大學生職場禮儀形象

　　中國自古就是講究一個禮儀的國度。禮，即尊重。儀，即表達。因此，古人云：“敬人者，人恆敬之。”在職場中，職業形象是十分重要的，是除了論你的工作實力和能力外，最重要的一方面下面由小編給大家帶來的，希望各位客官喜歡!

　　職場人士的儀容儀表

　　正所謂“先敬羅衣後敬人”，人與人見面的第一印象可以先聲奪人，造就心理優勢。他們會留意你的衣著和儀表是否恰當。衣著和外貌的指導原則：

　　1. 穿著與工作領域和機構相配合。不同行業對員工的服飾要求也不一樣，通常我們要因應工作的性質和種類選擇恰當的服飾，因此，觀察在這領域和機構中工作的人都傾向於穿什麼，然後你也相應地讓自己看起來一致。

　　2. 傾向於保守。作為職場新人，要避免時髦和選擇嫵媚吸引人的顏色，女士在顏色上可以選擇亮、清淡的色系，如天藍色。專業得體的儀表要不超過三色。而珠寶和化妝應該是補充。男士的鬍鬚要乾淨整齊，還有不容忽視的身體氣味。

　　3. 要謹慎注意精神面貌。看起來要乾淨得體;注意頭髮和指甲。

　　在職場當中，與人交流溝通是一件非常有講究的事情，做的好了，會事半功倍，做的不好，會事倍功半。這就需要我們做到“禮儀三到”，即眼到、口到、意到。

　　眼到：要有目光的交流，注視別人目光應友善，採用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間3~5秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。

　　口到：講普通話，熱情正確稱呼;交談一般選擇大家共同感興趣的話題;說話的分寸和音量;在自己講話的同時也要善於聆聽;假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後;要掌握好告辭的最佳時機。

　　意到：通過微笑把友善、熱情表現出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

　　當然，溝通時，還需要與人保持適當的距離。從禮儀和保證健康的角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。

　　在商務交往中要尊重一個人首先就要懂得替他節省時間。因此，通訊禮儀的三個基本宗旨是效率、清晰、禮貌。

　　電話禮儀

　　接聽電話

　　鈴響三聲之內拿起電話

　　問候來電者，自報公司名稱及介紹自己，詢問對方資訊，並提供支援

　　結束時，要感謝客戶打來電話並等對方先掛電話

　　鈴響6聲後就應道歉：“對不起，讓你久等了。“

　　***

　　問候接聽者，自報公司名稱及介紹自己

　　估計需要的時間，詢問現在是否方便

　　結束時，要感謝客戶接聽電話並等對方先掛電話，送上祝福

　　打電話時間禮儀：①白天一般宜在上午9點以後、下午5點之前，節假日應在上午10點以後。②在無特殊情況下，不宜在中午休息時間和就餐時間打電話。

　　電郵禮儀

　　商務郵件不僅是你工作的記錄，還具有同時告知多人、傳遞附件的功效，更重要的是，在商業活動中，一旦發生糾紛，郵件是可以作為法庭證據使用的，所以養成良好的郵件習慣非常重要。