一個成功醫藥營銷應具備什麼
在市場越來競爭越激烈的情況下我們除了專業性的學術營銷外,更應該注重加強客情關係的建立和維護 ,特別是在中國客情關係依然是重要的營銷手段要建立良好的客情關係我們主要要了解客戶,分析客戶。那麼如何做好一名成功的醫藥銷售人員,以下幾點至關重要。
一、醫生所尊敬喜歡的醫藥代表
1.熱情,敬業
2.穿著整潔,專業
3.有禮貌
4.能清楚,簡單地說明產品
5.訪前準備很充分
6.能與客戶建立互敬的長期關係
7.對本公司產品及競爭產品瞭解
8.具有豐富的專業知識
二、醫生不喜歡的醫藥代表
1.送名片後不再上門
2.在醫生工作最繁忙的時候拜訪醫生
3.態度粗魯
4.假裝與醫生很熟,自作聰明
5.一味講解,不注意傾聽及應答
6.在不熟悉產品的情況下給醫生介紹
7.詆譭競爭對手的產品
8.不能勇於承認錯誤
三、優秀醫藥代表四要素
1.以自己的公司為榮
2.以自己的工作為榮
3.對公司的產品充滿信心
4.對自己充滿信心
四、醫藥代表應具備
四力:情報力,行動力,吸引力,說服力
五要點:善於分析,善於接觸,頻於聯絡,主動攻擊,有利共享
五、如何把握時機
1、當醫藥代表發現客戶的需求時當醫藥代表發現客戶的需求時,醫藥代表要開始呈現產品,將產品特性轉換成產品的利益。
2、當醫藥代表已清楚客戶的需求時當醫藥代表已清楚客戶的需求時,必須要呈現你的產品,因為醫藥代表來的目的就是推銷產品,讓客戶瞭解產品,最終使用產品
3、介紹適當的利益,以滿足客戶的需求要是一位顧客作出含糊、不完整的需求表示時,你應該不斷地詢問,直至你肯定完全明白了他***她***的需求,當你越理解他***她***的需求,你就越能準確地以適當的利益來滿足這個需求。
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