服裝銷售口才
服飾門店銷售應該有創新意識,不能總是用一成不變的語言與思維去應對顧客不斷變化的需求和越來越挑剔的要求。要想在競爭激烈的服飾市場爭奪更大的市場佔有率,就必須在很多細節上做得與你的競爭對手不一樣,這其中就包括溝通中與顧客的語言應對。
語言模板
導購:小姐,您真是非常有眼光。這件衣服是我們這個禮拜賣得最火的一款,每天都要賣出五六件呢。以您的身材,我相信您穿上後效果一定不錯!來,這邊有試衣間,請跟我來試穿一下,看看效果怎麼樣……不等回答就提著衣服主動引導顧客去試衣間,尤其適用於猶豫不決的顧客
如果對方還不動小姐,其實衣服每個人穿的效果都不一樣,就算我說得再好,如果您不穿在身上也看不出效果。您買不買真的沒有關係,來,我先幫您把衣服的扣子解開吧。再次拿起衣服主動引導試衣
導購:小姐,您真有眼光。這款衣服是我們的新款,賣得非常好!來,我給您介紹一下,這款衣服採用××工藝和麵料,匯入××風格與款式,非常受像您這樣的白領女性歡迎。以您的氣質與身材,我認為您穿這件衣服效果一定不錯。來,小姐,光我說好看還不行,這邊有試衣間,您可以自己穿上看看效果,這邊請……提著衣服引導顧客去試衣間
如果對方還不動小姐,我發現您似乎不大願意去試試。其實,您今天買不買這件衣服真的沒有什麼關係,不過我確實是想為您服好務。請問是不是我剛才的介紹有什麼問題,還是您根本不喜歡這個款式呢?為了我能為您提供更好的服務,您可以告訴我嗎?謝謝您!如果顧客說不喜歡這個款式,則轉入詢問推薦階段
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