成功銷售員要控制哪些情緒
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那做一個成功的銷售員要控制哪些情緒?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成功銷售員要控制的情緒1、亂髮脾氣
做銷售工作,被拒絕如家常便飯,這時不應亂髮脾氣,而應時刻保持一顆冷靜的心。
成功銷售員要控制的情緒2、猜疑
猜疑是生意場中的腐蝕劑,它可使即將成交的生意前功盡棄。如果與客戶發生誤會,一定要注意溝通交流,否則就會因為猜疑而失去客戶。
成功銷售員要控制的情緒3、妒忌
妒忌對一個人的身心健康成長是極為不利的。對於銷售人員而言,如果看到其他同事取得良好的業績就妒忌、詛咒甚至詆譭,遭遇挫折就幸災樂禍,那麼他根本不可能得到同事的幫助,在銷售工作中也難以開啟局面。
成功銷售員要控制的情緒4、恐懼
一次失敗的經歷或尷尬的遭遇都可能使人變得恐懼。特別是初出茅廬的銷售人員。要想克服這一弱點,銷售新人必須苦練推銷技巧,練就過硬的心理素質,敢於不斷地去登門造訪。
成功銷售員要控制的情緒5、焦慮
產生焦慮情緒而不想方設法加以控制和克服,就會在客戶面前失去自信。這樣一來,客戶就很難相信銷售人員所推銷的產品。
成功銷售員要控制的情緒6、自珍情結
壞脾氣的人通常會為自己定格:“我這人就是脾氣急了一點,但是心腸比較好,為人正直,而且是個性情中人。”這樣的人通常有自珍情結,而且會把自己在某一環境下的壞脾氣變成習慣,不經意之間便奉為信條,這樣一來壞脾氣就成了不良性格。
其實在生活當中,無論是頂尖級銷售人員,還是銷售新人,誰都會有發怒的時候,誰都不會永遠不發怒。但是,少發怒和不隨便發怒卻是做得到的。要想制怒,必須標本兼治。要想治本,就需要加強個人修養,包括提高文化素養和道德情操,拓寬心理容量,不為區區小事斤斤計較。
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