旅遊禮儀學習心得感悟

　　禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠。下面是小編為大家整理的，供你參考!

　　篇1

　　經歷過廣交會之後，我才明白，原來我的人生還不夠豐富，還待我去努力充盈。

　　廣交會期間，我是在學校實訓，作為一名校內實訓國商系的學生，我覺得挺沒面子，因為我在幾乎全部的酒店面試過程中，都失敗了。在同學陸陸續續地走到自己的實習單位，而我只能單獨留下，呆在空空的學校，留在無人的宿舍，那一刻，我很自卑。

　　第一天的實訓內容是學習禮儀，規範的坐姿、走姿、站姿、還有蹲姿，搞得我很不自然，因為我天生就嚮往男孩子的剛強，無形對一些職業女性所具備的體態有點抗拒。可是到最後，我還是硬學習了下來，因為我想告訴在外實習的同學，校內實訓還是很不錯。第二天，是學跳華爾茲，我還穿了高跟鞋!對我來所，那是一個極大的。跳舞學了幾個早上，也就差不多一週結束了。期間，學校給我們安排了一些講座，例如哥爾公司的經理，不僅給我們講解了一些網上開店的知識，還給我們開拓了一條掙錢的路。可是因為當時沒帶電腦，不能上網，這事就擱下了。還有最深刻的是餘燕女士給我們講的社交禮儀課，那是徹底轉變我思想的一堂課，打心裡想做一位職場女性。她從形象的概念出發，從服裝、禮儀、髮型與氣質、肢體語言、聲音細節，面面俱到地給我們解說。原來禮儀會有那麼大的魅力。

　　記得潘小波老師說過，我們不能瞎呆在學校。這句話，深深地觸動了我。於是在第二個星期，我就鼓起勇氣製作了一塊牌子，到廣交會館外舉牌。我是很自信地出發，很懊喪地回來，因為我終於體會到舉牌的辛苦。我深刻記得那天，當我剛在地鐵口外舉牌時，我喊了句“Welcome to Canton Fair!” ，我竟然情不自禁地哭了。我天生是個不愛哭的女孩，很少掉眼淚，可是那一刻我真的哭了。在館外，舉著牌，在強烈的太陽底下，一直站著，還得微笑示人。晚上回到宿舍，我發覺我的腳起了水泡。這一天，我的自信心被拗斷了一大截。

　　第三週，因為沒找到翻譯工作，我一直悶悶不樂。這些天幾乎都在實訓室裡度過。學校邀請了一些IT行業的專業人士教我們網上推銷軟體，而且是外銷，瀏覽了很多外國網站，感覺還蠻好。因為我本來就對上網特痴迷，外號在少數人眼裡還是一條網蟲。幾天的學習，也許只是學到一點皮毛，但是開闊了我的視野。我又漸漸地感覺到一些新思想在我腦海裡萌生。

　　五一，我出去找了兼職。面試很殘酷，我一進門沒坐多久就被out了。本想沉默一聲，算了吧。可是大老遠來到這裡，被人看了一下樣貌，還有身高，就這樣走?!還有不是招臨促嗎?促銷員很大應該是有經驗，還有口才好。什麼事都應該以理服人吧?最後，面試員要我們對著一臺洗衣機介紹。我沒試過，也沒想過，一段話，噼裡啪啦的講完，最後竟然錄用了我。就這樣我在白雲區蘇寧電器商場裡工作了三天，接觸了很多不同的顧客，感受到作為一位saler的酸甜苦累樂，很開心，也很滿足。因為在這一過程我收穫了一份珍貴的促銷經驗，也教我明白，人，在任何時候，都要表現的自信。因為我不自信勇敢的爭取，也許五一三天我不會累並快樂著。

　　篇2

　　禮儀隊是一支能體現我院風采和學生風貌的隊伍，勿庸置疑，她為我院的活動增添了許多亮色。三月份有旅遊系蘇曉梅***學生輔導員***對禮儀社團的新學員進行禮儀培訓和體形培訓,通過培訓學員們對禮儀工作有了新認識,以及對禮儀的基本工作有了進一步的瞭解，下面是對培訓時期的工作進行的總結：

　　禮儀社團培訓從20xx年3月16日開始每週兩課時的培訓課時，截止到期末結束共授課時22課時。本次培訓內容比較多，有儀容儀表、舉止禮儀、門迎禮儀、茶水服務、揭牌儀式、頒獎儀式、簽約儀式、獻花儀式等內容，培訓授課主要採用講練結合，以練習為主的教學方法進行開展， 通過本人的詳細講解與現場演練，學員們基本上掌握了作為禮儀所要具備的基本禮儀的舉止禮儀，在培訓中每個學員都現場進行演練，使得培訓工作進行的非常融洽。

　　通過本期禮儀社團培訓，學員們對社交禮儀有了更深層次的瞭解，學習到了更多禮儀知識，本次培訓對他們以後的學習、生活有著重要的影響。

　　雖然本期團校培訓取得了較好的成績，但是，我們的工作中仍存在著一些不足之處。

　　第一、因為宣傳力度不太夠，仍有極少個別學生遲到，甚至有學院因為有其它工作或不想聽而中途離開。

　　第二、因為對現場管理工作不夠到位，開始時現場秩序有點混亂。

　　第三、由於課時時數少，操作時間較長所以部分內容練習時間較短，學院掌握的不是很到位。

　　因此，在以後的工作中要努力地改進以上的不足，嚴格要求做到更好!如加大學生思想工作的宣傳;在今後的培訓中要提前將學生的培訓任務明確分工，培訓時要嚴格要求培訓質量，只有做好以上 才能為今後的接待工作提供較高質量的服務。

　　雖然這期禮儀培訓已經過去，但在以後的禮儀培訓活動中，我要借鑑這次活動的成功與不足的地方，使以後的禮儀培訓工作可以有秩序地成功舉行。

　　篇3

　　旅遊已成為物質豐饒的現代人的生活時尚，所謂“讀萬卷書，行萬里路”，旅遊不僅可開拓心胸，拓展視野，更可增長見聞，開啟智慧，

　　學習旅遊禮儀的收穫和感受。然而在旅遊之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國旅遊時，如何同時做好國民外交，首先必須學習旅遊的禮儀。

　　1?一般旅遊

　　衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。

　　不高聲喧譁。

　　行進間，不可吃零食，不可勾肩搭背。

　　所到之處應注意隨手功德，保持環境的清潔。

　　入公廁時，不宜嬉笑吵雜，並應隨手沖水，保持清潔，以便後人使用。

　　公共場所，應遵守規定，不可隨意吸菸、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹木上刻字。

　　候車、購物***購票***、入場，均應遵守先後秩序。

　　商場買賣，應有禮貌。

　　不肆意購物，以避免浪費及上當。

　　參觀競技，不可無謂叫囂。

　　聽樂觀劇，按時進退，保持寧靜，鼓掌中節。

　　對解說員及嚮導應尊重，注意聆聽解說。

　　不冒險或單獨到危險處。

　　如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應知會知客師。

　　1?出國旅遊

　　出國前

　　應將旅程表、旅館與聯絡電話告知家人。

　　個人盥洗用具、衣物儘量簡化。私人藥品應隨身攜帶，放置於易取處。

　　勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標本等物。

　　應事先了解當地氣候狀及民情風俗等。

　　搭乘飛機

　　行李件數、重量，應遵守航空公司規定。

　　在候機樓等候，俟宣佈登機後，持證排隊，依序登機，不可爭先恐後。

　　勿在“禁止吸菸區”吸菸。

　　上飛機，坐上座椅務必扣上安全帶。

　　座椅仰臥或小桌的機件，如不明白使用方法，可以請服務員服務。

　　坐飛機應注意禮貌，向鄰座借道前應說一聲“excuseme.”***對不起***，過後再說一聲“thankyou.”***謝謝***。

　　空服人員說明飛行安全設施，如穿著救生背心及氧氣面罩示範時，應予以注意。

　　進餐時，將前座背後的小桌放下來，以便服務員將菜盤放上。進餐時間內，儘量不要在座位間進出行動，

　　空中小姐在餐後問你“teaorcoffee.”***要茶或咖啡***時，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答“no,thankyou.”***謝謝，都不要***。

　　上洗手間應注意門上的標示：

　　“occupied”是有人在使用中，不要再去敲門。“vacant”是表示沒有人，就可以拉門入內，不要忘記將門關上。廁所內有：“flash”的標示，就是使用後按沖水鈕沖洗。廁所內絕對禁止吸菸。

　　?在機艙內不可高聲談笑，如需要空中小姐服務，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。

　　?飛機降落後，尚未停妥前，不要搶著行動，應等候空服人員的招呼，順序下機。

　　1?進入他國國境

　　入海關時，須順序排隊，並出示護照、機票等證件，待驗畢時，務必確實收好證件。

　　提取行李，應留意提取處班機號碼的標示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。

　　在旅館內進住房間，應詳閱使用說明書，瞭解疏散路線。

　　旅館大廳不得喧譁。

　　行李由服務生送至房間驗收後，須給予小費。

　　外出時必將門窗行李鎖好，以防盜竊，門匙交由櫃檯保管，以防遺失。

　　在房間內最好鎖上房門，或將絆煉拴上，以策安全。有人敲門，應先問清來人，不宜隨意請入房內，以免發生意外。

　　勿著睡衣、拖鞋在旅館內四處走動，也不宜站在走廊中交談、抽菸，尤其不應窺視房門敞開的左右客房的動靜。

　　如兩人同住一房，應與同住宿者相互禮讓尊重。

　　使用電器，應注意當地電壓。

　　旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應保持寧靜而不要妨害到鄰室的安寧。

　　如非至親好友，不宜帶到自己房內。會見賓客，可利用旅館大廳或休息室。

　　?在電梯內不吸菸，不大聲談笑，同時要面向電梯門站立。

　　?盥洗要在浴缸裡擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。離開旅館前，應清點行李，以免遺忘。旅館內物品，如睡袍、壁畫、菸灰缸等，如欲帶回紀念，可以購買，切勿順手帶走。

　　?雖是付費住宿，但離開時仍應將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。

　　小費

　　在國外旅行，除了在飛機上之外，差不多都有付小費的習慣，要給多少，並沒有一定的規定，通常以美金五角或一元為宜。但費時較多，而且較麻煩的服務，要多付一點小費。

　　吃飯時帳單如未加服務費，應給一成或一成半的小費，如已附加百分之十的小費，則另給百分之五就可以了。

　　觀光導遊人員、公共場所保管外衣或行李，劇院裡帶座的人，通常都要給付小費;搭乘計程車，大都是小額零錢免找。

　　購物

　　購物，切勿隨便要求折扣優待。

　　不要使旅行團成為採購團。

　　觀光活動

　　參加觀光遊覽團體，絕對要遵守時間，嚴守“十分鐘前”報到的原則，以免時間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。

　　參觀名勝古蹟，不要動手觸控，標示禁止吸菸的地方不可以吸菸。

　　同車遊覽的人，要互相保持友善的態度，笑臉示意，動作禮讓。團體遊覽導遊人員說明時，即使聽不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問題，應待導遊人員解說告一段落後提出。

　　下車參觀時，切記車輛號碼，聽清楚開車的時間，準時上車，以免遲到而讓全車的人等候。

　　到達觀光地點，應先注意聽導遊人員介紹解說後，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使無人看守注意，也應遵守不可拍照的規定。

　　進入教堂、寺廟應保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動他人。

　　前往劇嘗音樂會或夜總會時，通常須穿著正式服裝。

　　在劇場或音樂會中如遇精彩表演，可於節目告一段落時鼓掌，不可噓聲怪叫;表演進行中，切忌起身走動或離常

　　不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或菸蒂，行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。

　　人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養。在叢林生活中所訓練出來的人之所以不同於社會人士，乃是在於生活中有規範，行、注坐、臥合乎律儀。一個人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環境如何汙染，一定會是一朵淨蓮。

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