面對這次疫情感想精選三篇
篇一:《有一種智慧,叫推己及人》
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艾米最近因為跟丟了一單原本快要談成的大客戶,很是鬱悶。
起因是上週末,她從朋友那裡得知了這位客戶離婚的訊息,就在微信上找人家聊天,想借此機會表示安慰和關心。結果還沒說兩句,就被對方拉黑了。
我問她都說了些什麼,她很快回道:“其實也沒什麼,就是勸她不要為不值得的人傷心啊,遇到渣男,早離早解脫。”
“你怎麼知道人家遇到渣男了?”我有點好奇。
“肯定是啊,這個年齡的女人鬧離婚,除了老公出軌,還能有什麼原因?”艾米瞪著眼,一臉無辜地說:“我覺得我是把客戶當朋友,明明是一片好心,怎麼就招人嫌了呢?”
因為這件事,客戶後來還找到公司,投訴她侵犯隱私,多管閒事。艾米也因此被批評了一頓,還被扣除了當月的獎金,吃了大苦頭。
“我覺得”是艾米的口頭禪,她已經不是第一次因此而吃虧了。
去年年底,我和她一起參加聚會,剛好碰到合作單位的一位工程師林冰。到了聚餐環節,她熱情地找林冰敬酒,被婉拒幾次後,就直接變了臉色。我勸她,也許是對方身體不適,她卻不以為然,覺得一個大男人滴酒不沾,不是老婆奴,就是小家子氣。
後來兩家單位需要共同籌建一個專案,由林冰擔任負責人,而他提出的第一個要求,就是不跟艾米合作。
艾米一直自詡是個聰明人,總喜歡先入為主地揣測別人的想法,並堅信自己的理解就是正確的。殊不知,這種過於主觀的判斷,不僅會混淆人際關係的界限感,還會拉低他人對自己的信任感,把路越走越窄。
以己度人,常常聰明反被聰明誤。
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把私心強加給別人,得到的只有疏遠。用善意去理解別人,得到的才是尊重。
半年前,我在網上給孩子選報了一門外教課,小鄔是負責和我對接的客服人員。剛報名的時候,他就告訴我,前面八節都算體驗課,如果覺得不滿意,是可以退款的。
開課後,小鄔也一直十分耐心地跟進,經常主動留言詢問孩子的學習情況,及時為我們解答各種問題。反倒是我自己因為工作忙碌,有時還會忽略回覆他的留言。
因為孩子的基礎太差,有點跟不上進度,前八節課快要結束的時候,我跟先生商量要不要先退掉,讓孩子先打基礎,明年再報。但想到小鄔兩個月以來熱情周到的服務,我又有點不好意思。正猶豫怎麼開口,卻先接到他的電話,正是來提醒我是否需要退款的。
我頗為驚訝,一般這種情況下,客戶自己如果不主動提出來退款,身為客服人員,沒有必要主動提醒才是。畢竟,對他來講,少一單生意,肯定就少一份收入了。
“其實我想得很簡單,做人做事,要以真心換真心,自己都覺得吃虧的事,就不能叫別人做。”他在電話裡笑得靦腆。
聽完他的話,我忍不住對這個年輕的小夥子刮目相看,也最終決定讓孩子繼續學習。
就在昨天,小鄔給我留言,說自己提上了主管,接下來會有新人來接替他跟進我的課程。他還一再誠懇地向我保證,一定不會落下服務質量。
我知道,對他來講,升職加薪都是遲早的事。
《論語》裡有兩句名言:己欲立而立人,己欲達而達人;己所不欲,勿施於人。要先對人建立仁愛之心,別人才會對你仁愛;自己先對人豁達,別人才會對你寬容。
真正的聰明,是推己及人。只有設身處地多為別人著想,把別人的感受放在心上,才能成就自己。
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心理學上有一種“投射效應”,指的是將自己的感情、意志、特性投射到他人身上並強加於人,認為他人也具備與自己相似的特性。
人際交往中,不顧及他人感受而只是一味以己度人的人,通常源於這種缺乏客觀性的認知投射。
很多時候,你只看到了事情的表面,卻根本不瞭解具體的緣由。這種粗淺的定論,既是對他人的傷害,更是對自我的矇蔽。於人於己,都沒有好處。
一個人的待人處世方式,藏著他的修養和眼界。見識越多、修養越高,就越明白每個人都有各自的經歷和苦衷,越懂得尊重不同的生活方式。
世事洞明者,不以世故待人。一個人的成熟之處,在於對他人的周到和體諒。
多留給別人以空間,其實也就是留自己以餘地。推己及人,才是難得的人生智慧。
篇二:《大事難事看擔當,小事瑣事看修養》
《論語》中對觀察一個人的方法有這樣的話:視其所以,觀其所由,察其所安。人焉廋哉?人焉廋哉?
意思是說,判斷一個人的時候,應該看這幾個方面:他做一件事的出發點是不是好的,他做事過程中採取的方法是否妥當,他的原則底線在哪裡。如果這三個方面都能做的到位,無論別人怎麼說,這個人應該基本上還是能靠得住的。
在看一個人有沒有擔當的時候,要看他在面對大事難事的時候怎樣處理[3du.tw]。一個沒有責任心的人遇到了自己所不能解決或是無力承擔的事情時,往往容易採取逃避的辦法,或是自我保護的措施。
他們總想著,發生事情總會有別人承擔,所以從來不會想著自己主動去承擔什麼責任。
所以,逢著那些大事或難事的時候,便可看出一個人的擔當來。如果他能夠在艱難危險的時候挺身而出,或者是在緊要關頭承擔大任,那麼就肯定會成為更多的人的精神支柱,也往往會被大家所信服和擁戴。
而看一個人的修養,需要看他在小事瑣事上是怎樣處理的。小事瑣事十分繁雜,會影響到人的情緒。而在情緒受到影響的情況下,一個人的修養決定了處理事情的方式。
缺乏耐心和修養的人很容易情緒不穩定,從而暴怒、煩躁,遷怒於人。在憤怒的情況下,特別容易讓人做出失去理智的舉動,而且通常這樣的傷害都是沒有辦法彌補的。
而一個有修養的人,即便在繁瑣的事情面前,也會控制自己的情緒,知道自己在什麼情況下應該採取怎樣的措施,客觀地作出分析和判斷,不會讓情緒影響到事情的進展。
大事難事看擔當,小事瑣事看修養。
認真做好生活中的每一件小事瑣事,勇敢的去面對那些不期而遇的大事難事。一個既有擔當、又有修養的人,無論在怎樣的處境下,命運都不會讓他失望。
篇三:《人生的所有福報,都藏在厚道里》
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上週部門來了一位新同事,週末的時候,我特意安排了一次聚餐,打算讓她和大家熟悉一下,好融入團隊,地點選在了一家我們常去的火鍋店。
新同事是個自來熟,飯桌上大家很快熟絡起來,聊得熱火朝天。
酒足飯飽,不料結賬的時候卻出了點問題。因為飯點人多,服務員結賬時出了差錯,多算了幾瓶飲料的錢。值班經理知道後,馬上過來道歉,承諾這一餐酒水打八折。
這家餐館我們常來,而且服務員工作不容易,出點差錯在所難免,我們就同意了。新同事卻說:“本來就是你們服務員的失誤,現在打折就完了?我們幾個可是常客,你們要是不免單,我們就再也不來了!”
經理一個勁兒地賠不是,服務員是個小姑娘,大概剛工作不久,聽了新同事的話,眼淚在眼眶裡打轉,拼命忍著沒掉下來。
最後,經理同意免單,並且每人送一張8折優惠券,這才作罷。事後,新同事得意洋洋地說:“今天這頓飯沒吃好,不過沒關係。下次我請大家!”幾個同事不自然地笑笑,沉默著離開了。
自以為精明的人,會讓人感覺少了幾分親近。初識他們時,我們可能會被他們的甜言蜜語迷惑,但共事幾次你就會明白:精明過頭的人不可交。
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在網上看過這樣一個故事。
一位老鎖匠年紀大了,就挑了兩名年輕人做徒弟,經過一段時間的學習,兩個年輕人學到了不少本領。但老鎖匠技藝精湛,還有一些壓箱底的絕活沒教。兩人中只有一個能得到真傳,學會了這些,才算一名合格的鎖匠,於是老鎖匠打算做一次測試。
他準備了兩個複雜的盒子,分別放在兩個房間,兩人分別去開。誰用時最短,誰就是勝者。
大徒弟進去十分鐘後就出來了,二徒弟卻足足用了半小時才滿頭大汗地出來。勝負看似不言而喻,老鎖匠問道:“盒子裡有什麼?”
大徒弟興高采烈地答:“師父,裡面全是金條和珠寶,堆得滿滿當當!”二徒弟卻支支吾吾說不出話來,老鎖匠一再追問,他才答道:“您只說讓我開鎖,可沒讓我開啟,所以裡面的東西是什麼,我也不知道”。
老鎖匠非常高興,當眾宣佈:“我選擇二徒弟做自己的傳人”。大徒弟不服氣,老鎖匠說:“我們做鎖匠的,開鎖時心裡要有鎖,而且只能有鎖。做這一行,人得厚道。”
厚道之人,必有福報。厚道的人天生帶著三分福氣,不管和誰打交道,都是最受歡迎的那一個。
有人說厚道的人傻,其實不然。厚道的人放棄了眼前的蠅頭小利,得到的卻是別人的尊重和敬仰。
厚道不是懦弱與退讓,而是謙讓和仁慈。那些傷害過他們的人,厚道的人未必會記仇;那些幫助過他們的人,厚道的人一定銘記在心。
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俗話說:“精明不如厚道,計較不如坦誠,強勢不如和善。”
不厚道的人,很難站在別人的角度想問題,他們和人相處的目標往往只有一個:從對方身上獲得價值。故而,他們總是交不到真心朋友,更別說得到貴人的提拔和幫助了。
越算計,內心就越閉塞。
而厚道是一種建立在明辨是非基礎上的包容與寬厚。厚道之人並非毫無底線的老好人,遇事他們會根據自己的底線和本心做出選擇,他們很清楚什麼是能夠容忍的,什麼是無法原諒的。
厚道的人,內心純良,心懷感恩,對人沒有惡意,對事坦誠寬厚。朋友落難時,他們挺身而出;朋友失意時,他們溫言陪伴。沒有花言巧語的彎彎繞繞,有的是一顆溫柔待人的赤誠之心。
與精於算計的人相比,厚道之人修來的福報不僅讓自己幸福快樂,還能將這份福源傳遞給親人和孩子。一人厚道,家門有福,所謂的“家風“,就藏在這份厚道中。
做個厚道的人,人生的好福氣,自會來到你身邊