關於管理的總結

　　在改革實踐中積極探索國有企業有效的管理制度和組織形式，為解決企業在過去計劃經濟機制下逐漸形成的弊端，增強企業活力，今天小編給大家找來了，希望能夠幫助到大家。

　　篇一

　　假設一個分公司總經理，一年只能做3千萬業績，你想要他做5千萬業績，他覺得3千萬的業績挑戰難度已經很大。如果做5千萬，難度會更大。那你怎麼辦?實際上最重要不是讓他做3千萬、5千萬，而是你問他個人2011年最想要目標是什麼?如果你告訴他做3千萬獎勵一個本田，做5千萬獎勵奧迪，請問他想要本田還是奧迪。如果他想要奧迪，他的焦點就會把5千萬的壓力、挑戰、痛苦轉變成為擁有奧迪的快樂價值。所以，一個卓越領導者不是死壓指標，而是派發獎懲的政策。

　　你要想實現企業目標，就要跟你的高管談一談2011年，他想要的目標是什麼?只有你幫助他完成想要的獎勵指標，你的企業指標才能順利達成。所以，各位2011年有什麼樣的獎懲計劃?2011年，會不會跟2010年一樣，目標仍然不能達成，戰略的結果依然不能實現，企業規劃依然會付之東流。如果不出現這樣一個狀況，我覺得送給你一個非常重要的關鍵，先不要從內部去死壓任務分解指標，而是從外部的市場來設定激勵政策，拿明天的利益激勵今天的同仁，拿市場激勵內部團隊，拿社會財富激勵你企業的高層，我相信你才能創造更大的成果。

　　所以，不要內部同仁分解任務，而是要分解獎金。我要告訴所有領導者不是好人就有好報，而是好報造就好人，你的獎勵政策在哪裡，他的行為在哪裡，結果就在哪裡。你反對什麼，懲罰什麼，他就遠離什麼，行為就偏離什麼，行為就會在哪個方向終止，你想要什麼就給他獎勵什麼，不想要什麼就懲罰什麼。所以，獎勵可以引發做出貢獻，懲罰可以避免很多重複的損失。

　　以下這三個內容是我在《總裁執行風暴》課程當中分享的，它到現在已開過94期，間接影響超過五百萬人，如果我把這三板斧交給你，一定會對你產生重大價值，一定對你2011年的業績有很大推動。首先我們來談一談每個企業都想到獎懲，但是為什麼獎懲沒有效果?所以，先看一下，在獎懲中你遇到了什麼樣的困惑。

　　第一個困惑就是為什麼你的獎勵沒有驅動力，為什麼對你的同仁沒有促動力。有的人說我也獎了，但是為什麼沒有感覺呢?我要問一個很重要的問題，請問你獎勵的是不是他想要的，懲罰是不是他痛苦的!

　　很簡單，也許今年別人最大目標不是買車，今年他的目標就想結婚，能夠住上一套新房。如果2011年讓他設定一個目標，如果達成什麼結果，他結婚的房子，首付款公司全部承擔了。我告訴你，不僅他全力以赴，動力無限，連他的準太太都對他鼎力支援，即使晚上2點鐘回來都不會反對，太太想的是老公回來越晚房子到手越早。

　　為什麼獎的沒有驅動力，罰的沒有促動力，我下一個結論：獎一定要是同仁特別想要的，罰一定要是團隊特別痛苦的，用獎誘惑推進，用罰迫使推進，雙向觸動才能保證最大的執行驅動。

　　要特別注意獎勵的時候別總是自上往下獎勵，懲罰的時候自下往上懲罰。所以還有第二個獎勵的困惑：為什麼獎勵的人心裡失衡，為什麼懲罰心生抗拒。獎勵你先獎勵上面，沒有獎勵下面，你懲罰每次不是從上往下懲罰，當然有所抗拒。

　　所以，要有功自下往上開始獎勵，有過自上往下開始懲罰。只有這樣才能形成上下一致的向心力，凝聚力和戰鬥力，多為下屬著想才會創造更大價值!獎勵了為什麼同仁唯利是圖，獎勵了為什麼同仁缺乏狼性。就是源於獎勵當中你只偏重一項，沒有雙向獎勵，不要光獎物資不獎精神，否則那不叫獎勵，那叫賄賂。而你每次精神獎勵，不講物質，同樣不行。

　　所以，最後的一個結論，我認為這比前面兩個總和還要重要：獎勵不僅要有物質的，更要有精神的。光獎物質不獎精神會讓人唯利是圖，光獎精神不獎物質讓人缺乏狼性。

　　過去和將來，如果我們沒有用心的去照料獎勵過優秀同仁的父母、愛人和孩子，我們如何能讓優秀同仁的愛人和孩子犧牲他的家庭，犧牲他陪伴家人的時間，而投入到公司的工作。所以，以後不僅物質上要慷慨，在精神上一定要加快立足，物質和精神同步獎勵，才能把獎勵的力量發揮到極致。

　　我們很多企業領導者在行業混很多年還是老小，這個答案大家可以共同揭曉：因為總是小氣。希望2011年我們都能夠大氣一點，創造大氣。從今天開始，當企業家的和未來要當企業家的朋友，2011年不管是對企業還是對個人，不要光獎勵物質，還要獎勵精神。

　　篇二

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

　　即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之餘，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結：

　　一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　重視加強理論和業務知識學習，在管理處11月份組織的業務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統，我堅持學習和操作，並將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練作業系統。

　　二、努力工作，按時完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創造利益的宗旨，努力實踐公司各專案標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：

　　1認真分析各種資料，全面、準確地瞭解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近所內的實際情況。

　　2領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支援和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於所內同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

　　篇三

　　時間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉眼間我接管食堂已經三個月了，作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為***更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時間的食堂工作作以如下總結：

　　第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛生安全是關係到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。

　　第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他她們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細瞭解，並對目前現狀不足之處及時改進，如衛生情況：由於前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛生打掃乾淨，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了髒、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、牆壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。 九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十餘次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。 金秋十月是收穫得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿蔔、大白菜、土豆、大蔥等，並醃製了大白菜和各種鹹菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領導的支援下我們用了一週時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。

　　第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經常外出採購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去採購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。 另外，我也嚴格財務紀律，每次採購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱著節約的原則做到物美價廉。 由於本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505.8***x，第二個月又虧損了76.2***x。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的採購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。 總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。