”代言的身影。樓宇大屏及互動小屏輪番轟炸,以高頻次、高到達率,在等電梯時對白領受眾進行“刷屏”。傳統的地推模式人力耗費高、效率低,而鎖定目標人群每天必經生活路徑的廣告媒體,已成為網際網路品牌突圍的首選。調研資料顯示,樓宇受眾92%的人群集中在20 — 45歲,一線城市月收入超過3000元的佔89%。他們有較高的收入,工作節奏較快,是“買買買”的主流人群,由此也產生了大量閒置物品,是“轉轉”最重要的潛在客戶。
在線上,“轉轉”還結合分眾專享公眾號,對這一輪推廣充分引流。分眾專享是微信排名前三的營銷平臺,擁有3100萬名粉絲,其中大部分是分眾樓宇的深度受眾,跨屏投放,能夠深度溝通“轉轉”的核心目標人群。
廣告效果:品牌勢能瞬間引爆
調查顯示,網際網路品牌將30%的預算用於線下建立知名度,70%投放線上拉動流量,將使線上轉化率顯著提升。藉助線下生活圈媒體分眾樓宇風暴式刷屏,線上線下準投放立體轟炸,此輪廣告推出短短的兩天,iOS排行就升到了生活類APP的第13位,結合春節的節點,“轉轉”品牌此前積累的勢能得以充分釋放,可以說一炮而紅。準確的使用者場景洞察和強大的廣告組合攻勢功不可沒。
線上下樓宇廣告同期,分眾專享在線上推送了兩篇“轉轉”促銷資訊,都得到超過10萬閱讀量,以“發58紅包”的形式獲取高轉化率。另外,分眾專享還利用服務號中的“金元贏”,吸引粉絲下載“轉轉”APP,贏取現金紅包,收穫了大量目標新使用者的主動下載。
正式上線兩個月後,“轉轉”日活峰值已達到近100萬,日訂單量峰值已經破萬。每週的新增使用者和訂單數都持續保持著20%以上的增速,平均客單價在500―600元。在分類資訊的大平臺上,58趕集在一個個重點類別上從資訊切入交易,從58到家服務、瓜子二手車,到通過“轉轉”發力二手物品,樓宇廣告已成為其品牌落地推廣的首選場景。
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