內勤試用期工作總結範文
內勤這個崗位、是一個熔爐、也是一個舞臺、既能鍛鍊自己也能展示自己。今天小編給大家為您整理了內勤試用期工作總結，希望對大家有所幫助。
一
營銷二部收展渠道XX年半年以來在公司經理室的正確領導和支援下、緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長、調結構、防風險、促穩定”的工作指導方針、全體收展內外勤人員不斷進取、共同奮鬥經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一、堅決積極調整保費結構、提高保費內涵價值、穩定收展隊伍。進入XX年以來、收展部緊密圍繞公司工作指導方向、以10年期及以上期交產品為XX年的主要業務指標、深挖XX年期及以上期交產品的賣點及價值、及時向全體收展夥伴貫徹宣導、銷售XX年期及以上產品的意義、全體收展夥伴積極響應、截止6月27日、二部收展部已完成XX年期及以上險種保費為101.58萬、完成全年計劃的65.54%、按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的XX年期及以上險種的銷售、在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用、很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二、夯實組織基礎、擴大組織發展、建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷髮展主題。XX年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場、網路招聘、同業引進等方式加大增員力度、經過努力收展部持證人力從年初35人、發展 到目前49人、超額完成市公司半年人力發展要求、基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選、為打造三高團隊輸送優秀人才、同時加大培訓力度、打造專業化銷售隊伍。
三、倡導共同創富、樹立典型帶動、人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措、對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入XX年我收展部認真分析往年經驗、總結出模範帶動的積極作用、特別是收展這一隊伍、如何在年輕化的隊伍中樹立標杆、帶動全體收展夥伴創富成為今年增員、留員的工作重點。加大對新人的培育工作、設專人跟進所有入司新人、各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX夥伴FYC已達61402元、無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。
四、及時總結經驗、認真分析原因、迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作、收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績、但與發展要求、與先進公司相比還有很大的差距。20XX年在積極發揚以上成果的同時、我們還有很多工作需要調整、以更好更快的適應形勢發展需要、跟上公司步伐。
1、在繼續保持發展XX年期及以上業務的同時、增加短期意外和短期健康險的銷售力度、特別是卡單銷售、開發更多有針對性的專題、為全體收展夥伴展業提供有力支援。
2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每週檢查、每月總結的層層把關、培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3、提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社群活動、把區域收展做到實處、真正做到區域經營的有效帶動作用、樹立國壽品牌影響力。
4、針對各層級夥伴、做好532經營。提高隊伍的有效人力佔比、穩定隊伍基礎。
5、加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度、提高主管的自主經營意識和管理能力。
6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動、用專業贏得尊重、讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中、逐漸建立團隊影響力。
二
機關後勤工作紛繁複雜、隨著我區經濟的快速發展、政府對機關後勤職能進一步擴充套件、對機關後勤保障的要求越來越高。近兩年、我局堅持以“建立學習型機關”為重要抓手、以學習啟迪思路的創新、以學習促進作風的轉變、以學習推動效能的提高、使全域性工作努力實現“管理科學化、服務社會化、保障法制化”、取得了一定的成效。
一、推進學習型機關建設、不斷提高後勤機關整體素質
以建立學習型機關中、我局採取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式、緊密結合自身實際、認真開展“三抓”活動、有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。
一是抓觀念轉變、增強服務意識。
傳統後勤觀念認為、機關事務管理局管錢、管物、管車、是機關的“大管家”、其主要職責就是“管理”、造成後勤管事的多、做事的少、後勤工作很被動。我們緊扣機關後勤改革與發展實際、明確機關後勤功能定位和發展方向、提出服務是後勤部門的天職、是立局之本;二是在提高服務的同時、節支增收。強化成本管理、各項經費支出同比下降5%;加強經營管理、局屬經營單位營業額、利潤分別增長10%以上。
二是抓素質培養、提高整體形象。
兩年來、我們按照區建設學習型機關實施意見精神、每年在年初制訂局建設學習型機關年度活動計劃、開展全員素質建設、通過下發檔案、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施、加強對員工的學習和教育、轉變思想、工作作風、提高後勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、報告等政治理論的學習、討論和教育、舉辦了《與時俱進、堅持***員先進性》專題講座、實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業務培訓。
同時、針對局崗位多、人員多的特點、組織中層幹部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗、查人員是否在崗、查在崗工作情況：態度是否熱情、服務是否到位等、並對查崗情況通報、對存在問題進行分析、教育。通過學習教育、全域性幹部職工思想上有了明顯提高、政治上有了明顯進步、作風上有了明顯轉變、紀律上有了明顯增強。
三是抓制度建設、促進規範運轉。
我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上、進一步完善制度、規範程式、做到按規章辦事、按工作程式辦事、按職責要求辦事、優質高效地做好區級機關後勤服務管理工作。制訂了《節支、創收考核獎勵意見》、把節支創收指標進行了目標分解、明確了各科室的支節創收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經濟責任制考核辦法》、《機關商場考核獎勵辦法》、把賓館、商場的獎金與量化的經濟指標掛鉤、樹立效益優先觀念。修訂《倉庫管理規定》進一步規範了物品出入庫程式和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規定》等制度。同時、我們堅持以前制訂的制度的執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責、做到事事有人管、件件有落實;堅持以《服務承諾制》明確後勤管理和服務的要求、提高工作質量;堅持以《首問負責制》優化服務環境、方便群眾辦事。
二、推進學習型機關的建設、不斷創新機關後勤工作思路
報告指出“創新是一個民族進步的靈魂、是一個國家興旺發達的不竭動力、也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關後勤工作如何與時俱進、用什麼辦法提升後勤服務、關鍵在創新、創新是發展的動力。我局在抓建立學習型機關過程中、不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點、積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務視窗的“點創新”、延伸到抓後勤服務隊伍的“線創新”、從而實現全面提升服務質量、全面提高滿意率的“面創新”。
我們樹立了機關食堂不能“只算經濟帳、不算政治帳”、要千方百計讓機關幹部職工吃好、吃滿意的理念、改變以往一味“把家”、不能虧本的思想和做法、在這種觀念的指引下、機關食堂每週都精心編制選單、確保菜餚品種的合理搭配並降低菜餚價格、把葷菜最高價從每份3元降到2.2元、蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時、增加食堂硬體設施的投入、更換了檯布、快餐盤、餐桌上增加了面巾紙、牙籤、安裝了餐廳紗窗。
在綠化管理方面、我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理、在我們的精心養護、管理下、已種植了7年的高羊茅草坪經受住了今年持續高溫、氣候的考驗、依然長得蔥綠茂盛高羊茅草一般壽命在5-6年、今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡、連句容農校的專家都稱之不容易、是創了奇蹟;由於草坪地面高低不平、影響綠化效果、吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法、在草坪上鋪設了厚約3.5釐米、共3萬噸黃沙、使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調單一的不足、我們參照昆明世博園鮮花種植方法、在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花、為不斷變化鮮花色塊造型、達到更好的視覺效果、我們積極摸索、從第一次沒有經驗的單調色彩組合、到通過電腦創作、形成不斷變化的複雜的幾何造型。
針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現狀、我們把工作做在領導提出之前、我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜佈置的基礎上、精心改造了區政府貴賓接待廳、並按四星級賓館的標準、改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所、提升了政府形象、得到了區領導的認可。
在後勤服務隊伍的建設上、我們在裝置科試點開展了崗位技能比武活動、裝置科水、電、暖三個班組結合日常工作、結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業務理論考試、並將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤、與今後技術等級評聘掛鉤、產生了積極效果、引起了較大反響、職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。
三、推進學習型機關建設、不斷提高後勤服務保障能力
我局按照“為領導服務、為機關服務、為機關工作人員服務”的要求、從領導、機關、機關幹部職工最關心的焦點、難點入手、克服困難、多辦實事、努力把實事辦好、把好事辦實。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開闢了區領導用餐區、更好地保障了區領導的中午用餐。在“非典”期間、擔當起行政中心防範“非典”、確保安全的重任、對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進行嚴格消毒;對大樓各層面的新風機、空氣過濾網進行清洗消毒;對機關班車進行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏、並加強管理、為機關各部門釋出資訊、標語提供服務。協調做好了行政中心聯通客戶手機訊號覆蓋盲區工程。調整了部分機關班車的線路、解決了居住湖塘地區機關工作人員上下班交通問題。
在行政中心各幢辦公樓的外牆醒目位置安裝樓號牌、各單位分佈示意圖、以方便基層群眾到機關辦事。在行政中心設立洗車場、為機關提供洗車服務。對行政中心消防設施進行了系統的更換和改造、並通過了達標驗收、更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網改造、解決縣北新村自來水管網老、管損大、水費高的老大難問題、解除居住在縣北新村的機關工作人員的後顧之憂。
由於領導重視、措施紮實、我局建立學習型機關活動取得較好成效。今年、我局將以黨的會議精神為指導、以全區經濟建設和社會事業發展為中心、圍繞局“一個確保、兩個爭創、三個實施”總體工作目標、深入開展建立學習型機關活動、主要採取和落實以下四條措：
一、注重學習、提高整體素質。
1、抓政治理論的學習。為使學習不流於形式、學出成效、我們將首先從抓學習臺帳開始、採取“查、看、問”的辦法、確保學習真正落到實處。
2、抓業務知識的學習。各科室要根據科室、崗位特點、分類實施書面考試和操作技能比賽。
二、認真開展“勤政、廉潔、三服務”活動。繼續深入開展“勤政、廉潔、三服務”活動、成立工作領導小組、制訂紮實有效的活動實施方案、全面落實黨風廉政建設責任制、建設清正廉潔的後勤幹部隊伍、更好地樹立機關後勤新形象。
三、適應時代、切實轉變觀念。我局將在不斷強化全體員工服務保障意識的基礎上、著重樹立5種觀念：
1、節約支出和經費包乾的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養護經費包乾。
2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。
3、服務工作跟上時代要求的觀念。隨著社會經濟的快速發展和機關工作人員生活水平的提高、機關對後勤服務的期望值不斷增大、後勤服務必須跟上時代的要求、以更高的標準來做好各項服務工作。如在衛生工作方面進一步提高檔次實行物業化管理、更新機關食堂顯示屏、為集體宿舍安裝空調及電話等。
4、工作精益求精的觀念。
5、建立現代企業管理制度的觀念。
四、完善管理、嚴格執行制度。
1、實施局201x年度工作考核制。根據各科室的好建議、金點子、制訂更為完善、更加合理的201x年度考核意見、按考核意見嚴格實施考核。
2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領用記帳制的基礎上、探索實施工具消耗定額制。
3、嚴格執行請銷假逐級審批制。
4、嚴格實行外來人員施工審批制。
三
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作、具有協調左右、聯絡內外的紐帶作用、內勤位輕責重、既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草檔案等日常程式化的工作、又要完成領導臨時交辦的工作、還要為領匯出謀劃策、積極發揮參謀助手作用、協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度、具有較高的政治素質和業務能力、熟悉業務和內勤工作、具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合四年的內勤工作經歷、我想談幾點認識。
一、要增強五種意識、儘快適應內勤工作
一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員、要培養敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習、不斷提高政治素養、堅定正確的政治方向、使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時、要保持政治上的清醒、對待事物要擅於捕捉本質、迅速地抓住重點、為領導找出協調矛盾、解決問題的最佳途徑。
二是全域性意識。內勤是上下級資訊交流的中轉站、上級下發指示精神、下級上報工作情況、都要經過內勤之手傳承。因此、內勤要自覺增強大局意識、全域性意識、善於圍繞當前時期各項中心工作、結合實際、積極調研、主動參謀、儘可能地把具體問題研究得透徹、把建議提得準確、把工作做得細緻、使自己真正成為領導決策的得力助手。
三是服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這裡延誤、不讓辦理的事項在自己手裡積壓、不讓各種差錯在自己身上發生、不讓申辦業務群眾在自己這裡受冷落。要培養服務意識、時刻擺正位置、儘可能把工作安排得井井有條、做到堅決服從領導和服務群眾。
四是奉獻意識。目前、相當部分的單位只有一名內勤、日常事務、文書管理、消防業務全是一人承擔、有時內勤還要監管外勤工作、加之近年來消防保衛工作日益繁重、各種專項整治任務接連不斷、加班加點、已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗、更是精神意志的磨練。這就要求內勤無論何時何地、都要有吃苦耐勞、樂於奉獻、攻堅克難的精神、要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中、以苦為樂、敬業奉獻、艱苦奮鬥、真正培養自己的奉獻意識。
五是保密意識。內勤崗位的特殊性、決定內勤比比其他監督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密檔案等資訊都會在內勤處形成一個聚合點、使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎、洩漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此、作為一名內勤、無論何時何地、都要緊繃保密這根弦、做到不該說的堅決不說、不該講的堅決不講。
二、要堅持做到五勤、切實履行崗位職責
一是眼勤。內勤每天閱讀檔案、翻看檔案、查閱材料。看檔案、材料不能像過眼雲煙、毫無印象。要認真看、對上級的檔案要反覆看、領會精神、吃透方針、政策、記住術語、明確任務;對下面的工作報告要細閱全文、掌握工作進展、熟悉情況、看出問題、以利指導;對有關部門的檔案、材料著重學習經驗和做法、取彼之長、補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明、掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動、做好各項工作記錄和資料的積累、對看到的情況、問題、資料、工作進展、都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中、要多動口向業務部門和其他同事請教、對不清楚的情況、細節、一件事的著落、要勤問、勤打聽、勤催辦、超越職權範圍的要及時向領導請示、不能隨自己的意志去辦、隨時向同事和群眾多動口瞭解各方面的工作情況、實事求是、及時全面地向領導和上級彙報。
四是腿勤。要結合實際、經常開展調查工作、熟悉掌握各項工作動態、要與外勤和有關業務部門多聯絡、相互交流情況、互相支援配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業務報表、要認真分析、所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性、同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯絡。對收集的資訊、要動腦分析研究、採取歸納、比較、判斷、推理和分析、注意摸索、積累和總結工作經驗、善於學會觀察分析各種社會現象、透過現象看本質、掌握分析、研究專項整治動態、注意發現問題、養成勤于思考、善於思考的習慣、做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
三、要不斷開拓創新、提高內勤工作水平
創新、反映到內勤的思想和實際工作中、就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心、不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施、實事求是、積極進取、勇於開拓、把握規律性、富於創造性、不斷開拓創新工作新舉措、使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化、內勤工作工作上就能發展和突破。
總而言之、內勤這個崗位、是一個熔爐、也是一個舞臺、既能鍛鍊自己也能展示自己、只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養、切實履行好內勤工作崗位職責、持之以恆地做到“五勤”、不斷開拓創新、就能做好公安消防部隊的內勤工作。
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