銷售員如何提升說服能力
做銷售不能剛做了一點工作,就等著市場銷量上量。沒有大量工作的積累,市場就不會產生質的改變。對待市場的投入,用付出不等待回報的心態去努力工作時,總有一天,你會發現自己播下的種子都在生根發芽,開花結果。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
提升說服能力的方法一、說服前的有效準備。
1、瞭解客戶的需求,清楚客戶心裡想得到什麼,擔心什麼,目前最大的障礙什麼,以便有備而來。具體瞭解客戶需求方法,銷售人員可以向客戶相關聯的人打聽,也可以向沒有競爭的銷售朋友打聽,或者直接向客戶探尋。
2、針對客戶的需求,制定說服計劃,採用什麼方法說服客戶,從哪些方面去打動客戶,在什麼時間、場合下把自己的觀點表達出來,把計劃的核心部分記下,反覆記憶,確保臨場發揮的淋漓盡致,讓客戶信服。
提升說服能力的方法二、說服過程的把握
在說服客戶時,觀點的陳述或表達一定要生動、具體、充滿情感,絕對不可脫離可操作性,如果讓客戶感覺你得觀點是紙上談兵,那你的說服結果基本上會以泡湯而結束。所以,在任何一個銷售談判中最有效的陳述就是用一個能夠具體到何時、何地、何人、用何種方法達到何種效果的論據,來支援自己觀點,達到說服客戶的效果。
提升說服能力的方法三、說服中的換位思考
銷售人員切忌不能夠死腦筋,總是在廠家地角度和客戶溝通,這樣容易產生溝通的障礙。銷售人員說服客戶時,時常要換位思考一下,從客戶的角度出發,幫助他分析他的處境,找出銷售困惑的原因,然後通過廠家的經營思路或銷售政策幫助客戶改善處境,促進發展。
提升說服能力的方法四、說服中的利益刺激
生意人做生意的目的就是賺錢,就是發展。銷售人員在說服客戶時,千萬要記住,除了詳細向客戶解釋廠家的政策具體操作方法,並拿出具體列印文稿方案或檔案,更重要是向客戶表達執行廠家政策後能帶來的利益與價值,來刺激客戶的慾望。
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