在人際關係中如何有效溝通與交流
人際交往泛指人與人之間的互動與交流。在生活中,不論大家從事哪個行業,這一能力都不可或缺。而人際關係的建立恰巧是在人際溝通的過程中形成和發展起來的,溝通是一切人際關係得以建立和發展的前提,是形成、發展人際關係的根本途徑。下面小編整理了有效溝通與交流的方法,供你閱讀參考。
有效溝通與交流的方法:實現溝通
一方面,能夠與溝通物件增加對彼此的瞭解,能夠換位思考並相互理解,站在對方的立場去思考問題;另一方面,氛圍與尊重並重。不同的溝通物件,不同的溝通內容,都決定了溝通環境的不同。可以選擇安靜會議室去溝通,若物件是同事,也可以選擇集體活動如聚餐、週末出遊等方式。
有了好的氛圍之後,還要有認真傾聽的意識。傾聽是門藝術,只有在傾聽中才能瞭解對方的思想,才可進一步溝通。
有效溝通與交流的方法:有效的溝通
實現有效溝通,溝通的內容很重要。溝通應該緊密圍繞目的展開,目的明確,內容準確,溝通才會有效率和針對性。另外,更加重要的就是一定要有合適的溝通技巧。通過動之以情、曉之以理、責之以法、誘之以利去和對方交談,使對方能夠認同自己,進而達到溝通效果。
如動之以情,即讓對方在感情上實現換位思考,站在我們共同的角度思考問題,推已及人,產生共識;再如曉之以理,即說明積極意義,或說明利害關係,使對方明白錯誤行為可能造成的嚴重後果,利用法律、道德使對方理解這種錯誤行為。
例如,你和小李是同事,最近小李還房貸壓力大,因此總是抱怨工資低,上班炒股還做其他工作之外的事情,領導讓你找他談話。請把考官當成小李,現場模擬。在這個題目當中,我們一方面要體現對小李生活難處的理解,盡力幫他,同時也要讓小李明白這種工作方式會帶來不良影響。
人際矛盾處理化解的方式多種多樣,但萬變不離其宗的是一定要做到有效溝通。當雙方都堅決不讓步時,也可藉助第三方的力量去調解,尋求中間點,建立橋樑,使雙方讓步,最終達成共識。總之,面對人際交往,東亮教育提醒廣大考生一定要入情入境,置身於人際環境中,感同身受。這樣任何人際關係問題,都可迎刃而解。
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