當代大學生如何處理好人際關係

　　人是社會性動物，正如馬克思所言：“人的本質並不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關係的總和。”那呢?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　建立良好的人際關係的途徑

　　建立良好的人際關係，是一個人事業成功的基礎。左右逢源，遊刃有餘，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要主動性的積極交往，要塑造良好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。

　　一塑造良好的個人形象，增進個人魅力

　　社會交往中，個體的知識水平與涵養直接影響著交往的效果，良好的個人形象應從點滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，優化個人的社交形象。

　　1.提高心理素質。人與人之間的交往，是思想、能力、知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關係的質量。有的學生在人際交往中存在著社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，這些都不易建立良好的人際關係。因此，大學生應加強自我訓練，提高自身的心理素質，以積極的態度進行交往。

　　2.提高自身的人際魅力。應該說，每個個體都有其內在的人際魅力，人際魅力是一個人綜合素質的社交生活中的體現，這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。心理學研究表明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學識更占主導地位。特別是大學生的個性培養，拓展自己的內涵。

　　二善用交際技巧

　　1.換位思考。這對建立良好的人際關係很重要。如我們經常用，如果我在他的位置上，我會怎樣處理?經常站在對方的角度去理解和處理問題，一切就會變得簡單多了。一般而言，善於交往的人，往往善於發現他人的價值，懂得尊重他人，願意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的範圍內幫助他人而不是指責他人。他懂得“你要別人怎樣對待你，你就得怎樣對待別人”;懂得“己所不欲，勿施於人”;懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”;懂得別人是別人而不是自己，因而不能強求，與朋友相處時應存大同，求小異。

　　2.善用讚揚和批評。心理學家認為，讚揚能釋放一個人身上的能量，調動人的積極性。“讚揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心”。有報載，一位歐洲婦女出門旅行，她學會了用數國語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了!”等，所到之處，都受到熱情接待。真心真意，適時適度地表示你對別人的讚揚，讚揚要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。

　　要善於落落大方地說謝謝。我們經常認為特別親近的人不需要說謝，太小的事不需要說謝，我們在生活中不太願意直接表達我們的感謝，而是願意記在心中。事實上，真誠的發自內心的感謝閃爍著人性的光輝。

　　與讚揚相對的是批評。一般情況下，應多作讚揚，少用批評，批評是負性刺激。通常只有當用意善良、符合事實、方法得當時，才有可能產生積極的效果，才能促進對方的進步。批評時應注意場合與環境，應對事不對人，不能對一個人產生全盤否定，這樣會挫傷對方的積極性與自尊心，應就現在的一件事而不是將以前的事重新翻出來，措詞與態度應是友好的、真誠的。

　　3.主動交往。每一個風華正茂的大學生都需要有豐富的人際關係世界，並在這個世界裡幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與痛苦。在社會交往中，那些主動始發著交往活動，主動去接納別人的人，在人際關係上較為自信，主動交往的稀少源於兩方面的原因。一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會像自己期望的那樣理解、應答，從而使自己處於窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠沒有我們想象的那麼嚴重，因為人際關係中，雙方都需要適應，需要人際關係支援陌生情境。二是人們在人際關係方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，“那些善於交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會認為我無能，會討厭我”等等。大學生的主動交往也很重要，特別是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關係非常重要。

　　4.移情。人際關係的本質是人與人之間情感的聯絡與溝通，情感的溝通越充分，雙方共同擁有的心理領域就越大，人際關係就越親密。移情不是同情，而是交往雙方內心情感的共通與同一。人是經驗主義者，對別人理解高度依賴於自己的直接經驗，因此，自我經驗的豐富，是理解與移情的必要前提。

　　5、幫助別人。心理學家們發現，以幫助與相互幫助開端的人際關係，不僅良好的第一印象容易確立，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關係迅速建立起來。日常生活中的患難之交正說明這點。所謂“雪中送炭”的心理效應，錦上添花就很重要。

　　影響人際關係的主要個性品質

　　最積極的品質

　　中間品質

　　最消極品質

　　真誠

　　固執

　　古怪

　　誠實

　　刻板

　　不友好

　　理解

　　大膽

　　敵意

　　忠誠

　　謹慎

　　饒舌

　　真實

　　易激動

　　自私

　　可信

　　文靜

　　粗魯

　　智慧

　　衝動

　　自負

　　可信賴

　　好鬥

　　貪婪

　　有思想

　　靦腆

　　不真誠

　　體貼

　　易動情

　　不善良

　　熱情

　　羞怯

　　不可信

　　善良

　　天真

　　惡毒

　　友好

　　不明朗

　　虛假

　　快樂

　　好動

　　令人討厭

　　不自私

　　空想

　　不老實

　　幽默

　　追求物慾

　　冷酷

　　負責

　　反叛

　　邪惡

　　開朗

　　孤獨

　　裝假

　　信任

　　依賴別人

　　說謊

　　人際衝突及其調適

　　每個人都希望生活能充滿陽光，都希望友誼能天長地久，都希望人情能溫馨美好，但生活總是現實的，人與人之間的衝突是在所難免的，我們總會發現曾經多麼親密的朋友、多麼幸福的伴侶最終卻分道揚鑣、形同陌人。如何才能避免人際衝突的發生及人際關係的破裂，是困撓著每一個大學生的現實問題。

　　人際關係的改善

　　心理學家發現D·Myers,1990,認清人際衝突或分歧的本質，並學會建設性地處理分歧或衝突，可以有效地減少人際關係惡化和破裂的發生。

　　首先，我們必須懂得，由於每個人有其不同於任何其他人的經歷，有自己獨特的情感、理解和利益背景，因此，人與人之間出現不一致或衝突是不可避免的。無論什麼樣的關係，也無論交往的雙方關係有多麼深刻、情感有多麼融洽，都可能出現衝突。因此，我們在同任何人交往的過程中，都應對可能出現的衝突有所準備。

　　預計衝突是正確瞭解衝突，並建設性地處理衝突，避免在衝突中付出不必要的更大代價的最有效途徑。一般情況下，如果一個人在毫無準備的情況下被直接捲入衝突，那麼在整個衝突過程中仍然保持冷靜的理性是十分困難的。人是情緒化的動物，在人過於激動人心時候，思維會受到明顯的干擾，很難保持對事情的正確判斷。在激情之中作出對人際關係有害乃至犯罪行為的事是經常性的。

　　在實際生活中，更多的人際衝突都是可以避免的。學會用移情的方式去體驗別人為什麼會像他所想的那樣言行，可以有效地幫助我們正確理解別人，避免判斷的錯誤，也可以防止發生不恰當的體驗和行為。對於已經發生了的衝突，如果處理得當，就事論事，往往不會給人際關係帶來太大危害。心理學家經過研究，提出瞭解決衝突的有效步驟。實踐證明，這些步驟可以有效地幫助人們控制和消除衝突。這些步驟的具體內容是：

　　第一，相信一切衝突都可以理性而建設性地獲得解決;

　　第二，客觀地瞭解衝突的原因;

　　第三，具體地描述衝突;

　　第四，向別人核對自己有關衝突的觀念是否客觀;

　　第五，提出可能的解決衝突的辦法;

　　第六，對提出的辦法逐一進行評價，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對雙方都最有益;

　　第七，嘗試使用選擇出的最佳方法;

　　第八，評估實現最佳方案的實際效應，並按照給雙方帶來最大利益和有利於良好人際關係維持的原則給予修正。

　　在人際交往中，掌握好交往的尺度，採取積極措施進行人際關係的維護也是非常重要的。

　　第一，儘量避免爭論。人與人之間的爭論是很正常的事。但是爭論往往都以不愉快的結果而結束。事實證明，無論誰贏誰輸都會很不舒服。贏者當時可能獲得一種心理滿足，但很快會被人際關係惡化的陰影所籠罩，一時的滿足心理會變得煙消雲散。輸者的心理挫折感更加強烈，往往會演化為人身攻擊，對於人際關係是非常有害的，爭論的結果往往是兩敗俱傷。

　　第二，不要直接批評、責怪和抱怨別人。直接批評、責怪和抱怨別人會使他人的自尊心和自我價值感受損，尤其是一時面子上感到難堪。有時候只要稍稍改變一些方法，變直接批評、責怪和抱怨為間接的暗示和提醒，效果會好得多，這就是所謂的“壞話好說”的藝術。

　　第三，勇於承認自己的錯誤。勇於承認錯誤是人際關係的潤滑劑。當人際關係產生障礙的時候，承認自己的錯誤是明智之舉。雖然承認自己的錯誤是一種自我否定，但是，承認錯誤會使自己產生道德感的滿足;另外，承認自己的錯誤是責任感的表現，對他人也具有心理感召力，在此情境中的人際僵局會因此被打破。

　　第四，學會批評。不到不得已時，決不要自作聰明地批評別人。但是，有時批評是不可避免的。這時學會批評的藝術是維護人際關係的重要策略。卡內基總結的批評的藝術是很值得借鑑的：批評從稱讚和誠摯感謝入手;批評前先提到自己的錯誤;用暗示的方式提醒他人注意自己的錯誤;領導者應以啟發而不是命令來提醒別人的錯誤;給別人保留面子。

　　學會與同學友好相處

　　每一個人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個良好的人際關係。人際關係問題在大學生活中始終是一個影響自身心理健康影響校園生活質量的重要因素。那麼，怎樣才能在大學校園與人友好相處，擁有一段終生難忘的美好回憶，同時又為將來步人社會做一個充分的人際關係方面的準備呢?我們不妨從以下幾個方面做起：

　　1要充分了解大學校園人際關係的特點。

　　從成為大學生的那一天起，與人相處的物件和特點就發生了根本的變化。在中學以前，我們與之相處的物件和含義比較狹窄，只是友誼或親密關係的一種拓展。此外，那時的人際關係也比較簡單。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學生，住到校園的集體宿舍裡，我們就不能再僅憑個人好惡與人交往了。對於集體中的每一員，無論喜歡與否，我們都要每天面對，都要與其相處。所以，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關係。這是大學校園人際關係的一個突出特點。另外，在大學生活中，人際關係的新特點還表現在不能僅以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而，在彼此之間發生衝突或不協調時，就不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應。這就是說，大學生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸學會設身處地的為別人著想，並在此基礎上建立起獨立、協調的新的人際關係。

　　2要注重自身人格塑造和能力的培養。

　　常聽到有同學講："那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流"，的確，一個品質好、能力強的人或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。人們欣賞他的品格、才能，因而願意與之接近，成為朋友。所以，若想要增強人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應充分健全自己的品格，施展自己的才華，表現自己的特長，使自己的品格、能力、才華不斷提高。人們喜歡真誠、熱情、友好的

　　人，討厭虛偽、自私、冷酷的人。對個性品質一般評價最高的是真誠，評價最低的是虛偽。在我國大學生中選擇朋友，首先考慮的是個性品質，願與成熟、熱情、坦率、思想活躍、有責任感的人多交往。另外，人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特徵的。要有良好的人際關係，須注意情感的相悅性。一般說來，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對真誠評價自己的人具有好感。自己一旦受到某人賞識、喜愛，得到好的評價，就會由於受到稱讚而使自尊心得到滿足，對此人產生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際衝突，達到情感相悅，為良好的人際交往提供了心理條件。真誠地讚美他人，他人反過來會對你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能發現別人的可貴之處，如果你能仔細觀察，多注意別人，就會發現任何人都有值得讚美的地方，並且肯定和表揚別人的長處，此舉將會給自身帶來益處。

　　3要寬巨集豁達，學會體察對方心理，做到以誠相待。

　　我們的社會是一個多元化的社會，人們相互之間的關係越來越複雜。社會的複雜性導致個性的豐富性，這必然引起個體之間衝突的加劇，要與周圍的人保持良好的人際關係，就必須學會求同存異，具備寬巨集豁達的心理品質，就必須多為別人著想，做到以誠相待。

　　在生活中，我們與朝夕相處的同學有了誤會，受到別人不公正的對待、不為人接納時，你一定會為之焦慮和煩惱，也一定會影響你的學習、生活及社交關係。怎麼辦呢?大吵大鬧?乾脆絕交?這些都不是最好的辦法，這樣只能使自己在交往中處於不利地位且影響以後的交往。相反，如果我們做到寬巨集豁達，也許就會心平氣和些，會站在對方的立場考慮問題，會體會他人的心情和感受，誤會、委屈就常常會煙消雲散，別人也將欣然接受你。常言道："大度叢集朋"。做一個寬巨集豁達的人是有一定難度的，但我們大學生在日常的生活、交往中一定要注重這種品質的培養，以求更好地適應生活、適應社會。在我們的同學中，他們或開朗、或深沉;或含蓄，或坦率;或豁達、或慎重，其個性是豐富多彩汗差萬別的。因此，我們在交往中要學會做個有心人，善於體察別人的心境，主動關心他人，採取不同的方式使他們感受到你的善意和溫暖。以同宿舍的室友為例，他們間的交往頻繁，因接觸多、機會多、交往最易，但也因接觸多、摩擦多、矛盾多、交往也最難。這就要求我們每個人都要注意觀察，儘量滿足他人的需要，如經常打水、掃地，為生病或有事的同學打飯、補習功課等。而現在的大學生交往中，普遍存在一種"以我為中心"的交往傾向。很多人只強調他人對自己應該承認、理解、接受和尊重，卻忽視對等地去理解和尊重他人;只注意自己目的實現，卻無視他人的利益和要求等等。在這種傾向支配下，他們常常不顧場合和對方心情，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出現尷尬的局面。試想一個人處於心理低潮時，你卻在他面前宣告自己成就，結果又會怎樣?!所以在很多的時候，我們需要多進行換位思考，只有將心比心，以誠換誠，才能達到心靈的溝通和情感的共鳴。

　　誠實守信是一個基本的做人準則。在我們大學生的交往中，如果友人欺騙你，你的自尊心就會被傷害，你也許就無法像以往那樣去信任他。同樣，我們也應該以誠實、真摯的態度對待他人，去獲得對方的信任和理解。它顯示了一個人的自尊和它內心的安全感與尊嚴感，可以使人在交往中獲得他人的信任，進而把那些具有相同優秀品質的人吸引到自己的身邊，建立無需偽裝自己的輕鬆、愉快的社交圈。

　　交友是一個不斷選擇的過程，虛偽不可能永遠地隱瞞，一旦被對方發現，就是對友誼的最大傷害。因而，我們在與人相處時，要寬巨集豁達，要體諒他人，要處處以誠相待，只有這樣，才可能獲得真正的朋友，才能與人更加友好的相處。

　　4掌握一定的社交技巧。

　　交往中的技巧猶如人際關係的潤滑劑，它可以幫助人們在交往活動中增進彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關係。很多存在人際關係障礙的同學都是由於溝通技巧的缺乏所造成的。很多同學都說，他們在與自己比較熟悉的人交往時能表現得很自如，但與不太熟悉的人交往時往往很被動、拘謹、畏縮，不知該如何與他們相處。很多同學由於缺乏交流和人際交往的技巧，往往容易對人際交往失去興趣，並造成在人際交往的場合被動、孤立的境地，而且容易因不能恰當表達自己的想法而限制了自己的發展。對許多大學生來說，如果意識到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧，應採取主動的、積極的方式，去逐步改善自己的人際交往問題，而不應一味的迴避。

　　事實上，社交技巧是多種多樣的。如增強人際吸引力、幽默、巧妙批評、語言藝術等等。對大學生來說，在樹立了人際交往的勇氣和信心之後，在人際交往中要掌握的技巧主要是培養成功交往的心理品質和正確運用語言藝術。成功交往的心理品質包括誠實守信、謙虛、謹慎、熱情助人，尊重理解，寬巨集豁達等等。語言藝術的運用包括準確表達，有效傾聽，文明禮貌等等。這些都有助於大學生提

　　高交往藝術，取得較好的交往效果。此外，在正式交際場合，大學生還要注意服飾整潔，舉止文明得體，坐、立、行姿勢雅觀，不要不分物件亂開玩笑，避免拍肩拉手等動作。當然，也不能在人前畏畏縮縮，謹小慎微。應信心十足，精神抖擻，又落落大方，不卑不亢。

　　總之，大學生在人際交往中要樹立自信，提高自己各方面的素質，勇於實踐，善於總結，在學習中實踐，在實踐中學習，不斷完善自己，豐富自己，逐漸走向交往成功，走向人生成功。