社交禮儀的儀態禮儀知識
在人際交往中,優雅的儀態可以透露出自己良好的禮儀修養。那麼有哪些呢?下面小編和大家一起學習儀態禮儀知識。
社交禮儀的儀態禮儀一:站姿
頭正.兩眼平視前方,嘴微閉,脖頸挺直,表情自然,稍帶微笑.
肩平.微微放鬆,稍向後下沉.
臂垂.兩肩平整,兩臂自然下垂,中指對準褲縫.
軀挺.挺胸收腹,臀部向內向上收緊
腿並.兩腿立直,貼緊,腳跟靠攏,兩腳夾角成60度.
2其他的站姿有:
叉手站姿:即兩手在腹前交叉,右手搭在左手上.直立.男子可以兩腳分開,距離不超過20釐米.女子可以用小丁字步,即一腳稍微向前,腳跟靠在另一個腳內側.站立較久時身體重心還可以在兩腳間轉換,以減速輕疲勞,這是一種常用的接待站姿.
背手站姿:即雙手在背後交叉,右手貼在左手外面,放置於兩臀是間.兩腳可分可並,分開時,不超過肩腳尖展開,兩腳夾角成60度.挺胸立腰,收頜收腹,雙目平視.這種站姿優美中略帶威嚴,易產生距離感.如果兩腳改為並立,則突出了尊重的意味.
背垂手站姿:即一手背在後面,貼在臀部,另一手自然下垂,中指對準褲縫,兩腳既可以併攏也可以分開,也可以成小丁字步,男士多用這種站姿,顯得大方、自然、灑脫.
社交禮儀的儀態禮儀二:行姿
1規範的行姿應該是:
頭正.雙目平視,收頜,表情自然平和.
肩平.兩肩平穩,防止上下前後搖擺.雙臂前後自然擺動,前後擺幅在30-40度,兩手自然彎曲,在擺動中離開雙腿不超過一拳的距離.
軀挺.上身挺直,收腹立腰,重心稍前傾.
步位直.兩腳尖略開,腳跟先著地,兩腳內側落地.走出的軌跡要在一條直錢上.
步幅適度.行走中兩腳落地的距離大約為一個腳長,即前腳的腳跟距後腳的腳步相距一個腳的長度為宜.不過,不同的性別、不同的身高、不同的著裝,都有些差異.
步速平穩.行進的速度應保持均勻、平衡,不要忽快忽慢.在正常情況下,步速應自然舒緩,顯得成熟、自信.
⑦警惕不良姿態.行走時要防止八字步,低頭駝背.不要搖晃肩膀,雙臂在甩手,不要扭腰擺臀,左顧右盼.腳不要擦地面.
2其他行姿有:
①後退步.與人告別時,應當先後退兩三步,再轉身離去.退步時腳輕擦地面,步幅要小,先轉身後轉頭.
②引導步.引導步是用於走在前邊給賓客帶路的步態.引導時要儘可能走在賓客左側前方,整個身體半轉向賓客方向,保持兩步的距離,遇到上下樓梯,拐彎、進門時,要伸出左手示意,並提示請客人上樓、進門等.
③前行轉身步.在前行中要拐彎進,要在距離所轉方向遠側的一腳落地後,立即以該腳掌為軸,轉過全身,然後邁出另一腳.即向左拐,要右腳在前時轉身:向右拐,要左腳在前時轉身.
3穿不同鞋子的行姿
①穿平底;鞋走路比較自然、隨便、輕鬆、大方.前行時腳跟先落地,力度要均勻.由於穿增底鞋不受拘束,應當注意防止過分隨意.步幅時大時小,速度時快時慢,容易給人以鬆懈的印象.
②穿高跟鞋步路,步幅要小,腳跟先著地,兩腳落埋腳步跟要落在一條直線上.行進時一定要保持踝、膝、髖關節的挺直,保持挺胸、收腹、向上的姿態.注意避免用屈膝的方法來保持平衡,那樣行姿不但不挺拔,反而因屈膝、撅臀而顯得笨拙、不雅.
社交禮儀的儀態禮儀三:坐姿
1女士會姿
①標準式:輕緩地步到座位前,轉身後兩腳成小丁字步,左前右後,兩膝併攏的同時上身前傾,向下落座.如果穿的是裙裝,在落座時要用雙手在後邊從上往下把裙子攏一下,以防坐出皺紋或因裙子被打折坐住而使腿部裸露過多.坐下後,上身挺直,雙肩平正,正臂自然彎曲,兩手交叉疊放在兩腿中部,並靠近小腹.兩膝併攏,小腿垂直於地面,兩腳保持丁字步.
②前伸式:在標準坐姿的基礎上,兩小腿向前伸出一腳的距離,腳尖不要翅起.
③前交叉式:在前伸式坐姿的基礎上,右腳後縮,與左腳交叉,兩踝關節重疊,兩腳尖著地.
④屈直式:右腳前伸,左小腿屈回,大腿靠緊,兩腳前腳掌著地,並在一直線上.
⑤後點式:兩小腿後屈,腳尖著地,雙膝並的攏.
⑥側點式:兩小腿向左斜出,兩膝併攏,右腳跟靠攏左腳內側,右腳掌著地,左腳尖著地,頭和身軀向左斜.注意大腿小腿要成90度的直角,小腿要充分伸直,儘量顯示小腿長度.
⑦側掛式:在側點式基礎上,左小腿後屈,腳步繃直,腳掌內側著地,右腳提起,用腳面貼住左踝,膝和小腿並朧,上身右轉.
⑧重疊式:重疊式也叫“二郎腿”或“標準式架腿”等.在標準式坐姿的基礎上,兩腿向前,一條腿提起,腿窩落在另一腿的膝關節上邊.要注意上邊的的腿向裡收,貼住另一腿,腳尖向下.
二郎腿一般被認為是一種不嚴肅、不莊重的坐姿,尤其是女士不宜採用.其實,這種坐姿常常被採用,因為只要注意上邊的小腿往回惦,腳尖向下這兩個要求,不僅外觀優美文雅,大方自然,富有親切感,而且還可以充分展示女士的風采和魅力.
2男士坐姿
①標準式:上身正直上挺,雙肩正平,兩手放在兩腿或扶手上,雙膝併攏,小腿垂直落於地面,兩腳自然分開成45度.
②前伸式:在標準式的基礎上,兩小腿前伸一腳的長度,左腳向前半腳,腳尖不要翹起.
③前交叉式:小腿前伸,兩腳踝部交叉.
④屈直式:左小腿回屈,前腳掌著地,右腳前伸,雙膝併攏.
⑤斜身交叉式:兩小腿交叉向左斜出,上體向右傾,右肘放在扶手上,左手扶把手.
⑥重疊式:右腿疊在左膝上部,右小腿內收、貼向左腿,腳尖自然下垂.
社交禮儀的儀態禮儀四:手勢
1規範的手勢應當是:手掌自然伸直,掌心賂內向上,手指併攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關節自然彎曲,大小臂的彎曲以140度為宜.在出手時,要講究柔美、流暢,做到欲左先右.避免僵硬死板、缺乏韻味.同時配合眼神、表情和其他姿態,使手勢更顯協調大方.
2常用手勢
①橫擺式.在表示“請進”、“請”時常用橫擺式.做法是:五指併攏,手掌自然伸直,手心向上,肘微彎曲,腕低於肘.開始作手勢應從腹部之前抬起,以肘為軸地向一旁擺出,到腰部並與身體正面成45度時停止.頭部和上身微向伸出手的一側傾斜.另一手下垂或背在背後,目視賓客,面帶微笑,表現出對賓客的尊重、歡迎.
②前擺式.如果右手拿著東西或扶著門,需要向賓客作賂右“請”的手勢時,可以用前擺式.做法是:五指併攏,手掌抻直,由身體一側由下而上抬起,以肩關節為軸,到腰的高度再由身前右方擺去,擺到距身體15釐米,並不起過軀幹的位置時停止.目視來賓,面帶微笑,也可雙手前擺.
③雙臂橫擺式.當來賓較多時,表示“請”可以動作大一些,採用雙臂橫擺式.做法是:兩臂從身體兩側向前上方抬起,兩肘微曲,向兩側擺出.指向前進方向一側的臂應抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些.也可以雙臂向一個方面擺出.
④斜擺式:請客人落座時,手勢應擺向座位的地方.做法是:手要先從身體的一側抬起,到高於腰部後,再向下襬去,使大小臂成一斜線.
⑤直臂式.需要給賓客指方向時,用直臂式.做法是:手指併攏,掌伸直,屈肘從身前抬起,向指引的方向擺去,擺到肩的高度時停止,肘關節基本伸直.注意指引方向,不可用一個手指指示,九樣顯得不禮貌.
以上介紹的,就是儀態的主要分類.在商務活動中,儀態被視為“第二語言”也叫做“副語言”.體態語言大師博得惠斯代爾的研究成果表明,在人際溝通中,65%的資訊是通過體態語言表達的.在商務交往中,用優美的體態語言,比用口頭語言更讓對方感到真實、生動和容易接受.