年終工作總結物業客服

  總結根據範圍的不同,可以分為全國性總結、地區性總結、部門性總結、本單位總結、班組總結等。下面是小編為您精心整理的。

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  忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支援下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,並且取得了一定的成績。

  一、提高服務質量,規範前臺服務

  自2006年我部門提出“首問負責制”的工作方針後,20xx年是全面落實該方針的一

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