市場營銷步驟策劃

　　市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。營銷人員針對市場開展經營、銷售行為。

　　市場從不同的角度，可以劃分為不同的型別。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業品市場;特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術資訊市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，產業市場和政府市場。

　　1.分析市場環境

　　首先是分析企業所處環境的情況，如政治、經濟、文化等方面，這在企業準備進入國際市場時顯得尤為重要。比如菸草行業，如果想將捲菸出口到海外市場，就必須先要了解該國對菸草產品的政策，如關稅水平、配額數量、該國消費水平和消費習慣、對菸草製品的特殊規定以及主要的競爭對手情況。只有深入瞭解了企業所處的環境，企業才能做出正確的戰略選擇。比如中國菸民主要的吸食習慣是烤煙型的，對混合型不能立刻接受，那麼外國菸草在向中國出口捲菸時，肯定會在配方上進行調整，以適應大多數中國人的口味。

　　2.瞄準目標市場

　　所謂目標市場，是指企業進行市場細分之後，擬選定進入併為之服務的子市場。企業通過將整個市場劃分為若干個子市場，並對各子市場的需求差異加以區分，選擇其中一個或幾個子市場作為目標市場，開發適銷對路的產品，開發相應的市場營銷組合，以滿足目標市場的需要。

　　企業在選擇目標市場的過程中會受到一些因素的影響，這些因素包括：消費者的經濟水平、生活方式等等。例如，老年消費者與青年消費者相比，他們對捲菸的口味、價格、包裝有著不同的要求，也就形成了不同的細分市場，而且每一個細分市場對企業的市場營銷反應是不同的，所以對所有的細分市場不能總是用同一種市場營銷方法，每一個重要的細分市場都應制定特定的市場營銷戰略，因此，確定哪些市場可以細分對制定企業計劃是非常重要的。

　　3.確定資源的分配水平

　　在選擇目標市場和產品專案時，必須考慮有限的資源分配。一般來說，實現市場目標的經營活動決定了所需各種資源的水平。顯然，佔領細分市場要花費比較多的成本。但是，可以利用的各種資源又是有限的，不僅財務金融、生產能力是有限的，而且人力資源、供應能力也是有限的。在這種情況下，目標市場重要性的大小直接影響到企業的決定。如果是一個重要的目標市場，儘管它消耗很多的資源，企業也會選擇它。但是，如果需要大量市場營銷資源的是一個次要目標市場，它就會被淘汰。為了對競爭對手的行動做出迅速的反應，在選定目標市場後還需要選擇一些戰略方案，不是緊急的計劃或可以延期執行的計劃都可以暫時放棄。

　　4.評估企業的機會與障礙

　　企業必須尋找特定的市場營銷機會，來指導營銷戰略的制定。在市場營銷戰略制定過程中，評估企業機會和障礙會涉及到對企業情況的分析，包括企業的經濟狀況、消費者情況和其它外部環境因素。首先，我們要根據企業市場營銷能力來檢查企業的優勢和劣勢，同時，對過去的企業經營成果以及市場營銷的優勢、劣勢進行評價。其次，要進行銷售和管理的成本研究。最後，預測企業的銷量。通過分析，企業才會發現所希望的競爭優勢、革新技術和獲得新市場的機會以及可能遇到的障礙。

　　5.確定市場營銷組合

　　企業的市場營銷計劃是為實現企業市場營銷戰略而制定的行動方案，它比較複雜又具有綜合性，涉及到產品、分銷、促銷、價格四個重要因素，這四個大因素被稱為市場營銷組合因素。企業的市場營銷戰略正是通過這些組合來加以體現和貫徹。

　　6.選擇整體戰略

　　企業的營銷戰略就是企業管理層對如下關鍵的業務問題的答案：究竟是建立單業務組合還是建立多元化業務組合如英美菸草將非煙業務剝離和菲莫的多角化戰略?究竟是滿足廣泛範圍的顧客需求還是聚焦於某一個特定的小市場如推出只針對女性吸菸者的捲菸?究竟是將企業的競爭優勢建立於低成本之上，還是建立於產品質量的優越性上?究竟覆蓋多大面積的地理區域國際化的戰略?如何對新市場和環境做出反應如跨國菸草通常是以出口捲菸打入新興市場，一旦條件成熟，立刻實施本地化戰略?因此，市場營銷戰略實際上反應了公司管理者所作的各種選擇，表明這家公司將要致力於某些特定的產品、市場、競爭策略。