辦公廳祕書處總結

　　祕書是領導的左右手，也是整個辦公室的紐帶，所以祕書的重要性不言而喻，下面是小編為你整理的，希望對你有用!

　　時光飛逝，轉眼間已到年末歲尾，自20XX年7月8日有幸加入中冶開始實習起，已一年又半的時間。來到辦公廳工作以後，在各位領導的耐心指導下，各位同事朋友的熱心幫助中，以及在日常工作之餘的悉心體會後，使我的工作逐漸步入正軌，也使我愈發地感受到中冶巨大的吸引力和辦公廳強大的凝聚力。由此，我更加堅定地要為我熱愛的工作崗位和給予我廣闊平臺的中國中冶為之傾力奮鬥。回顧201X年在中冶工作的第一年，感慨良多，現向各位領導總結匯報如下：

　　一、端正思想、認真學習、踏實工作、勤勉互勵，在新的工作崗位上揚帆起航

　　一端正思想、提高覺悟，為做好祕書工作樹立政治保障。“思維決定行為，態度決定高度”，做好本職工作的前提條件是樹立正確的工作思維和積極的工作態度。尤其身處祕書崗位的我們，經常會處理機密要件、接待重要人士、解決棘手問題。因此，我們要站在公司整體利益最大化的角度去思考及處理問題，不能麻痺大意更不能草率行事，不然一時一事的疏忽可能將帶來意想不到的嚴重後果。

　　領導教導我們要行得正坐得端，正確認識我們所處工作崗位的特殊性，樹立良好的辦公廳形象，要內斂不要張揚、要謙虛不要驕傲、要踏實不要浮躁、要清廉不要貪婪、要樸素不要鋪張，這些我們都牢記在心，對人對事不敢有半點怠慢，將繼續保持應有的職業操守。

　　二認真學習、武裝頭腦，為做好祕書工作打下堅實基礎。“兵馬未動糧草先行”，重視精神食糧的汲取並具備良好的職業素養是做好本職工作的重要條件。我們每個人的教育經歷、專業背景、擅長側重不盡相同，來到辦公廳祕書處就要求應用所學的基礎知識結合祕書崗位專業技能和所服務具體領導的工作領域，不斷加強相關專業素養的學習和修為。得益於領導的重視，我們分批分次參加了有關部門組織的祕書工作相關培訓，進一步系統地學習了公文寫作、接待禮儀、保密工作、資訊處理等內容;在日常工作中還接觸學習了公司來文接收、OA系統發文、涉密保密等工作;就所服務的領導和經常聯絡的部門，業餘時間溫習了在校時所學過的會計和財務相關知識，通過系統的書本知識和工作中遇到的實際問題也時常請教大傢俱體的業務常識。

　　幹一行就要愛一行，愛一行先要學一行。祕書工作需要很強的綜合能力，要求對時事政治、經濟管理等相關知識不斷地補充學習，通過對政治、經濟、管理、文祕、財務等知識的進一步學習，加強了我對本職工作的駕馭能力，也提高了對相應問題處理的能力。

　　三踏實工作、恪盡職守，為做好祕書工作養成良好習慣。“千里之行始於足下，萬丈高樓起於平地”，如果沒有從基礎工作開始踏實地積累，沒有兢兢業業地一心鋪在工作上，就很難做出一番令人滿意的事業。從剛來到辦公廳實習起，無論髒活累活及瑣碎的大事小情，我都當做一種學習和鍛鍊的機會積極認真地去完成。在大家的幫助指導下，為有關單位撰寫賀信賀電，協助領導向國資委上報集團保密工作、玉樹地震幫扶捐助工作和企業年度工作報告等檔案，收集整理集團各部門及子公司人員通訊錄等。

　　正式上崗後，在日常工作中要求自己在辦文、辦會、辦事等祕書基礎工作上養成良好的工作習慣。每天提前到崗，將領導當日的會議、行程和需要處理的檔案仔細梳理一遍，瞭然於心;認真登記、處理、督辦各類報送檔案，努力做到緊急事情馬上辦、當日檔案不隔夜，保持所服務領導的檔案報刊欄每日“清零”，目前沒有出現一起因檔案“失蹤”而耽誤工作的情況;對於分派的各項會議，努力做到安排有序、要點記錄、跟蹤落實，堅持自己每次負責的總裁辦公會的會議紀要無論多忙第二天必須出稿;對於各項交辦的事務，做到全盤規劃、過程把控、及時溝通、結果反饋，要求自己事無鉅細都認真對待;對於接待來訪的各級領導和客人，做到熱情大方、周到細緻、不卑不亢，時刻提醒自己的一言一行都是代表著中國中冶的企業形象。

　　四勤勉互勵、團結互助，為做好祕書工作發揮團隊優勢。“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，一個優秀的團隊比單兵作戰所發揮的優勢要大的多，這一點在我們辦公廳祕書處體現得尤為突出。無論是在同事之間日常工作的配合還是在私下生活的相互關心，都體現著我們這個大家庭一般的和諧有愛。在遇到拿不準的問題時，我們相互商量著妥善處理;在趕上同事出差不在時，我們相互幫忙，認真地代為辦理相應工作;在有同事工作出現疏漏時，我們都能及時地相互查漏補缺，保證工作的完整性。我為能在這樣一個同甘共苦、齊頭並進並充滿愛意的集體裡快樂地工作而感到無比幸福。

　　二、常懷感激之情、常葆進取之心、常存敬畏之念、常思弘徹之悟，在新的工作環境中用心體味

　　一對待我所擁有的成長平臺，常懷感激之情。如同人力資源中“海潮效應”所講的，以待遇吸引人、以事業激勵人、以感情凝聚人，將吸引來更多更好的人才。得益於與中冶有緣，承蒙辦公廳領導青睞，才能有機會來到這個大家庭，在這樣待遇優越的環境氛圍下和如此前景廣闊的事業征程上，與志同道合的同志們攜手並肩共赴未來。對此，我一直深懷感激。

　　二對待我所涉及的工作內容，常葆進取之心。“海到無邊天做岸，山高絕頂人為峰”，對於祕書工作理應追求日益精進。從剛開始的打字影印、送文遞件等日常細節工作，到熟悉相關業務後的檔案報告起草、會議會務安排等常規文祕工作，都要求自己要努力做到百分之百地全力以赴，絕不敷衍了事。作為祕書，要從基礎服務工作做起，安排好領導日常工作和生活的瑣事，使其精力能夠最大限度地投入到工作中去。我們還要注重細節、把握分寸、嚴守祕密、補位而不越位。更高的要求就是能在具體工作上，努力發揮領導的助手和參謀的作用，替領導分憂解難。

　　三對待我自身的不足之處，常存敬畏之念。“寸有所長、尺有所短”，如果不能清醒地認識並改進自身的短板，就無法厚積薄發，從容應對日後更加繁重的工作任務。在新的工作環境中會出現不少因業務不熟悉和經驗不老道導致辦事不夠完善的情況，這些問題與不足需要在平時的積累中尋求經驗，更需要在工作之餘不間斷地加強學習和領悟。

　　四對待未來的規劃，常思弘徹之悟。“缺少規劃就會失去方向，沒有思考就容易陷入迷惘”。同樣，溫也教導我們不能只腳踏實地，還要“仰望星空”，學會邊走邊思考。自工作以來要求自己每日反思工作中的得失，每月總結工作中的經驗，每年設定工作中的目標。對於接下來的工作，要立足於保質保量地做好本職工作，在工作中摸索經驗、工作外補充知識，努力成為領導的好幫手、好參謀，爭取成為辦公廳的得力業務骨幹。

　　三、高起點謀劃、深層次思量、遠距離觀察、廣範圍結緣，在新的工作年度裡厚積薄發

　　在新的一年裡，將進一步加強政治理論和專業知識的學習，注重知識更新和知識面的拓展，善於在實踐中總結經驗和教訓;進一步改進自身存在的不足和短板，要培養嚴謹細緻的工作作風，作到忙而有序、忙而不亂;進一步增強服務意識，從被動中尋求主動;進一步規範服務準則，爭取與大家一同完成中國中冶辦公廳祕書處工作崗位職責和服務指南。在新的一年裡，將秉承中冶人“敬業、忠誠、團結、進取”的企業文化精神，遵循祕書處“服務一流、精益求精”的理念，在辦公廳及各處室各位領導的正確帶領下，要始終不渝地與領導保持思想上的一致，和同事保持行動上的同步，要更好地履行祕書工作的崗位職責，竭力做好本職工作，全力完成交辦任務，努力改善工作方法，以更加飽滿的工作熱情和積極進取的工作態度把握現有工作機遇，迎接新的工作挑戰。

　　辭舊歲豪情滿懷，迎新年信心百倍。201X年是我國“十二五”的開局之年，也是中冶集團“三五”規劃的第一年。面對國家整體經濟形勢企穩回升和集團漸顯成效的改革轉型，我們作為其中的一份子，更加有理由相信我們的明天將和大環境一樣欣欣向榮、生機勃勃。古人云“桑下三日不眠”。最後，感謝各位領導和同事的一貫幫助與關心，以後的日日夜夜裡，在中冶這個堅實而寬廣的平臺上，我將與各位同仁齊心協力，為創造中國中冶的美好未來而奮鬥終身。

　　本人是去年剛專業的一名軍轉幹部，非常榮幸分配到市政協辦公廳祕書處工作。我在部隊期間歷任戰士、學校鄭洲高炮學院學員、排指導員、副營長、司令部協伍員、政治處組織股長、政治處幹部股長、政治處副主任。曾四次榮立三等功、多次受嘉獎，曾被集團軍評為優秀排長和優秀指導員，曾被師團樹為指導員標兵，曾被師評為抓基層先進個人，多次被師、團、黨委評為優秀黨員。

　　到政協工作以來，在政協領導的密切關懷下，特別是在辦公廳領導的正確和熱心幫助下，在全處同志的具體指導和幫助下，能比較快地進入工作，比較圓滿順利地做好了本職工作，多次受到政協領導特別是辦公廳領導的表揚和鼓勵。

　　一、所做的主要工作

　　一認真學習政治理論和業務基礎知識，為做好本職工作打下堅實的的理論基礎。一是積極參加軍轉辦組織的軍轉幹部培訓。自從自己被確定轉業以後，一直沒有間斷對政治理論，一直沒有間斷與部隊黨組織的聯絡，一直沒有毛掉在部隊期間養成的良好的學習作風和部隊的優良傳統。在參加軍轉幹部培訓班學習時，能夠全程參加，認真學習和記錄，課後認真複習和背誦，在參加理論考試時，取得了較好的成績。二是認真學習業務理論知識。為了儘快適應新的工作，我認真學習了《xxxx》、《政協委員手冊》、《xx政協》等機關理論書籍，不斷充實了自己的業務理論知識，為做好本職工作打下了堅實基礎。三是學習了機關的業務知識。主要學習微機和機關公文寫作等機關的業務知識，為做好本職工作創造了方便條件。總之，自己採取書本學習，向領導學習，向同事學習和向實踐學習相結合的工作方法，真正學到了知識、提高了本領、增長了才幹，開闊了視野，這些都是我做好本職工作的源泉。

　　二認真履行職責，努力做好本職工作。我上班之後熟悉了一段時間後，組織和領導分工時，明確我負責總值班、信訪、印信管理和使用、傳真的收發等項工作。一是認真細緻做好了本職業務工作，沒有出現失誤和差錯。共收到並轉發信訪材料75件，按待上訪人數63人。收發傳真件85件，加蓋公章90次，開介紹介12封，列印並下發通知37次，接轉電話1000餘次。二是認真細緻地做好會務工作。下發了5次主席會議通知，起草並下發了3次會通知並負責每次會的簽到工作，負責十屆四次全會的會議須知起草和會議通知下發列席人員簽到、特邀黨政軍領導請柬的發函，與“一府兩院”和財政局聯絡會議材料的收發，會籤和餐籤的佈置，會議材料裝袋等項工作。負責了新春茶話會請柬的發放、會籤的佈置等項工作。負責七城市政協論壇會議的會籤和餐籤的佈置等項工作。三是主動接受臨時性工作任務，創造性地開展工作。首先臨時命並圓滿地完成了一次護路任務。在王祕書長的帶領下，於元月10日和18日兩天考慮3點至上午10點先後分別在天氣環境和條件較惡劣的情況下圓滿地完成了護路作務，並於當天下午在沒有休息的情況下又正常地參加了全會的各項準備工作。其次結合本職工作的實踐，先後建立了印章使用登記薄，這樣不僅方便了工作，而且也減少了工作失誤，並且還提高了工作效率。

　　三嚴格要求自己，做到退伍不退色。我雖然從工作環境和崗位上從部隊車到了地方工作，但在對自己要求上做到了學人形象不變，學人作風不丟，工作標準不降，工作熱情不減。嚴格堅持和落實每天“八小時”工作日製度，自己堅持對每天早到一會打掃辦公室衛生，遇有特殊任務和臨時工作，能主動做到加班加點、工作上不分份內份外，做到分工不分家，積極主動地承擔些自己力所能及的臨時性工作任務。

　　二、存在問題

　　由於自己到地方工作時間比較短，在理論知識和業務技能方面的學習上不夠深入和系統，在工作方法和工作經驗等方面總結和積累知識不夠。

　　三、下步打算

　　一定加強學習，特別是政治理論、業務知識和工作方法等方面的學習，不斷豐富和武裝自己的頭腦，不斷提高自己的工作能力和水平。主要是向書本學習，向領導和同事學習，向實踐學習，在學習中工作，在工作中學習，做到學習與工作相互促進，相得益章。二是努力做好本職工作，高標準、高質量按時圓滿地完成各項工作任務。三是一如既往地嚴格要求和約束自己，以飽滿地工作熱情，良好的自身形象，較高的工作標準做好工作，展示政協機關的風采。

　　201X年是我會成立第二年，也是我會迅速壯大之年。一年來，我會在北京市工商聯領導及各界朋友關心支援下，在劉增會會長，史甫臣副會長的正確領導下，在全體同仁的共同努力下，按照商會章程和“團結協作共創和諧、坦誠自律追求卓越、服務會員回報社會、資源對接、互助共贏”的辦會宗旨，商會致力於：倡導誠信服務、實幹加巧幹的發展理念，促進渠道與政府、景點景區和業內的溝通、交流與合作;利用國家級商會的資源，為企業會員和個人會員提供更多的商業機會;反映企業會員和個人會員呼聲，維護企業會員和個人會員權益，曝光損害企業會員和個人會員利益的不良行為。開拓創新思路，構建和諧商會。並按照年初確定的工作目標及有關要求，細化今年工作任務，著力協調推動各項工作有條不紊的推進和落實，並取得了一定成果，使商會工作邁上了一個新臺階。現將具體工作總結如下：

　　一、建章立制，提高工作效率。

　　要辦好商會，首先要有一個健全高效的辦事機構。今年商會祕書處實行了每週例會和每週向會員彙報工作情況的制度，讓祕書處的工作透明化，使會員能及時的瞭解到祕書處的工作情況。同時商會實行副會長月聚會制度，研究商會重要事情。這樣真正的做到了小事不隔週，大事不隔月，大大地提高了商會的辦事效率。

　　二、貼近會員，為會員辦實事。

　　辦好商會，關鍵是為會員辦實事，使會員感受到參加商會對自身發展有好處。會員遇到問題時，商會可以為解決問題架起一座橋樑，牽上一條紐帶。商會組織會員參加各類商務洽談會、招商會、郊區自助遊、自駕遊、聚會、酒會、party。比如組織會員參加北京市工商聯的有關經貿活動;組織會員參加在我商會舉辦的經貿洽談活動;商會經常與各地招商部門聯絡，將各地的最新招商資訊提供給會員;同時商會還組織有關會員參加了北京市工商聯組織的研討會,在會上我會代表提出的建議，受到了有關領導的重視，增強了會員參政議政能力;商會切實維護會員企業的合法權益。今年以來，隨著會員的增加及市場經濟競爭的加劇，會員企業中難免出現一些糾紛與矛盾，協調解決這些問題，既是我們商會的一項重要工作，也是維護會員合法權益的必然要求。因此，商會組織律師事務所給會員傳授法律知識，解答法律疑問，提高了會員的法律意識。

　　現在會員主動和商會祕書處聯絡的多了，找商會幫助解決問題的多了，說明商會對會員的凝聚力提高了。逐步讓會員感到參加商會不只是形式，而是會給企業帶來發展的機遇。表明會員對商會的有些工作還是持肯定態度的。

　　三、辦好商會網站，發揮橋樑和紐帶作用。

　　為更好的宣傳商會，宣傳會員企業，幫助會員擴大商情資訊交流，商會定期進行網站更新,讓會員更及時地瞭解到各方面的資訊。隨著商會的發展壯大，現有的網站《北京民俗旅遊商會網》已經不能滿足商會大量資訊傳遞的要求，所以商會投資建設了大型入口網站《中國民俗旅遊聯盟網》，嶄新的網站，完善的功能，將成為會員們交流，宣傳的良好平臺。

　　為了更好的做好個人會員的隊伍建設，經過大量的社會調研，結合自身將近20年的創業經驗，發現旅遊消費的主要群體是年輕人，所以我自費做了一個網站《老鄉在北京》過這個平臺聚集人氣，整合人脈，資源對接，共同創業，實現多贏，號召網站會員參加商會組織的一些聚會、酒會、舞會、宴會、自助遊，最後發展到組團旅遊，目前這個網站已經突破1000ip/日。

　　四、加強聯絡，擴大交流，提高商會知名度。

　　我會積極與省內外一些商會和黨政機關加強聯絡與交流，經常邀請黨政有關領導參加商會活動。我會參加了北京市工商聯的交流聯誼活動。先後到黑龍江、山東、俄羅斯等國內外進行走訪、交流與互動。接待其他省市領導考察北京。此外，商會還不定期的參加各兄弟商會的聚會，在一起交流，學習彼此管理商會的好經驗。另外為了提高會員的文化素養，我會還成立北京市工商聯民俗旅遊業商會文化創意產業委員會。今年初，我會還參加了諸多展覽展示文化節以及商務考察經貿洽談，與美國、香港、臺灣的商會進行了深入的交流，同時也將商機帶給了會員。通過交流與聯絡，擴大商會的影響力，提高商會的知名度。

　　五、搭建平臺、活動交流、開拓商會工作新思路。

　　今年我會調整了活動形式，主要讓會員在活動交流、增進友情的同時也使會員們能擴大自己的社交，提高了會員參加活動的積極性。201X年，商會組織了第七次會長會議、王鳳麟大師的企業策劃預測講座、北京市工商聯民俗旅遊業商會第一次分會會長會議、會上副會長史甫臣做了重要講話，打開了商會發展分會的新的篇章。

　　其次商會還對商會企業會員和個人會員進行了全面的摸底調查，掌握了對商會的忠誠度的一手資料，為我會下年的會員發展工作打下了基礎。

　　六、加強建設，壯大隊伍，提升商會整體實力。

　　商會祕書處做到工作有計劃、電話有記錄、管理有規範。同時還開始編寫商會的會刊，加強會員與商會間的交流與溝通。商會祕書處還不定期地走訪了會員企業，瞭解動態，掌握資訊，反映情況。

　　七、工作中的不足。

　　我們的工作也存在一些不足，主要表現在：

　　1、由於多種原因，我們的會員發展仍然緩慢，會員隊伍在當前形勢下需要進一步壯大，會員結構和質量需要進一步提高。

　　2、由於商會還在起步、發展階段，還沒有切實的發揮商會作用，真正的為會員提供優質服務。

　　3、由於時間原因，今年商會的公益活動沒有如期地舉辦，今後商會要積極參與社會公益活動，增強會員的社會責任意識，樹立我會良好形象。

　　4、由於商會工作人員比較少，所以無暇顧及商會的創收。今後我們要加強這方面的工作。

　　5、今年商會活動雖較去年相比，形式比較豐富，內容比較充實，但是有許多活動還是沒有如期的舉辦，比如說郊遊野炊、卡拉ok大賽等文體活動，主要是由於活動時間和會員們的工作有些相沖突。所以在今後安排活動中要更靈活、更人性化。