醫院辦公室工作計劃11篇
醫院辦公室工作計劃11篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今後更好的工作發展,一起對今後的學習做個計劃吧。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的醫院辦公室工作計劃,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院辦公室工作計劃1
告別了我們又迎來了新的一年,XX年我們走過了不平凡的一年,XX年人力資源部在各部門的關心幫助和密切配合下,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,認真貫徹了“以人為本”的用人理念,立足穩步發展、持續發展的思路,開展了一系列紮實有效的工作,為總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰,現將XX年的工作總結如下:
回顧一年來的工作,按照年初制定的各項工作目標,我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實:
一、為滿足醫院發展需要,重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作
堅持以人為本的用人理念,紮實做好人才的引進和考察工作。作為醫療行業,各個崗位要求具都有專業比較性強、技術相對穩定的工作人員,對此根據醫院情況,XX年共引進各類專業技術人員70餘人,其他輔助人員40餘人,其中主任醫師1人、博士後研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人,臨床醫學大學畢業生10餘人。
二、建章立制,規範員工行為
今年以來,根據醫院文化建設需要,起草並印刷了部分醫院員工手冊,規範醫院制度管理,涉及到32個小項,對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。並以此為突破口,重點要求以下三點:一是規範工作的基本要求,嚴格獎懲和紀律約束,使醫院員工知道做到辦事有規定,不能破規矩——哪些能辦,哪些不能辦,應該怎麼辦;哪些該說,哪些不該說,應該怎麼說;二是幹任何事情、執行任務都要有工作程式,不能亂了規定,三是加強對新進員工的入院崗前院級教育,對應知應會等必修內容督促其強化學習。
三、加強醫療護理工作的評聘考試報名工作
為提升員工的職稱水平,人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛生局局、羅莊區人事局、羅莊區衛生局等部門聯絡,組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試,XX年共考取執業醫師和執業助理醫師10餘人,護師5人、護士20餘人,為03-XX年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40餘人,為臨床醫療工作人員報名辦理醫師資格證等30餘人次,護士及護師等執業資格考試20餘人次。
為了配合職稱評聘,督促做好各層次員工的繼續醫學教育學習工作,為全院醫護人員報名參加由臨沂市人事局和衛生局組織的各類必修課的學習工作。
四、做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協調、大中專畢業生和調動來院人員落戶工作。
五、完成其他醫院安排的臨時性工作。
在實際工作中,距離醫院要求還存在一定差距,比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痺等。
XX年我們要認真履行好人力資源辦公室職責,開拓創新,把我們的工作提高到一個新的水平,並努力做到如下幾點:
1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面,切實提高服務意識和服務質量,進一步樹立為臨床服務、從員工工作、生活急需開始的理念;
2、進一步開源節流,降低各項人力資源辦公費用;
3、努力改善員工文化輿論環境,讓員工工作生活有一個比較舒適的環境和氛圍;
4、完成其他醫院安排的臨時性工作。
新的一年已經到來,XX年人力資源工作任重道遠,我將以更為飽滿的精神、紮實的作風、規範的管理,知難而進,使人力資源管理工作更上一層樓。
醫院辦公室工作計劃2
在市、旗的高度重視和大力支援下,醫院認真貫徹XX年資訊化工作會議精神和資訊化工作的具體要求,明確方向,狠抓落實,資訊化建設工作取得了一定的實效,為提高醫院資訊化管理水平,提升醫療質量提供了有力的支援。現就XX年工作和明年計劃彙報如下:
一、XX年資訊化工作總結在醫院領導及全體員工的努力下,XX年醫院資訊化工作在輔助醫院精細管理、提高醫院工作效率、支援醫療臨床活動等方面制定了相應的目標並加以落實。
1、醫院oa系統的建立隨著現代化技術的不斷髮展,醫院在把臨床科室資訊化作為重點服務物件的同時,今年初開始著手進行醫院的辦公自動化建設,以彌補醫院在日常辦公電子化管理方面的不足。經過院領導的推薦,醫院選擇了自主研發的oa辦公系統來實現醫院的辦公自動化。
根據醫院的實際情況,醫院的oa系統分兩步實施。oa系統的一期實施到機關及相關中層以上幹部,涉及20個科室,二期將全院覆蓋。透過先期調研,於今年3月對oa系統的硬體裝置進行了安裝除錯,4月份製作完成了31個個性化辦公流程表單,應用軟體於6月底完成搭建測試,oa一期於6月1日正式執行。oa的建立使各科室之間能透過oa網協作辦公,如網上釋出線上新聞、電子公告、收發電子郵件、傳送線上簡訊等等,使醫院的日常辦公便捷化,程式制度2化,管理規範化,操作流程化。
2、醫院門診醫生站的升級門診診療是醫院門診業務的中心,門診醫生站是門診資訊系統的核心環節,其首要目標是服務於門診急診醫生的日常工作,減輕他們的書寫工作量,實現門診急診病歷電子化,規範門急診醫療文書,提供各種輔助工具以促進診療水平的提高。醫院在XX年5月啟用新的"醫院資訊管理系統(his)"時,就涵蓋了門診醫生站,但是由於當時的種種原因,該功能一直未被充分使用。隨著醫院資訊化的不斷髮展,上級衛生部門和醫保實施要求的不斷提高,門診醫生站的功能最佳化迫在眉睫,經過院部的討論決定,今年醫院的資訊管理系統的建設從門診醫生站的升級開始實施。
就門診醫生站建設而言,相對掛號、收費、藥房的門診資訊系統建設,因其業務本身的複雜,與其他業務環節密切關係,以及醫務人員的計算機熟悉程度,實施的滯後等多種因素,在具體建設和實施上更具難度和挑戰,更要吸取以往的教訓。4月份開始外出參觀調研門診醫生站執行環境,確定門診醫生站資訊點位需求、網路需求、更新電腦及印表機情況等硬體情況。軟體方面,與應用軟體供應商溝通,在實現診療資訊儲存、達到醫生站開單到門診收費的基礎上,重點考慮病人診療過程為主線的門診醫生站指令如何在醫院所有科室中順利執行。如藥品處方開單和處方箋列印上,不僅要有病人的基本資訊、臨床診斷、藥品名稱、規格、數量等用於門診收費和藥房發藥的資訊,也要有用藥頻次、給藥途徑、備註說明等資訊,在符合衛生局3處方書寫要求的同時,便於病人按醫囑執行。根據衛生部的要求,完善了控制抗生素藥的使用範圍和使用許可權。經過幾個月的努力,5月份搭建了系統培訓環境,對全院醫務人員進行崗位培訓,從5月10日內科試點執行到5月16日全部門診科室上線試執行、門診醫生站的使用完整了醫院的資訊化管理,合理規劃了門急診業務流程,規範了門急診業務,縮短了病人的候診時間。成功實施和應用門診醫生站,使門診醫療模式更加方便、優質、高效,真正做到了為病人服務的理念,為醫療體制的改革和醫療保險提供了強有力的保障,為醫院的規範化管理和醫療質量的提高起到了積極作用,受到廣大病人和醫師的好評。
3、醫院檢驗(lis)系統的建立醫院的檢驗部門是衡量一家醫院技術水平高低的重要部門,該部門檢驗手段的先程序度、檢驗裝置的現代化程度、檢驗門類的齊全與否以及檢驗部門的管理與服務水平將直接影響到醫院的整體形象,對醫院的收益將產生重大影響,正因如此,醫院今年將檢驗科資訊化建設作為醫院資訊化改造的重要任務。
醫院目前只有單機版的lis軟體,缺乏統一管理,管理比較落後,迫切需要一套完整集申請、取樣、核收、計費、檢驗、稽核、釋出、質控、查詢、耗材控制等檢驗科工作為一體的網路管理系統,為檢驗工作提供更加有效的系統支援,儘量減少在接收檢驗要求、報告結果和儲存記錄等工作中可能會出現的人為誤差,為檢驗結果查詢提供更有效的方法,節省生成管理資訊所需的索引時間和精力,實現檢驗科4日常工作的智慧化管理。今年6月,我院先後走訪了和林醫院等多家醫院,帶著問題進行參觀、學習、調研,瞭解lis系統應用軟體的功能和要求,思考工作站上線應用時裝置的穩定性、可維護性問題,完成調研報告。根據醫院檢驗流程的需要,完成了醫院lis系統資訊量的整理,調研了適用於lis系統環境要求的伺服器、工作站、自助列印取單機、條碼印表機及掃描槍等硬體情況。11月完成了lis系統的全部除錯過程,現在已經開始投入使用。
4、現有資訊系統的完善鄂托克旗第二人民醫院資訊管理系統創建於XX年5月,更新於XX年8月,從以財務核算為中心的管理資訊系統到目前以醫生工作站為核心的臨床息系統,醫院的資訊化在曲折中前進,有了長足的發展。隨著醫保制度的不斷完善和醫保政策不斷出臺,醫院的資訊管理要求也隨之進一步提高,這就需要不斷更新資訊管理系統。今年,根據中央60號《關於完善本市基本醫療保險結算專案庫的通知》精神,修改了"門急診掛號收費系統",增加"就診流水號",杜絕了掛一個號看多個科室的現象,保證了醫院的正常收費。
根據醫保資訊中心下發的《中心繫統與醫院系統介面規範(第四版)補充規範ver、9、3》要求,修改了醫保的結算專案,核對並修正了醫院現有的藥品、醫療服務設施、診斷治療專案、儀器裝置和材料等的編碼,增加了材料的細分明細庫,限定多個材料組合使用的統一價格,可以有效追蹤組材料中的每種材料使用數量和對應品牌及廠商,程度保證了病人的利益。根據"優質護理服"要求,增加了護士工5作站的"瓶貼列印"、"補液觀察記錄單"等功能,讓原本每天由護士根據醫囑需要花費一個多小時抄寫的瓶貼,如今只需點選幾下滑鼠就能順利完成,使病區護士真正從繁瑣的手工操作中得以解放,提高了臨床的工作效率。
二、XX年資訊化工作計劃:
"數字化、全員化、高效化"是醫院明年資訊化工作的目標。在管理好醫院管理資訊系統的日常維護、運轉的基礎上,抓住重點工作,提升醫院資訊化管理水平。XX年資訊化工作計劃如下:
1、完善門急診醫生工作站。
2、lis系統正式使用,做好與his系統完善。
3、完成his系統的病案建設。
4、完成oa系統二期工程,做到全院覆蓋。
5、pacs系統的調研及考察。
醫院資訊系統的建設是一項長期的工作,從長規劃,分步實施。在實施的過程中,醫院將不斷摸索經驗,調整規劃,最終實現醫院的現代化管理。
醫院辦公室工作計劃3
20xx年,將是我院繼往開來的一個新開始。面對困難與挑戰,我院只有不斷增強綜全實力,才能更好更快地發展。醫院辦公室將按照醫院黨、政的整體工作部署,結合我院實際,圍繞醫院發展這一主題,找準自身角色定位,加強科室內部管理,更好地服務於醫院黨、政和臨床一線。具體工作計劃如下:
一、完成主要的工作目標和任務
整體目標,主要是做好全院的文秘、行政工作,承上啟下,配合院領導做好各職能部門之間的協調工作。
具體任務有:1、安排好各類行政會議,做好會議記錄,貫徹會議決議;2、綜合醫院工作計劃、總結及有關檔案的草擬,並負責督促、協調、執行;3、做好各類行政檔案的收發、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱;4、完善計算機管理和網路工作(行政部分),推動辦公自動化的發展;5、做好印鑑管理、檔案列印、外勤、外事、通訊聯絡、車輛安排、來信來訪、參觀接待等工作;6、負責全院的考勤工作;7、深入科室,掌握醫、政、研、管、後等方面的動態,為領導決策提供情況,當好參謀;8、認真完成領導交辦的其他工作。
二、具體措施
(一)逐步建立和完善辦公室的一部分相關制度:1、公文辦理制度,規範發文、收文、閱文程式;2、醫院印章管理制度;3、科室人員出勤制度;4、行政查房制度等。
(二)重新進行科學分工,明確各人工作職責,使科室人盡其才,用其所長最佳化互補。
(三)有計劃、有目的地對科室人員開展業務學習和培訓,為科室搭建學習新知識的平臺,提高辦公室人員整體素質。
(四)建立“一線工作法”,以醫院開展行政查房為契機,做到“五勤”:使這項制度發揮最大作用;眼勤,主動觀察,及時發現科室日常工作中的問題和遇到的困難;耳勤,多傾聽一線職工和患者的心聲;手勤,多做記錄,收集科室實際情況,保證資訊客觀真實性;腦勤,多想辦法,為一線科室和員工解決實際困難上加難;腿勤,多下一線科室,拉近與一線科室的關係,多向領導彙報準確全面的反饋資訊。
(五)建立醫院大事日誌,基本做到每日登記;建立工作簡報,每月彙總工作情況。建立黨務、政務、領導班子每週例會等記錄本,完善各種會議記錄。
(六)加大力度推進醫院的文化建設:如完善我院網站建設的各項工作,爭取每季度辦一期院報,多開展各種文體活動活躍醫院的文化生活。
(七)在醫院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體,做好資訊員工作,每月至少寫兩篇通訊稿;透過院報、醫院網站、宣傳欄等加強醫院的對外宣傳。
(八)完善行政管理,建立職能部門幹部和中層幹部去向動態登記
醫院辦公室工作計劃4
在院領導的直接領導下,根據醫院年度計劃,制訂20xx工作計劃如下:
1、認真做好日常辦公室工作。做好院領導的參謀,寫好年初工作計劃和各類年終總結。
2、及時做好公文收發、登記、歸檔等相關工作;認真處理各種來信來訪,合理答覆。
3、做好各類會議的通知、按排、接待、記錄等工作。
4、協調各科室工作,落實上級佈置的任務,佈置和督促各項工作的開展和完成。
5、協同醫政科組織全院職工繼續學習《質量管理體系》工作程式、工作制度,並督促落實各項工作措施。
6、加強醫院裝置、設施安全運轉和防火等消防設施的管理,確保水、電、暖等正常供應。
5、認真完成上級部門和領導佈置的各項工作任務,特別是針對突發性、臨時性任務的完成,及時上報各類資訊,做好資訊報道工作。
3月9-15日全省醫院工作調研。
4月27日全省醫院工作會議,安排、部署全省醫院管理年活動。
5月下旬部省屬醫院管理工作座談會,通報上年度檢查結果,聽取醫院管理年活動工作情況彙報。
6月上旬下發《湖北省醫院管理年活動宣傳方案》,以辦專欄、報資訊、編簡報及強化院內宣傳等方式,加強宣傳和督辦,掀起活動高潮。對各地、部省屬醫院宣傳、資訊工作情況將予公示 ;收集、整理《湖北省醫院管理評價暫行辦法》(徵求意見稿)修改意見。
6月下旬組織有關專家集中修訂《湖北省醫院管理評價暫行辦法》。
7月上旬以《湖北省醫院管理年活動督導方案》為依據,對部省屬醫院進行督導,並就醫院服務資訊採集予以指導。督導專班由衛生廳有關處室負責人、醫院管理專家等組成,分兩組進行。
7月中下旬以《湖北省醫院管理年活動督導方案》為依據,對市、州醫院管理年活動情況進行抽查,並就醫院服務資訊採集予以指導。督導專班由衛生廳有關處室負責人、醫院管理專家等組成,分四組進行。
8月上旬部省屬醫院服務資訊首次公示,督促市、州進行公示。市、州醫院服務資訊首次公示,務必在8月中旬前落實。
8月中旬印發《湖北省醫院管理評價暫行辦法》(試行),各地、各醫院遵照執行,為新一輪醫院評估做準備。
9、10、11月各地、各醫院加強自查,及時改進,摸索經驗,醞釀提高。
12上旬部省屬醫院綜合檢查。檢查專班由衛生廳有關處室負責人、部省屬醫院管理專家等組成,分兩組進行。
12月中下旬市、州交叉檢查。交叉檢查分四組進行。檢查組由市、州醫院管理專家衛生行政部門有關人員等組成,由衛生廳有關處室負責人帶隊。
次年1、2月印發總結表彰方案。
醫院辦公室工作計劃5
20xx年,是醫院發展重要的一年,面臨著二甲醫院的複審驗收,在這一年裡辦公室將緊緊圍繞醫院的中心工作,建立和完善醫院管理方面各項規章制度,認真學習掌握關於醫院行政管理制度部分的有關醫院辦公室制度及職責範圍的內容。 積極參與政務、管理事務,搞好服務,充分發揮辦公室參謀助手、協調服務的作用,為醫院發展做出貢獻。全年擬做好以下工作:
1、加強學習辦公室制度職責,提高業務素質和工作能力。進一步完善修訂辦公室各項制度和各崗位職責,明確建立相應的工作職責。使工作有章可尋,有法可依,分工明確,職責分明。透過學習進一步提高辦公室人員政治素質、業務素質以及政策水平、服務水平和駕馭實際工作的能力。
2、當好領導的參謀助手,配合領導做好工作。熟悉、掌握、國家相關的衛生工作政策和法律法規,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫院發展出謀劃策,當好領導的參謀助手,配合領導做好工作,堅持“到位不越位,分工不分家”的原則,做到大事要報告,小事不推諉。對於原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。並認真做好一些事務性的工作。
3、做好人事勞資工作,探索人力資源管理工作。對醫院整體醫療資源進行科學規劃,逐步建立公開、平等、競爭、擇優的用人機制,配合相關科室探討建立科學、規範、實用的績效考核管理機制。完善人事檔案,研究醫院目前醫院人才結構比例,分析醫院對人才的需求狀況,為領導決策提供參考。同時認真做好考勤、考核、聘任、人事調配、培訓、工資及福利、休假、請假等方面工作。完成職稱考試、職稱外語考試、職稱計算機考試報名。完成全院職工的人事統計、工資變動及年度考核工作。完成職稱
聘任及兌現工資和工作人員正常晉升。完成離退休人員的待遇兌現及辦理退休手續工作。積極深入探討對勞務派遣人員的考核獎勵辦法。
4、加強宣傳文秘工作。緊緊圍繞醫院中心工作,不斷蒐集、整理宣傳資訊,做到院內外宣傳相結合,充分利用《簡報》、《助您健康》以及向上級行政部門和報刊媒體反饋資訊、電視新聞、專題、網路等宣傳平臺,多形式開展全方位的的宣傳活動。尤其是年內計劃加大新聞、專題宣傳力度,積極和電視臺新聞部和專題部聯絡,挖掘新聞線索,做好電視媒體宣傳。另外,及時完成各類計劃、總結以及各種請示、報告等檔案材料的起草工作,完成各種評先評優上報的個人或集體的事蹟材料,以及全院各種檢查的綜合性彙報材料和開展各項活動的實施方案等。對照二甲評審標準,完善充實檔案資料,做到檔案材料規範化。
5、統籌安排黨建活動。根據上級安排,主動落實好黨建工作,認真執行“三會一課”制度,組織黨員學習,統籌安排好“三日一網”各類主題實踐活動的開展。深入開展好創先爭優活動和最佳化發展環境建設年活動。
6、完成工會的換屆工作。研究準備工會換屆程式,召開七屆一次職工代表大會,選舉產生新的工會委員會委員。發揮好工會的維護、建設、參與、教育等“四個職能”,加強思想建設、民主化建設,豐富職工業餘文化生活。按照上級要求,做好群眾工作,進一步加強群眾工作室規範化建設,打造群眾之家。
7、發揮青年志願者優勢做好共青團工作。組織青年志願者開展志願優質服務和下鄉義診活動,
8關心老幹部,做好服務工作。認真處理老幹部來信、來訪工作,對每一個老幹部的來訪認真對待,指定專人調查處理,儘量給老幹部一個滿意的答覆。積極創造各種條件,組織老幹部開展力所能及的各類活動。組織好老幹部參加縣老幹部運動會。為老
幹部發放好《老人世界》。走訪訪慰問離退休老幹部,幫助其解決生活困難,安享晚年。
10、做好檔案、文印、攝影攝像、標識展牌製作工作。按時完成各類檔案列印、影印工作。及時收發、傳遞上級來文,及時收存歸檔。圍繞臨床需求,即時完成各臨床科室的臨時列印、影印任務。做好全院重大活動、會議、上級領導來院指導以及手術室和各臨床醫技科室的疑難病例、新技術新專案等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動、會議、演出等做好準備工作。及時完成各種會議、活動的條幅、標誌標識及臨床科室的標誌、宣傳牌製作。做好黨政區域網、外網區域網的管理維護。
11、其他工作
加強機動車輛管理,經常對司機進行行駛教育,嚴格落實機動車管理和使用有關規定,嚴格派車手續,合理調配車輛。做好各種會議的通知、佈置和服務工作及各種檢查驗收、參觀來訪的公務接待任務。加強總值班、週日和節假日值班的管理,做到不空崗、不漏崗。做好接聽電話工作,及時記錄、傳達上級電話通知精神,確保政令暢通。另外,積極配合其它科室完成各項活動任務和領導交給的其他臨時性任務。
醫院辦公室工作計劃6
回顧20xx年,辦公室在院黨支部、院領導班子的正確領導和全體職工的共同努力下,各項工作圓滿完成,較好地發揮了綜合協調作用,回顧以往工作,找出不足、總結經驗,今年的工作主要從以下幾點開展:
一、做好檔案管理工作。檔案是醫院在發展過程中具有儲存價值的各種文字或者影象等不同形式的歷史記錄,做好檔案管理工作是辦公室首要的任務,是提高工作效率和工作質量的必要條件。
1、分類保管好各種公文,做好上級來文的登記、借閱、歸檔等工作,及時收回各部門需要歸檔的檔案
2、做好院內通知的起草、發放、歸檔工作。
3、做好其他各類檔案的收集保管。
4、完善醫院檔案管理制度,為大家的工作和醫院的發展帶來更大幫助。
二、做好文書資料的傳達和整理工作。為了使醫院內部的資訊得到很好的管理和傳達,草擬和管理醫院綜合性檔案是辦公室的重要工作之一。
1、辦公室要組織好院內各種會議的記錄和整理工作,並做好各種會議記錄,妥善儲存。
2、同時,準確、認真做好醫院重大事件及具有重要意義事件的記錄工作。
3、做到及時、完善、準確的上報上級要求的資料和檔案。
三、公章的管理更加規範。保管好印章,不得隨意外借,嚴格按照印章使用程式,做好印章使用的登記,嚴禁使用後不登記,對登記本妥善保管。
四、加強基礎設施的維護和管理。
1、做好醫院的防火工作,定期組織防火知識培訓,檢修滅火器材;
2、維護好醫院的照明線路,定期排查線路安全問題。
3、做好電腦和網線的管理工作,保證收費、藥房、合療等關鍵科室的正常使用,杜絕上班時間看電影、上網等行為;
4、維護好醫院內部電話。
5、做好冬季取暖,保證正常供暖,注意鍋爐的安全使用。
五、積極完成領導交辦的各項任務。
辦公室是一個綜合管理的機構,是承上啟下,溝通內外、協調左右的樞紐部門,在新的一年裡我們將繼續做好本職工作,與各科室密切合作,充分發揮服務職能,共同為醫院的發展貢獻一份力量。
醫院辦公室工作計劃7
作為主任,我非常的欣慰能看到我們辦公室的同事們能在工作中做出這樣的提升和貢獻。但是,作為管理人員,我不能因為這樣的情況就感到滿意。我們在工作中還有很多可以提升的地方!這些都需要作為主任的我身先士卒的進行改變!現在,我根據上一年的情況,對20xx年的個人工作做計劃如下:
一、個人提升的計劃
在上一年裡,自己最大的問題在於對人員的管理不到位。因為有不少的員工是在去年新加入的新人,所以自己也並不能好好的瞭解和調控。
所以在這一年的個人方面,我要加強自己的學習,提升自己的管理能力。要在工作中更加深入的瞭解員工,提升自己對員工的瞭解,並在工作中好好的調動起來。
其次,要提高自己對醫院的瞭解,深入貫徹醫院的發展路線。在工作內外提高自己的個人能力,多收集多思考,擴寬自己的考慮。讓自己能更加清晰的掌控好辦公室,並且要溝通好各個部門。
二、工作的計劃
加強對辦公室的管理,加強對員工的要求。抓好思想,緊跟醫院發展的路線前進。加強對於各部門的溝通和協作,更好的完成辦公室部門作為樞紐的責任。對於辦公室的工作要求我也要慢慢的提升,做到通知準確、及時對於資料的整理工作也要嚴格整頓。
加強員工集體水平,在下一年裡,我要更多的進行一些培訓,針對員工的能力進行培養。其次,還要設定每週的總結,嚴格的要求,以此讓員工在工作中反省自己,提升自己。
當然,也要股利好員工,提升員工的積極性,增加同事之間的團結協作意識,讓辦公室的工作能更加的團結。
還要調整對辦公用品的發放制度,嚴格控制辦公室消耗做到人走燈滅,做到為醫院節約每一分,不必要消耗的資金。
三、結束語
真正的實施計劃有很多都需要靠自己根據情況去做好調整,不能緊靠計劃。我會在下一年的工作中讓自己做好充分的準備,更加優秀的帶動辦公室成員,一起在20xx年作出高的成就。
醫院辦公室工作計劃8
醫保工作是政府管理職能的延伸,是醫院中解決諸多社會矛盾的集中的地方,是醫院醫療保險管理的核心。我院作為醫保定點醫院,不僅是醫療服務場所,而且是醫保執行的載體,是醫、保、患三者的核心,是國家保障醫保工作的橋樑,是保障社會穩定促進社會和諧的紐帶,醫保工作意義重大。同時,隨著基本醫保(新農合、城鎮居民醫保、職工醫保,簡稱“基本醫保” )在全國的廣泛推廣,我院基本醫保病人佔到總住院人數的95%以上,已經成為醫療領域的主要市場。對基本醫保病人服務好,管理好,對我院以後的住院收入有著重大的意義。
為進一步提高醫保管理質量,創新醫保管理體制,確保醫保各項工作落到實處,特制訂201年度工作計劃,具體事項如下:
一、定期進行政策宣傳
對醫護人員進行醫保政策宣傳,及時傳達新政策。
定期對醫護人員進行醫保、農合工作反饋,讓醫護人員知曉醫保局、農合辦稽核過程中發現的有關醫療質量的內容。
二、強化業務培訓
組織對相關醫護人員進行業務培訓,要求醫護人員全面掌握醫保、合作醫療政策、制度。
加強醫保科內部培訓,業務骨幹須懂政策、懂管理、會操作,以適合基本醫療制度建設的需要。
三、提供優質化服務
建立積極、科學、合理、簡便、易行的結算工作程式。
制訂相關醫保流程圖,並上牆張貼,讓醫患者對流程一目瞭然。
強化服務檯工作服務禮儀及醫保政策的宣傳。
四、加強監管力度
成立由院長牽頭的醫保管理委員會,由醫保管理委員會制定醫保管理處罰制度。
每季度召開醫院醫保管理委員會,總結分析近期工作中存在的問題,把各項政策措施落實到實處。
定期考評醫療保險服務(服務態度、醫療質量、費用控制等)。
加強對醫保工作的日常檢查:
加強病房管理,經常巡視病房,進行病床邊政策宣傳,徵求病員意見及時解決問題,查有無掛床現象,有無冒名頂替現象。
加強醫保普通門診病人費用控制,適度增加均次門診費用,及時降低大處方率。
進一步加強醫保處方管理,杜絕出現醫保不合理處方。特別加強對於抗菌藥物的合理應用,切實降低住院病人的均次費用。
加強對科室的病歷書寫質量要求,減少在收費和記賬工作中存在錯誤的可能。
規範醫務人員診療過程,做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查,大處方,人情方等不規範行為發生,並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。
五、當好領導參謀
圍繞醫院年度工作計劃,突出重點,當好領導參謀和助手,使醫保中心、醫院和患者三方達到共贏。
帶領醫保科工作人員,求真務實,一如既往地努力工作。
六、加強與醫保局、農合辦的聯絡、溝通
政策、業務事項多請示,多學習。
方針、政策及要求及時、認真落實。
各項指示認真執行。
醫院辦公室工作計劃9
為了提高醫院的醫療質量和醫療安全,減少疾病的'傳播,控制醫院感染的爆發和流行,必要要加強醫院感染的管理,現制訂出20××年醫院感染管理工作計劃。
一、進一步完善醫院感染控制的制度和措施,繼續按照“二甲”醫院評審的要求檢查其制度和措施的落實情況,對手術室、供應室、產房、內鏡、小兒科、口腔科、檢驗科、血透室等重點部門進行感染質量督查,並協助做好院感控制工作,預防和控制院內感染的爆發和流行,並定期對全院各科室的醫院感染環節質量進行檢查和考核。
二、加強院內感染知識的培訓,並透過各種形式對全院的工作人員進行院感知識的培訓,要讓工作人員瞭解和重視醫院感染管理的重要性和必要性,學習醫院感染的有關標準及法律、法規,掌握消毒,滅菌、無菌技術的概念和操作及醫院感染的預防控制等知識,並組織工作人員院感知識考試1-2次。
三、認真的做好醫院感染的各項監測管理工作,包括環境、空氣、、無菌物品等的衛生監測和效果評價,每月抽查重點科室如手術室、供應室、產房等的衛生學監測,督促科室做好消毒滅菌隔離等工作,每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強度進行監測和效果評價,對不合格、達不到消毒的燈管和消毒劑督促及時更換,對新購入的燈管進行強度監測,合格的產品才可以投入科室使用。
四、每月對全院各科的院內感染病例進行統計和彙總,督促臨床科室對院內感染病例的報告和彙總,定期下科室瞭解情況,抽查病歷進行漏報調查,對全院的院內感染情侶進行分析彙總,及時向院長及主管院長彙報,每季度向全院各科通報反饋,每月對門診處方進行抽查,檢視抗生素使用情況,並計算出使用率。
五、繼續加強對醫療廢物的管理,經常下科室進行檢查督促醫療廢物的收集,分類和運送的規範性。按照《醫療廢物管理條例》等法規中規定的要求進行醫療廢物的規範處理。
醫院辦公室工作計劃10
為了提高醫院的醫療質量和醫療安全,減少疾病的傳播,控制醫院感染的爆發和流行,必要要加強醫院感染的管理,現制訂出20xx年醫院感染管理工作計劃。
一、進一步完善醫院感染控制的制度和措施,繼續按照“二甲”醫院評
審的要求檢查其制度和措施的落實情況,對手術室、供應室、產房、內鏡、小兒科、口腔科、檢驗科、血透室等重點部門進行感染質量督查,並協助做好院感控制工作,預防和控制院內感染的爆發和流行,並定期對全院各科室的醫院感染環節質量進行檢查和考核。
二、加強院內感染知識的培訓,並透過各種形式對全院的工作人員進行院感知識的培訓,要讓工作人員瞭解和重視醫院感染管理的重要性和必要性,學習醫院感染的有關標準及法律、法規,掌握消毒,滅菌、無菌技術的概念和操作及醫院感染的預防控制等知識,並組織工作人員院感知識考試1-2次。
三、認真的做好醫院感染的各項監測管理工作,包括環境、空氣、、無菌物品等的衛生監測和效果評價,每月抽查重點科室如手術室、供應室、產房等的衛生學監測,督促科室做好消毒滅菌隔離等工作,每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強度進行監測和效果評價,對不合格、達不到消毒的燈管和消毒劑督促及時更換,對新購入的燈管進行強度監測,合格的產品才可以投入科室使用。
四、每月對全院各科的院內感染病例進行統計和彙總,督促臨床科室對院內感染病例的報告和彙總,定期下科室瞭解情況,抽查病歷進行漏報調查,對全院的院內感染情侶進行分析彙總,及時向院長及主管院長彙報,每季度向全院各科通報反饋,每月對門診處方進行抽查,檢視抗生素使用情況,並計算出使用率。
五、繼續加強對醫療廢物的管理,經常下科室進行檢查督促醫療廢物的收集,分類和運送的規範性。按照《醫療廢物管理條例》等法規中規定的要求進行醫療廢物的規範處理。
醫院辦公室工作計劃11
(一) 建章立制,打下良好工作基礎,明確工作職責範圍,為行政管理服務好醫院,起到承上啟下的組織協調作用。醫院辦公室要在今年一季度,建立並完善適合我院行政管理工作的《醫院行政管理制度》,如:院領導深入科室制度,請示報告制度,院長辦公室工作制度,院總值班制度,會議制度,公章使用管理規定,檔案保管制度,車輛管理辦法,接待管理制度等等,明確建立相應的工作職責。使工作有章可尋,有法可依,分工明確,職責分明。
(二)努力學習,提高工作能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規,積極學習相應的管理知識,運用於實際工作,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫院發展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持"到位不越位,分工不分家"的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對於原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至於一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢於提出自己的觀點和建議。辦公室不同於臨床醫技科室,不能直接產生效益,但透過對一線科室工作的管理、監督和提供服務,也同樣可以為醫院發展做貢獻,為科室提供滿意優質的服務。
(三)科室建設與發展
院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯絡各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,力爭贏得兄弟科室對我們工作的支援與合作,創造寬鬆、***的工作環境。
1)抓好執行力建設,做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度,積極配合協助主管部門進行監督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫院工作的順利開展。
2)完成醫院檔案的起草、公文處理和醫療統計、彙總等工作。為領導提供真實完整的統計資料。做好醫院各類檔案管理工作,規範程式,使檔案管理工作初步規範。
3)是做好來院專家的接待服務工作。專家來院工作是醫院技術工作開展的保障,對專家來院工作統一安排,,完善接待程式,規範管理制度,改善專家居住環境,為專家安心工作提供了保障,
4)是在領導的支援下幫助下,已經著手開始《醫院大事紀要記載》的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已開始,在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出有益的貢獻。
5)與相關科室同志們密切合作,共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的製作、電視廣告的釋出等方面,努力發揮能量,圓滿地完成各項宣傳任務。
6)是充分發揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,一方面,積極收集整理有關資訊,進行調查分析,為領導決策提高參考,協助領導處理好日常事務;另一方面,熱情為各科室和全院職工服務,特別是在後勤保障工作方面,堅持向臨床醫技一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進行。
(四)提升創新精神和一定的組織協調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。參與醫院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作,豐富的辦事、辦會、辦文經驗。
重視醫院在管理過程中,結合點、結合部的銜接和紐帶工作,使管理工作效率提高,事半功倍。在新醫院、新員工、新體制、新環境中,許多工作處在職責不清,分工不明,授權模糊的情況下,醫院辦公室的工作,更感責任重大,在今後一年的工作中,我們一定加強服務意識,吃大苦,耐大勞,繼續發揚去年勇於奉獻,敢打硬仗的工作作風,一如既往,組織協調全院廣大醫務工作者,把醫院工作做到實處,將99%的已做工作,推至100%。使每項工作都能儘快落實。力爭群眾滿意,領導滿意,我們也會感到自己的工作非常有價值。
(五) 樹立良好工作和學習風尚,建立學習型組織。改善醫院學習環境,努力使醫院辦公室成為職工的歸屬地,學習知識的園地,工作和生活的環境。
全球經濟一體化,資訊化時代的到來,知識的更新,日新月異,飛速發展,終生式學習和教育,已成不爭事實,醫院職工來自五湖四海,知識結構,參差不齊。只有不斷加強學習,才能跟上醫院跨越式發展的需要。辦公室決心與醫院員工一道,在醫院領導支援下,今年建立醫院圖書館,建立每週三下午學習、培訓制度。形成良好學習氛圍,樹立良好學習風氣。
(六)積極參加醫院文化建設, 隨著工作的深入開展,各個節日,我們辦公室全體工作人員都會與醫院共同努力工作,為醫院宣傳工作,醫院文化建設,醫院品牌建設作出我們應有的貢獻和力量。