保險公司十月工作總結
保險是一種無形的產品,是觀念上的較量。今天小編給大家整理了,希望對大家有所幫助。
範文一
十月份我主要分管車險發展工作及公司理賠工作,現就這兩項工作月做如下安排,首先我對理賠工作作如下安排:
一、牢固樹立服務意識,加強客服理賠人員培訓,提高客服理賠人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。現有專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高支公司業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
二,進一步加快理賠速度,落實新保險法,進一步明確理賠各環節工作時限,協調做好市公司理賠集中後的環節銜接,確保案件處理率達到95%以上,積極推進理賠差異化服務,建立優質大客戶檔案,對優質業務實行理賠綠色通道。
三,嚴控理賠,緊壓水分,加強現場查勘工作,確保車險第一現場檢視率打到95%,非車險進一步加強能繁母豬無公害處理。
車險方面
機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,十月車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
一、進一步加大公關力度,繼續加強與運輸公司合作,車隊業務佔公司車險業務比例很大,我們要牢固要好這方面的業務,採取積極有效措施,開拓業務新領域,推進業務快速發展。
二、對承保業務及時地進行稽核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
在新的一個月裡,雖然市場的競爭將更加激烈,但有市公司的正確領導,武陟支公司將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮鬥。
範文二
十月初我加入到了國壽**支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一個月來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上,做到了無違規行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。以下是本人十月來的工作情況彙報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤於學習,善於創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一個月來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點,不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一個月來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一個月來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評。回首一個月過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查詢差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
範文三
在為期一個多月的社會實踐中,我從企業角度初步瞭解了金融行業。
銀行、證券、保險是中國金融體系的三大板塊。理論上三者地位相當。但是,站在企業角度來看,三者的差距很大。同樣是籌集閒置資金,但是業務不同,服務的群體不同。 人們的對其認識不同,觀念上會有很大差距,人們對銀行,證券,保險的態度會不一樣。企業也將採取不同的策略來服務客戶。
在人們的觀念裡,銀行安全可靠,資金流動性強,還能產生利息。有閒置資金,人們都會首選銀行。這樣,銀行不用過多的營銷策略,就可以擁有忠實客戶。佈局全國,開設網點,覆蓋絕大多數人群,方便人們辦理業務。
證券,在好的行情下,炒股風會蔓延到各個角落,可見的利潤,讓人們多一個投資理財的選擇。
保險公司也是籌集閒置資金。保險中的理財產品,其週期相對銀行要長,流動性很低,可觀的利潤要過十幾年,幾十年等才能看的到。而對於消費性的險種產品,人們更是不想接受,沒有人願意花錢買那些不實際的產品。即便意外發生了,保險也保不了意外。在人們看來,既然不保險,那買來幹嘛用,直接列為馬後炮。在人們面前談保險,都會提及到不好的事,就算不提到,你們也會猜想的到。不想聽到不好的事發生在自己身上,不想聽“烏鴉嘴”。所以,人們很反感保險。保險公司就得需要大批的業務精英,來改變人的觀念。讓人們從觀念上來改變對保險的認識。讓人們自已產生要買保險的那種意識。
由於人們的觀念不同,保險公司不可能像銀行那樣全國開網點。保險公司只在金融地區,有標誌性的高層建築。相對於銀行,保險公司會有更多的業務員,業務精英。這些都是一批充滿激情的年青人,他們用自己學習的知識,傳達給客戶。從根本上改變人們對保險的認識。 使人們由抵制到不抵制,由不抵制到被動接受,由被動接受到主動接受。保險產品是一種建立在觀念上的產品。相信才能看的見。除非像法律定的交通強制險等,法律規定要買。別的險種很少有人主動購買。
保險公司籌集大部分人的閒置資金來幫助少數人。對於這部分少數人都是一種概率,保險公司的精算師會將這些概率算出來。對於算不出來的,如自然災害,戰爭之類的,他們無法預測,算不出來,基本上被列入非可保範圍。這會讓人們更加反感保險,感覺保險就是一種欺騙。
保險公司的業務員,都要學習保險知識。保險意識都會很強。意識在不斷強化後,很多業務感覺到保險的必要性,給自身投保的業務員不在少數。
保險是一種無形的產品,是觀念上的較量。改變人們的觀念是很難的,這是長期的事。風險控制和改變人們的保險觀念,是保險公司的長期任務。跟據人們的需求和觀念設計相關產品,來服務於人們。
同處金融行業,同樣是籌資,主業的努力方向不同,副業卻在相互滲透。銀行,開始保險形式的理財產品。保險也辦起了銀行,開展儲蓄業務。