祕書的最基本條件
做好一個祕書所需要具備的基本條件有哪些呢?下面是小編為你整理的,希望對你有用!
一、 熟悉企業文化、瞭解公司整體工作流程。
二、 瞭解祕書的職責、工作內容、工作許可權。
三、 在工作中加強學習,提高自身素質
樹立終身學習的理念,不斷充實自己,提高自身能力,注重平時積累。學會取長補短,總結實踐經驗,克服自己的缺點,豐富自己的能力。在工作中積極領會領導精神,爭取不出現大的錯誤,能夠及時有效的處理各種日常事務,提高自己的各方面能力。
四、 祕書要具備專業素質
1、 寫作能力
文字表達能力是文祕人員非常重要的基本功。祕書從事各種應用文的寫作,要求熟練掌握各種應用文體的寫作技巧,迅速準確地撰寫出觀點正確、內容充實、結構嚴禁、表達流暢、格式規範、文筆精練的各類應用文。一定要掌握各類文稿格式、行文和內容要求,從謀篇佈局,遣詞造句,行文格式,甚至是標點符號,都要認真揣摩,細緻研究,逐字逐句推敲,力爭做到完美。
2、 言談能力
語言能力是祕書的基本功之一。祕書人員語言能力的基本要求是:鮮明準確,簡練明晰,口齒清楚,語速適中,措辭得體,切合身份。
3、 辨別是非能力
祕書人員工作於領導身邊,又介於領導和群眾之間,在提供資訊、綜合協調、接待來訪、解決問題等方面,必須明辨是非,處理得當。
4、 分析綜合能力
分析綜合,就是要善於透過現象看本質,從個別的事物中找出他們的內在聯絡和規律性。祕書人員能否較好地發揮參謀助手的作用,很大程度上取決於分析綜合能力的強弱。因此,祕書要自覺以科學的理論來指導自己的工作,提高思維能力,善於從多種思路、多種方法來探求同一種事物,儘量做到舉一反三,觸類旁通。
5、 隨機應變能力
祕書承擔大量事物性工作,常會出現一些意外的情況,這就要求祕書人員要有遇事不慌、處事冷靜的應變能力,處理問題既要符合原則,又要機動靈活。
6、 協調能力
搞好協調是祕書部門的一項經常性工作。祕書人員的協調能力是指在領導的交辦下,積極主動地溝通訊息,調節關係,統一步調,促進工作靈活執行,提高工作效率。一是對上協調,樹立全域性意識。要站得高,看得遠,想得深。二是橫向協調,樹立商量意識。凡是由祕書辦的事情,在醞釀、處理、決策之前,都要注意及時與有關部門協商溝通。三是對下協調,要樹立服務意識。在協調中要謙虛謹慎,擺正位臵,搞好服務,出好主意。
五、 祕書一定要有良好的道德品質
祕書,一定要有良好的道德品質,踏實肯幹,敬業奉獻,堂堂正正做人,踏踏實實做事,在工作中一定要主動、細心、周到、忠誠。工作要一絲不苟,言談舉止要得體,都是一個合格祕書應該具備的素質。
祕書的職業素養
市場經濟的快速發展帶動了祕書專業人才需求市場的升溫,各行各業都離不開祕書人員的作用。祕書在我國只要是指為黨和政府機關,社會團體或個人提供輔助管理與綜合服務的人員。因此,祕書人員的職業素養對祕書作用的發揮,輔助和服務職能水平很關鍵。雖然祕書總體可以劃分為:政務性祕書、事務性祕書、專業性祕書。這三類祕書所要求的專業技能各不相同,但是祕書人員的職業素養具有共同點。下面我就從幾個方面進行總結。
一、知識素養
知識素質是指一個人在政治、思想、作風、道德品質和知識、技能等方面,經過長期鍛鍊、學習所達到的一定水平。由於祕書日常工作瑣碎繁雜,要求祕書人員成為綜合性人才,廣泛涉獵,既有過硬的專業知識,又要有廣博的知識面。
第一、基礎知識。包括政治、文學、法律、歷史、地理等相關知識,雖然這些知識看似可有可無,但卻在無形中散發出魅力,有助於人際關係、工作能力的提升。比如時事政治相關知識,祕書人員在公文寫作過程中,應該結合國家有關政策規定起草檔案,瞭解相關領域規範,忌與政府政策、國家大政方針相牴觸。
第二、專業知識。在許多高等學校教育中,祕書專業的專業基礎課程包括:公文寫作、檔案管理、祕書實務、祕書禮儀等課程,筆者非常認同,祕書人員的“筆桿子”、參謀助手的作用都需要紮實的專業技能知識,是祕書人員知識素養金字塔的底基。其中,寫作能力最為
單位、領導所看重,政府機關、事業單位日常公文寫作,企業、團體的宣傳報道,會議、活動的策劃,演講等都需要祕書能夠揮灑自如。 第三、輔助知識。包括餐桌禮儀、接待導遊、外語翻譯、風俗習慣等,這些知識都需要祕書人員的用心積累,豐富的輔助可能會彌補基礎、專業知識的不足,幫助領導分擔不必要的負擔,讓領導能夠更專心地處理重要的事物。比如,在酒席上,需要祕書人員能夠營造和諧融洽的氛圍,使來客賓至如歸,同時適當的替領導擋酒,為領導及來客添杯換盞,介紹菜系等都屬於祕書人員應該做的事情。
二、能力素養
能力是直接影響活動的效率,是活動順利完成的個性心理特徵。企業高層管理者都希望找到一個具備全面能力的全才型祕書,來減輕負擔更好的輔助開展工作。因此,要求祕書人員具備多種能力,包括文字表達能力、外語能力、應變能力、邏輯思維力等,以下按照重要性來總結祕書人員應具備的能力素養。
第一、組織協調能力
祕書起上傳下達的橋樑作用,是聯絡各部門和領導之間的使者。一方面,在領導決策前,祕書人員需要通過與各部門溝通,瞭解各部門情況資訊,為領導決策提供資訊諮詢。另一方面,在領導作出決定後,需要各部門共同去執行,並跟蹤執行情況及時反饋。這些都需要祕書人員具備較強的組織協調能力,與各部門保持良好的關係。
第二、記憶力
記憶是指人腦對過去感知過、經歷過的事物的反應。祕書所從事的工作是事務性工作,需要細心和記憶能力。公司人員名單、專案客戶名冊、領導的日程安排、領導臨時交辦的事都需要有強大的記憶力去完成,稍有差池就會釀成大禍。
第三、應變能力
面對突發情況,要求能及時做出反應,快速應對。祕書人員直接服務於領導,因此祕書人員工作涉及面廣,需要陪同與各種各樣的人打交道,而在工作中常常會出現一些意想不到的事情,需要祕書人員能夠靈活應變。面對領導的含糊其辭時,需要祕書根據領導心裡特徵進行揣摩做出反應;當領導不想接待某位來客時,需要祕書委婉的替領導擋駕圓場;面對領導的意氣用事,需用祕書運用語言藝術進行進諫。
第四、邏輯思維能力
邏輯思維能力是指正確、合理思考的能力。無論是說話還是祕書寫作,都需要祕書具有較強的邏輯思維能力,能夠條理清晰、準確無誤的表達思想。日常工作中,祕書人員的思維習慣會影響其行為能力,能夠按照領導日常行事風格來為領導服務,往往能得到領導的信賴。尤其在祕書寫作過程中,雖然祕書寫作具有法定性、嚴肅性和簡潔性,但並不影響合理邏輯思維的發揮。
三、角色定位
祕書人員作為輔助服務型人員,既不是人們眼中的“花瓶”角色,也沒有被人敬仰的“位高權重”地位,祕書人員要擺正自己的位置,明白自身角色。
祕書直接為領導服務,常伴領導左右,陪同領匯出席重要場合及接待重要客人,應該說有一定的權威,但是不能據此居功自傲,目中無人,擅自越位。可能有時候,領導作出了讓人匪夷所思,甚至根本是錯誤的決定,不能自作主張的更改領導的意思。同時,領導可能會安排你處理個人生活中的事務,這就需要祕書人員能夠守口如瓶,贏得領導的信任。要學會甘當背後角色,祕書工作的性質特點往往會讓祕書成果隱蔽化,往往付出了許多時間精力不被別人發現認可,這就需要具有良好的心態。總的來說,祕書人員需要定位好自己的角色。
四、思想作風素養
保持廉潔正派的作風是每一個祕書人員必修課,在黨高度反腐敗的時代,不少高官落馬,作為高官左膀右臂的祕書也是重點貪汙受賄的物件,有些不良分子往往想通過祕書討好領導,因此祕書人員要加強自身素質建設,嚴守貪汙腐敗門檻,加強思想作風建設。
如何當祕書
祕書工作是人生的必修課
人生有很多東西要學,說祕書工作是人生的必修課,而不是選修課,是因為向祕書工作這樣能讓人在較短的時間裡學到這麼多東西的職業,還確實不多。做祕書工作,雖不能說嚐盡人生的滋味,但確實能瞭解不少人生的真諦。
祕書工作是人生的煉獄。祕書不屬於自己,祕書必修根據自己服務的物件----領導的個性改變自己,必修淡化自己的個性。
從生活習慣來看,祕書起居不定,沒有節假日,不分白天黑夜,隨時處於工作狀態。因此,祕書必修能吃苦,能吃虧,毫無怨言。從個人得失來看,祕書要看淡領導的表揚,看重領導的批評,做到寵辱不驚,決不能飄飄然,昏昏然,用佛家的話來說,校看破、放下。 祕書工作集酸甜苦辣於一身。有一個段子是這樣描述祕書工作的:
“領導未講我先講,試試話筒響不響;領導未上我先上,試試電梯晃不晃;領導未嘗我先嚐,看看菜裡放沒放糖。”形象地道出了做祕書的滋味。可以說,祕書工作集酸甜苦辣於一身。
酸:祕書常常是出氣筒,是廢紙簍,甚至要承擔責任,代人受過。甜:祕書雖然是默默無聞的工作,但也有成功的時候,也有風光的時候。
苦:祕書很少有不被誤解的,當祕書在一件事做得不好或留下敗筆而遭到他人誤解而無處訴說的時候,內心苦不堪言。
辣:這是一種混合的感覺。每一個祕書都有一本難唸的經,成功與失敗、光榮與失落、捧與罵、虛與實等,讓人不堪回首,但有回味無窮。總之,祕書窯洞的辯證法。
祕書要會用“勢”
一是度勢。
作為祕書,必修具備審時度勢的能力。面對風雲變幻的世界,不僅能正確分析國內外形勢,還要對本地區、本部門、本單位所處的優勢、劣勢瞭然於心,更要了解領導的心思。否則,會弄巧成拙,適得其反。
二是借勢。
借勢要有技巧,也要有膽略。一種借勢是祕書要面對各種有利條件,運籌帷幄,超前謀劃,使工作更上一層樓。還有一種借勢,是當祕書面對突如其來的危機時,能化危機為機遇,畫被動為主動,顯示出高超的處置危機能力,塑造良好形象,提高知名度,但這種借勢難度更大。當前,上訪事件不斷增多,對祕書要求更高,這也是一種新的考驗。
三是蓄勢。
冰凍三日,非一日之寒。所謂蓄勢待發,就是要求祕書不要急於求成,急功近利,要做得住冷板凳,紮紮實實多做些工作,在蓄勢中完善自己,創造機遇。
四是造勢。
相對於度勢,借勢來說,造勢難度更大。但成功的祕書不僅僅被時勢所造,同時也蒙能造勢,改變領導的觀點,影響領導的決策。其實,這種目的達到之時,也是祕書成功之日。
祕書要學會的工作。
一要學會適應。
祕書是客體,只有適應的權利,祕書只有適應了主體領導,才有發展的空間。對於工作節奏快的領導,你辦事要雷厲風行,所寫的報告也要多用排比句;對於性格溫和的領導,你要思維縝密,所寫的報告要語句平實。
二要學會選擇。
當祕書,面讀的誘惑很多。要在誘惑面前體現出政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬,就必須正確處理舍與得的關係,學會選擇。選擇是一件痛苦的事情。選擇,從一定的角度來講,就是放棄,,李真就是因為不知放棄,最終落了個身敗名裂的下場。
三要學會變化。
祕書應學會以變應變,以變制變,與時俱進。祕書在領導身邊工作,和領導一起面對複雜多變的領導環境和突發事件,因此必須學會應對各種變化著的情況,冷靜分析,以變制變。只有不斷的順勢而變,才能無往不勝。
四要學會開放。
開放是一種形象。形象至關重要,一個開放的、與人為善的形象,是祕書成功的關鍵。祕書工作需要祕書善於交際,八面玲瓏,左右逢源,塑造一種開放的現代形象,性格內向是做不好祕書工作的。開放是一種魅力。一個人能夠脫穎而出,最重要的原因是個人魅力。要把自己塑造成又魅力之人,與影響力之人,那就學會開放吧,在開放中充實自己,在開放中與人為伴。
五要學會把握。
要把握方向。方向比速度更重要,方向錯了,跑得再快,也是白袍。把握住方向,審時度勢,是祕書的一項基本功。否則,就會整天忙於事務,忙忙碌碌而一事無成。要把握全域性。祕書寫材料有一個祕訣,即“關起門來當領導”。所謂關起門來當領導,就是要求祕書學會換位思考,以領導的目光把握全域性,思考問題。要把握關鍵。抓住了關鍵,就抓住了根本。把握全域性冰湖意味著眉毛鬍子一把抓,而是透過想想看本質,抓住重點,帶動全域性。
六要學會溝通。
溝通是一門學問,也是一種才能,祕書要學會和各種人打交道,並且成為各界人士的朋友。只有溝通好,才能觸類旁通、一通百通,才能瞭解資訊、掌握實情。資訊的交流是雙向的,儘管現在有多種瞭解資訊的渠道,但與人的溝通和交流是最直接、最真實的,只有與人溝通好了,才能贏得人們的好感,獲得發展的機會。溝通是一種做人的姿態,在溝通中可以瞭解別人,展示自己,爭取發展的空間。
七要學會主動。
一味的被動,往往是無能的表現。祕書雖處於被動地位,倒要有主動的意識。要主動謀劃,未雨綢繆;善於抓住領導的意圖,把領導朦朦朧朧的思想變成美好的現實;要主動介入,掌握工作的主動權。當祕書要耳提面命,但也要靈活機智,要畫被動為主動,有些工作要儘量做的超前些。
八要學會堅持。
監事需要韌性,堅持形成個性,堅持就是勝利。我們經常說,咬緊牙關,挺一挺就過去了,也是這個意思。要堅持辦事的原則,堅持做人的底線。對祕書來說,重要的是堅持依法辦事,按制度辦事,按規矩辦事。