零缺點運動的意思

注音 ㄌㄧㄥˊ ㄑㄩㄝ ㄉㄧㄢˇ ㄩㄣˋ ㄉㄨㄥˋ

拼音 líng quē diǎn yùn dòng

基本釋義

國語辭典修訂本

注音 ㄌㄧㄥˊ ㄑㄩㄝ ㄉㄧㄢˇ ㄩㄣˋ ㄉㄨㄥˋ

拼音 líng quē diǎn yùn dòng

西元一九六○年至一九七○年代興起的管理熱潮。其宗旨是勉勵員工在工作中不發生任何錯誤來完成自己的工作。其目的是在激發員工的工作熱忱,期勉員工「第一次就把工作做對做好」,消除「犯錯是人之常情」的觀念,自行把工作做好,而不是單靠由上而下的指令、監督來做事。