火災保險理賠需要注意的事項

　　由於火災引起的財產損失情況較為複雜，接到火災報案後，一般地說，保險公司將根據案情的需要儘快委託專業的保險公估公司到場查勘和收集索賠資料，並評估損失情況。保險公估公司是經中國保監會批准專門設立的，接受保險當事人委託，專門從事保險標的物的風險評估勘察、損失鑑定、估損理算等業務的機構。以下是小編為大家整理的關於，供大家參考!

　　險情發生時，被保險人應該注意些什麼?

　　根據保險法規定，保險事故發生時，被保險人有責任盡力採取必要的措施防止或者減少損失，即：出現險情後，被保險人應第一時間通知相關部門並組織人員進行施救。

　　此外，保險法還規定：投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生後，應當及時通知保險人，使保險公司得以第一時間開展事故損失的調查和評估工作，從而避免因勘驗定損不及時而引起的不必要的爭議，如對財產損失數量和程度的確定、損失金額的核定等。

　　所以，出險後被保險人應積極努力採取一切措施以防止或者減少保險標的物的損失。由於火災中的財產遭受了直接火燒、高溫烘烤、煙燻汙染等作用，且在火災原因調查認定的過程中將繼續經受氧化、腐蝕等，使得損失程度加重，因此對事故現場及受損財產的減損措施將十分重要。

　　例如，廣州市某臺資企業在發生火災後，主動請求公安部門縮小封閉區域，使該企業有了對受損裝置進行災後清洗和保養的機會。實際情況也證明，通過及時的處理可使得受損財產的損失程度得以有效控制，並使得經濟損失大大減少。

　　險情發生後，確定損失和賠償金額一般需要多長時間?

　　大火過後，公安消防部門將封閉現場並對起火原因和事故責任進行調查，直至出具事故責任認定書，時間一般都在一個月左右。如對公安消防部門認定的事故原因和責任持有異議，事故當事人有權向公安消防部門申請複核。如果保險公司對認定的事故原因和責任持有異議，被保險人亦應配合保險公司及時申請複核。這也再次表明了被保險人在事故發生後及時向保險公司報案使得保險公司能夠儘早瞭解火災事故狀況並開展定損工作的重要性。

　　據葉彩東先生介紹，保險公司在現場解封后才能進行具體的查勘清點工作，保險合同雙方應在公平、公正、公開的基礎上共同確認損失情況。被保險人還應積極遵循保險公司的損失處理建議，對受損的建築物和裝置進行檢測、鑑定和維修，對受損的庫存物進行妥善處置，比如：儘快轉移財產、正常出售或降級出售財產或進行殘值處理等。

　　按照多年的理賠經驗，葉彩東先生介紹說，由於每一次事故的損失情況均不同，因此理賠過程必將涉及大量的技術工作。公估人在確認損失和資料收集完整後，會盡快出具公估報告。保險公司在與被保險人達成賠償協議後十日內履行賠償義務。

　　險情發生後，被保險人應當提供一些什麼資料?

　　被保險人在向保險公司報案索賠後，應當根據保險公司的要求提供理賠所需的得以確認保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。如果保險公司認為理賠資料不完整，將會通知被保險人及時補充。

　　知識延伸：火災的型別

　　A類火災：指固體物質火災。這種物質通常具有有機物質性質，一般在燃燒時能產生灼熱的餘燼。如木材、乾草、煤炭、棉、毛、麻、紙張等火災。

　　B類火災：指液體或可熔化的固體物質火災。如煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟、塑料等火災。

　　C類火災：指氣體火災。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣等火災。

　　D類火災：指金屬火災。如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等火災。

　　E類火災：指帶電火災。物體帶電燃燒的火災。

　　F類火災：指烹飪器具內的烹飪物***如動植物油脂***火災。