培訓機構員工規章制度

　　在發展不斷提速的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的培訓機構員工規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　為了加強校區的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及學校章程的規定，特制定本管理大綱。

　　一、職業操守

　　1.遵守公司一切規章制度，服從上級，聽從指揮；

　　2.維護公司形象，樹立職業道德，保守公司秘密；

　　3.團結協作，愛崗敬業，杜絕是非；

　　4.尊敬家長，愛護學員，不抱怨、不欺瞞；

　　5.不斷學習，提高水平，精通課業；

　　6.積極進取，勇於開拓，求實創新。

　　二、校區常規

　　1.使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；

　　2.有家長和學員在場時，相互應以老師稱呼；

　　3.辦公室、教室門不得隨意關閉，不得在辦公區與教室內吃零食；

　　4.教室內不得大聲喧譁；

　　5.教室內應保持整潔，下課後應擺放好桌椅和教具，並清理乾淨；

　　6.勤儉節約，愛護公共財產及工作環境，保持辦公室和教室清潔衛生；

　　7.不得在辦公室和教室內吸菸；

　　8.下班後，應檢查門窗是否關閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認無誤後方可離開。

　　9、上班時間著裝要求：女員工要著裝優雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝豔抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長髮，不得穿短褲、背心、涼拖；

　　三、接待規範

　　1.有人到訪應主動熱情接待並問其姓名、來訪意圖，向主管人員報備後靈活處理；

　　2.如果主管人員不在，應向來訪者問其具體事項及聯絡方式並做好記錄；

　　3.如果來訪者與公司領導有約，應徵得領導同意後將人帶入指定會談地點；

　　4.來訪者離開時，應主動將其送至門口；

　　5.如遇諮詢者，應提供詳細的、確切的.相關資料，如不知詳情，應請具體人員予以解答；

　　6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。

　　四、電話禮儀

　　1.鈴聲響起3聲後必須接起；

　　2.接起電話後需親切的使用“您好，腦立方教育，請問有什麼可以幫到您？”問候對方，並耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉給主管人員。

　　3.電話機旁必須準備好紙、筆和登記表，根據登記表上的專案如實填寫；

　　4.不得對著話筒大聲喧譁，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。